十五五開新局當尖兵|馬逸飛:用專業與熱忱書寫新時代公務員的忠誠與擔當

在靜安區企業服務的第一線，有這樣一位公務員，十九年來，她始終以企業的需求為工作的出發點和落腳點，用專業與熱忱書寫著新時代公務員的忠誠與擔當。她，就是馬逸飛同志。自2006年投身企業注冊登記工作以來，她將人生最寶貴的年華奉獻給了這片熱土上的萬千市場主體，以“聞需而動、飛身向前”的實際行動，在看似平凡的崗位上，踐行著為民服務的初心使命。

擔當之美：破陳年積案，顯服務匠心

企業注冊登記工作，看似按部就班，實則常遇歷史遺留的“硬骨頭”。靜安區作為上海中心城區，存續著一批歷史脈絡復雜、產權關系模糊的老企業。這些企業的改制、合并或注銷，往往因年代久遠、資料散佚、法律主體變遷而成為難解的“死結”。面對這些挑戰，馬逸飛同志從未有過絲毫退縮，她總是那句樸實而堅定的話：“問題總得有人去解決?！?/p>

上海紫瀾門貴族女裝店的注銷案，便是對她擔當精神的一次集中考驗。這家存續超過三十年的企業，在漫長的歲月里經歷了多次關、停、并、轉，其法律主體、股權結構、債權債務關系早已盤根錯節，如同一團被時光揉皺的亂麻。當企業代理律師帶著幾乎無從下手的材料前來咨詢時，看到的不是推諉和畏難，而是馬逸飛同志專注傾聽的神情和立即行動的姿態。她深知，這不僅僅是一項簡單的注銷業務，更關系到歷史遺留問題的依法妥善解決，關系到市場秩序的規范。

她沒有停留在窗口等待材料齊全，而是主動“跨前一步”，與代理律師結成工作伙伴。在接下來的數周時間里，她利用下班后的空隙和周末時間，與律師一同扎進浩瀚的檔案卷宗。從工商早期的登記簿冊，到歷次改革的批復文件，從泛黃的房產證明，到模糊的股東會議記錄，她以驚人的耐心和專業的眼光，進行著抽絲剝繭般的梳理。每一次股權變更的背景，每一筆債權債務的關聯，她都力求厘清脈絡，還原事實。遇到關鍵證據缺失時，她不是簡單地要求補正，而是積極協助尋找替代性證明途徑，或依據法律法規和政策精神，提出切實可行的解決建議。最終，一套清晰完整、證據鏈閉合的法律文件得以形成，困擾企業多年的歷史遺留問題依法、平穩地畫上了句號。這個案例的成功解決，不僅為企業卸下了沉重的歷史包袱，也為處理同類復雜歷史遺留問題提供了可借鑒的范本，充分彰顯了她直面難題、敢于負責、精益求精的“匠心”擔當。

先鋒之美：保重大項目，展服務速度

區域經濟社會的高質量發展，離不開重大項目的落地生根。而企業的營業執照，往往是項目啟動的“第一張通行證”。馬逸飛同志深知，服務重大項目就是服務發展大局，速度就是效益，效率就是競爭力。在關鍵時刻，她總能展現出“飛身向前”的先鋒姿態，將服務效能提升到極致。

張園，作為上海首個實施保護性征收改造的城市更新項目，承載著傳承歷史文脈、煥發區域活力的重要使命，市區兩級政府高度關注，社會各界翹首以盼。項目改造初期，一個現實的難題擺在了面前：首批意向入駐的路易威登、江詩丹頓等國際頂級品牌，因保護性建筑產權文件的歷史特殊性，無法在短時間內提供辦理營業執照所需的標準化場地證明。若按常規流程，這些品牌的入駐必將延遲，直接影響整個項目的開業計劃與品牌形象。

時間緊迫，責任重大。馬逸飛同志沒有等待，而是立即行動起來。她深入研究了相關法律法規和政策邊界，主動向上級部門匯報溝通，詳細闡述項目的重要性和特殊性。在得到支持后，她大膽創新服務機制，牽頭為張園項目量身定制了“容缺受理、即申即辦”的專項服務通道。這意味著，在張園項目建筑安全達標、在企業核心主體資格材料齊全、并對暫缺的場地證明做出書面承諾的前提下，登記審核程序可同步啟動，并聯推進。她帶領團隊，為這些品牌提供“一對一”的全程指導，從材料準備到系統填報，每一個環節都精準把控。最終，在依法合規的框架內，相關營業執照得以在令人驚嘆的短時間內集中核發，確保了這批標志性品牌的順利入駐，為張園西區的華麗亮相按下了“加速鍵”。這一案例，不僅是服務模式的創新，更是“靜安速度”在營商環境優化領域的生動體現，展現了馬逸飛同志服務區域發展大局的敏銳意識、主動作為的先鋒精神和解決實際問題的卓越能力。

智慧之美：創數字平臺，提服務效能

隨著市場經濟的蓬勃發展，市場主體數量持續增長，企業對登記便利化的要求也越來越高。馬逸飛同志敏銳地意識到，傳統的服務方式已難以完全適應新形勢的需求，必須向數字化、智能化要效能。她不僅是業務的“老法師”，更成為了驅動服務迭代升級的“先行者”。

在工作中，她發現“住所（經營場所）證明”是企業登記中最常見，但也最易出現重復提交、標準不一問題的材料之一，既增加了企業負擔，也降低了行政效率。如何破解這一痛點？馬逸飛同志將目光投向了數字化轉型。她主動牽頭，協調相關部門，主導開發建設靜安區標準化住所登記信息庫，并賦予其一個形象的名字——“易碼辦”。

“易碼辦”項目的核心，在于“標準化”和“共享化”。她和團隊對全區范圍內的重點商業載體進行了系統的摸底調研，與樓宇物業、產權單位反復溝通確認，將分散的、非標準的住所信息，轉化并集成為權威、統一、標準的電子信息庫。該項目精準覆蓋了全區79處重點樓宇和商業綜合體，涉及商業體量巨大。企業辦理登記時，只需選擇對應標準地址或者輸入一串編碼，即可一鍵調用經過核驗的住所信息，無需再重復提交紙質證明，真正實現了“數據多跑路，企業少跑腿”。

“易碼辦”不僅是一個技術工具，更是服務理念的革新。它被列入靜安區重點特色“賦能”行動，運行以來成效顯著，已累計服務市場主體超過6900戶次，大幅簡化了提交材料，壓縮了辦理時間，企業獲得感和滿意度切實提升。這一創新實踐，是“一網通辦”改革在區域層面的深入落地，充分展現了馬逸飛同志善于運用現代信息技術提升治理能力、優化營商環境的智慧與遠見。

傳承之美：育青年隊伍，鑄服務品牌

十九年的光陰，足以讓青澀的面龐變得成熟，也足以將一份職業淬煉成一份事業。馬逸飛同志不僅自己在崗位上兢兢業業，更將培養接班人、打造優秀團隊視為義不容辭的責任。她相信，個人的力量有限，但團隊的力量和精神的傳承可以創造持久的價值。

作為單位里經驗豐富的業務骨干，她受聘成為年輕公務員的帶教導師。她將自己的帶教工作系統化、個性化，不是簡單地布置任務，而是為每位新人量身定制成長“路徑圖”。她將枯燥的政策法規融入生動的案例講解，將復雜的業務流程拆解成清晰的操作步驟，更將“為人民服務”的宗旨具化為與企業溝通時的每一個微笑、每一句解答、每一次“跨前一步”。她常說：“我們的工作，專業性很重要，但為民服務的初心和溫度更重要?！?/p>

她的傳承不僅在課堂，更在實戰。在興業太古匯等重大商業項目開業、紅寶石七十余家門店變更的集中登記高峰期，面對數以百計的商戶申請，時間緊、任務重、要求高。她帶領年輕的同事們一起投入“戰斗”，白天高效受理審核，晚上加班梳理疑難。她手把手地教新人如何快速審閱材料核心要素，如何與企業高效溝通補正意見，如何在系統中準確規范操作。在緊張的工作中，她總是鼓勵多于批評，身教多于言傳。年輕的同事們不僅學到了業務技能，更被她的敬業精神、負責態度和團隊意識深深感染。

在她的悉心培養和榜樣帶動下，一批批年輕干部快速成長，多人已成為能夠獨當一面的業務骨干。她用日復一日的堅守和奉獻，塑造了一個響亮的服務品牌，個人多次被記三等功、榮獲嘉獎，先后獲得靜安能手、靜安工匠、靜安區“最美初心守護人”榮譽，更帶領的團隊被授予“上海市巾幗文明崗”、“上海市工人先鋒號”等稱號。