保時捷被15元自助洗車洗爛，商家竟回懟“國內技術落后”只賠1000

在這個魔幻的市場上，聽過無數種推卸責任的理由，但把“我很菜”說得如此理直氣壯的，我這還是頭一次見。

2月6日，杭州的盧女士經歷了一場“噩夢”。她開著那輛價值百萬的保時捷，為了圖方便，去體驗了一把15塊錢的無人洗車。結果，車進去的時候是臟的，出來的時候是“廢”的——尾翼被洗壞，維修費高達一萬多。

如果說車壞了只是運氣不好，那商家的回應簡直就是把消費者的智商按在地上摩擦。

面對盧女士的索賠，商家兩手一攤：只賠1000塊。 理由呢？技術部經理說了：“這是技術缺陷，國內的洗車設備技術本來就落后于國外?！?/p>

聽聽，多么清新脫俗的流氓邏輯。

這就好比你去飯店吃飯吃出了蒼蠅，廚師出來說：“對不起啊，我們這兒衛生條件本來就差，還沒達到國際衛生標準，所以這頓飯給你打個九折吧?！?/p>

這不叫解釋，這叫“擺爛”。

這件事最讓我感到荒謬的，不是機器的故障，而是商家的傲慢。他們似乎通過貶低整個行業的技術水平（“國內技術落后”），試圖為自己的管理失職買單。潛臺詞就是：既然你知道國內技術不行，你還敢來洗？洗壞了是你活該，是你對風險預估不足。

什么時候，“技術落后”成了逃避法律責任的免死金牌？

如果你明知技術有缺陷，明知有洗壞豪車的風險，為什么不在門口掛個牌子寫上：“本機技術落后，豪車入內后果自負”？為什么不在收那15塊錢的時候手軟一下？

這不僅僅是1000塊和1萬塊的差價問題，這是一場關于商業底線的博弈。無人洗車確實是風口，是趨勢，但這不代表你可以把消費者當成測試機器的小白鼠。

對于盧女士來說，這15塊錢買來的教訓太過昂貴。而對于我們普通人來說，這也是一記警鐘：

在這個“降本增效”的年代，很多所謂的“高科技無人服務”，本質上就是把風險轉嫁給了用戶。廉價的背后，往往標好了你看不見的籌碼。

當然，商家這種“承認自己爛所以不賠錢”的邏輯，在法律面前注定是裸奔的。承認技術落后，只能證明你的產品不僅不合格，甚至可能涉嫌欺詐。

最后，想問大家一個問題：

如果你是這位保時捷車主，面對商家“只賠1000”的強硬態度，你會選擇認栽走保險，還是死磕到底教他做人？

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