3?15在行動 | 起底直播間賣酒套路

來源：中國消費網

中國消費者報報道（記者馮鐵飛）“純銀杯免費送，帶權威檢測證書”“經研究院認證，100%好酒”“法國卡慕共同出品，高端享受”……近期，在部分白酒直播間里，主播手持證書、展示贈品的身影頻頻出現。記者調查發現，這些看似可信的“官方認證”“官方檢測”“合作出品”，不少是虛構甚至偽造的。

權威認證“移花接木”

1月29日18時07分，“華豹總經銷徐總”（平臺號64852229558）直播間里，主播在介紹一款白酒時，稱生產之前要將白酒標樣送到上級機構國酒研究院檢測，合格后才能大批量生產，還稱要經過“CMA、LFT、CNAS這3家機構檢測”，并重點強調CNAS。主播在直播中用手機搜索展示了“中國合格評定國家認可委員會”的官方信息，顯示該機構由國家認證認可監督管理委員會批準設立，其認可活動受市場監管總局監管。然而，記者注意到，主播手指的酒盒包裝上的標志實為OSNA，并非其所稱的CNAS。記者查證后發現，OSNA認證與白酒檢測認證并無關聯。

白酒產品外包裝上的標志與主播介紹的標志不一致。

記者回放該直播間1月16日、1月25日的直播，發現同樣的話術與指認不符的情況。主播每次手指OSNA標志時均口述為CNAS。1月29日20時59分，在名為“華豹名酒珊總”（平臺號96514597465）的直播間，主播也稱該酒經過CNAS檢測，且手機搜索并展示了CNAS。

1月23日17時59分，“茅粉會（白酒優選）1”（平臺號49369721929）直播間的主播在推銷上述同款白酒時稱，該酒由“貴州陳釀醬香白酒研究院”監制，并強調該機構“不是私營企業”，現任院長是“清華大學食品工程系的院長”。該主播個人主頁自稱“杯中山河華北茅五劍總經銷，全球茅粉會榮譽副會長”等。在主播“大家搶到就是賺到，2000多元的酒今天199元一箱”的宣傳話術下，不到1分鐘，該酒顯示銷售36單。

記者查詢天眼查得知，貴州陳釀醬香白酒研究院實為2023年6月成立的個人獨資企業。2月3日，清華大學向記者確認，該校沒有名為“食品工程系”的獨立建制。

鑒定證書疑點重重

1月17日7時10分，在“大健酒館”（平臺號83501096100）的直播間，主播正在推銷一款名為“華醬祖聯輝泰斗”的白酒。主播稱該酒的酒體為“60年”，具有收藏價值，并特別強調隨酒附贈的銀壺與銀杯為“純銀”材質，其“價值早已超過酒本身”，并展示了“上海市收藏家協會”的鑒定證書。調查期間，記者發現“剛哥酒館”（平臺號81991107712）、“剛哥優選”（平臺號XLJ8520）等多個直播間也在以相似話術銷售同款產品，并展示了鑒定證書。

為核實相關宣傳，記者購買了該酒，發現存在多處疑點。首先，記者未在酒瓶上發現該酒的生產日期。記者反復尋找并向客服詢問后得知，生產日期以小字印于外包裝盒側面，酒瓶上沒有。而《食品安全法》規定“生產日期、保質期等事項應當顯著標注，容易辨識”。

生產日期在包裝側面。馮鐵飛/攝

其次，主播有關該酒的酒體為“60年”的說法令人生疑。國家企業信用信息公示系統顯示，該酒的生產企業貴州省仁懷市茅臺鎮南賓酒業有限公司成立于1999年，至今26年。其委托方貴州華醬祖聯輝泰斗酒業有限公司則成立于2025年。

再次，主播展示的“權威”鑒定證書也存在疑問。記者向上海市民政局咨詢得知，正規的協會均在上海社會組織公共服務平臺進行登記。經查詢，該平臺未發現名為“上海市收藏家協會”的組織。記者在國家企業信用信息公示系統也未查到該機構。鑒定證書上顯示的CNAS認可編號“L132P”，在官方CNAS查詢系統中沒查到。證書中“檢驗日期以送檢日期為準”的“以”字被錯寫為“已”。其標注的檢驗依據為“GB11097.1—71”，在全國標準信息公共服務平臺也查無此標準。

鑒定證書有疑點。馮鐵飛/攝

合作開發從何說起

2月1日13時58分，在“楊歡（醬酒專場）”（平臺號40544203888）的直播間，主播推廣一款“百年卡慕酒”。主播宣稱此酒“不在國內銷售”，并強調“只能在全球25個國家的高級免稅店見到”，且“跟卡慕合作，服務于一線城市高端消費人群”“價格得幾千元一瓶”“今天399元一箱6瓶上架”。該主播還在直播中展示了“北京釀酒協會職業技能等級證書”，稱自己是“拿到證的人”。

記者注意到，“圓圓喝不醒”（平臺號39183518026）也在銷售這款酒，其銷售鏈接指向一家名為“豐匯聯商貿酒類專營店”的店鋪，其公示的經營主體為河北豐匯聯商貿有限公司。

2月1日，記者聯系法國卡慕咨詢此事。2月2日，法國卡慕禮賓服務團隊代表通過官方郵件回復記者，明確該產品并非Maison CAMUS出品或合作開發產品，亦未獲得任何形式的授權，屬于假冒或不當使用CAMUS品牌名稱的產品，相關宣傳內容與事實完全不符。

主播介紹“百年卡慕酒”。

針對記者調查的情況，北京圣運律師事務所創始合伙人王有銀律師表示，主播將OSNA標志謊稱“國家認可的CNAS標志”，涉嫌構成“冒用認證標志+虛假宣傳”。市場監管部門可依據《認證認可條例》《產品質量法》《反不正當競爭法》進行查處。消費者可依據《消費者權益保護法》主張賠償。

另外，主播虛構鑒定機構，偽造純銀杯鑒定證書，屬于虛假宣傳行為。市場監管部門可依據《反不正當競爭法》第二十五條處一百萬元以下罰款；情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下罰款，可并處吊銷營業執照。消費者也可依據《消費者權益保護法》主張賠償。若虛假宣傳涉及金額巨大、情節惡劣，可能構成《刑法》第二百二十二條規定的“虛假廣告罪”。

記者手記

直播電商不是法外之地，維護消費者合法權益，需要多方協同發力，構建全鏈條治理體系。

市場監管總局聯合國家網信辦出臺的《直播電商監督管理辦法》《網絡交易平臺規則監督管理辦法》已于2月1日起同步施行，為各方立規明矩。監管部門要依據新規嚴查虛假宣傳、資質造假等行為，對違規主體重罰并公開曝光。平臺須核驗直播間資質，建立智能監測系統實時攔截違規話術，切斷傳播路徑。酒企與主播須持證上崗，推廣真實產品信息，杜絕擦邊球營銷。消費者要學會查驗標簽、警惕話術陷阱，積極投訴維權。通過法治、技術與自律結合，方能根治亂象，重塑清朗生態。（馮鐵飛）