農民專業合作社作為連接小農戶與大市場的重要紐帶,是激活農村資源、促進農民增收、推動鄉村產業振興的關鍵力量。每年1月1日至3月31日,是農民專業合作社成員變更備案的法定集中辦理期。為保障全縣農民專業合作社規范運營、維護社員合法權益,惠民縣行政審批服務局以政策為遵循、以群眾需求為導向、以暖心服務為底色,創新“線上+線下”雙渠道服務模式,精準、高效、合規辦結合作社成員變更業務,讓政策紅利直達基層,讓服務溫情浸潤農心,為鄉村振興注入強勁政務動能。
![]()
錨定政策航向,筑牢合規辦理“壓艙石”
為確保政策執行不偏差、業務辦理無疏漏,惠民縣行政審批服務局建立常態化政策學習機制,組織窗口工作人員系統學習《中華人民共和國農民專業合作社法》《市場主體登記管理條例》等相關法律法規及配套的政策文件,重點梳理成員入社、退社等關鍵環節的辦理要求,明確申請材料、審核標準、備案流程等核心要點,確保每一項業務都有政策可依、有規范可循。
同時,針對部分合作社成員對政策理解不深、把握不準的情況,工作人員一對一、面對面細致答疑,用通俗易懂的語言向其講解變更業務的政策依據、辦理條件,確保業務辦理既符合政策要求,又充分保障合作社及成員的合法權益,以合規辦理為合作社健康發展保駕護航。
創新雙渠服務,打通便民利企“快車道”
“現在辦事太方便了,工作人員不僅一對一“幫辦”,還加班幫我們辦完業務,不能來大廳的通過視頻指導他們簽名,真是太暖心了!”某糧食種植合作社負責人劉女士在窗口辦完成員變更業務后,對綜窗的服務模式連連稱贊。為破解傳統線下辦理“路程遠、排隊久、來回跑”的痛點,綜窗積極擁抱數字化轉型,構建“線上便捷辦、線下高效辦”的雙渠道服務體系,讓群眾辦事有更多選擇、更省心力。
在線上服務渠道,合作社可登錄山東省政務服務網,在線提交變更申請、上傳電子材料。針對老年人、不熟悉線上操作的辦事群眾,推出“遠程幫辦”服務,工作人員通過電話、微信視頻等方式,實時解答申報過程中遇到的問題,實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。同時,建立線上業務快速響應機制,對于材料齊全、符合條件的,即時受理、限時辦結;對于材料存在瑕疵的,一次性告知修改意見,避免群眾反復提交,確保線上辦理“高效、便捷、零障礙”。
在線下服務渠道,將合作社成員變更涉及的所有環節整合至一個窗口,實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗辦結”。在業務辦理高峰時段,窗口工作人員合理分流辦事群眾,減少等候時間;同時,惠民縣行政審批服務局將服務觸角向鄉鎮延伸,成立李莊、皂戶李、姜樓三個審批分中心,同步受理農民專業合作社登記業務,讓辦事群眾既可選擇縣政務服務大廳辦理,也可就近選擇到分中心辦理,真正實現政務服務一體化。
線上線下無縫銜接、互為補充的服務模式,既滿足了年輕群體的便捷化需求,又兼顧了老年群體的傳統辦事習慣,真正實現“服務無死角、便民不打烊”。
厚植暖心底色,激活鄉村發展“新引擎”
合作社的規范發展是鄉村產業振興的重要支撐,而高效合規的成員變更服務,則是保障合作社健康運營、激發農村經濟活力的關鍵一環。惠民縣行政審批服務局始終將農民專業合作社登記業務與服務鄉村振興戰略緊密結合,以優質服務賦能合作社發展,以合作社發展助力鄉村振興。
在業務辦理過程中,窗口工作人員始終保持微笑服務,面對群眾的咨詢,無論多么繁瑣,都一一細致回應;面對群眾的誤解,都耐心解釋溝通。通過精準執行政策、優化服務流程、提升辦理效率,有效降低了合作社的辦事成本,縮短了業務辦理周期,讓合作社能夠將更多精力投入到生產經營、產業升級中。
如今,在惠民縣行政審批服務局的優質服務下,越來越多的合作社順利完成成員變更,優化了發展布局,增強了發展活力。一批批合作社扎根鄉村、深耕產業,帶動周邊農戶發展特色種植、養殖產業,推動農產品深加工、品牌化運營,為鄉村產業振興注入了源源不斷的動力。
下一步,惠民縣行政審批服務局將始終以政策為引領、以服務為核心、以創新為動力,持續深化“線上+線下”雙渠道服務模式,用更優質、更高效、更暖心的政務服務,賦能合作社高質量發展,為全縣鄉村振興事業貢獻更大的力量。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.