相信很多人都有過這樣的糟心經歷:
在社區團購平臺上搶了一分錢的秒殺菜,或者幾塊錢的水果。滿心歡喜去自提點拿回家,打開一看——葉子是爛的,果子是癟的,甚至還流著不明液體。
想找平臺退款?難如登天。
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客服要么是機器人車轱轆話,要么就是一句冷冰冰的“超時不賠”,或者直接把鍋甩給供應商:“親,我們只是平臺哦,質量問題請聯系團長或者廠家。”
最后,為了幾塊錢,我們往往選擇咽下這口惡氣,吃個“啞巴虧”。
但今天(2月9日),最高人民檢察院在新聞發布會上的一番話,聽得我是熱血沸騰,簡直是替咱們老百姓狠狠出了一口惡氣!
最高檢副檢察長張雪樵明確表態:社區團購絕不是法外之地!
針對那些生鮮食品質量失控、消費者維權難的問題,檢察機關已經直接提起了民事公益訴訟。
什么意思?就是國家法律機關親自下場,替我們起訴那些不守規矩的平臺。
這次整治的核心,直指兩個字:首責。
以前平臺總喜歡玩文字游戲,在用戶協議里藏著各種“免責聲明”,出了事就踢皮球。現在最高檢明確了:平臺必須承擔食品安全的首負責任!
你既然收了錢,搭建了場子,你就得對賣出去的東西負責。別跟我扯什么是供應商的問題,那是你和供應商之間的事;在消費者面前,你平臺就是第一責任人!
那些所謂的“簽收后概不負責”、“特價商品不退不換”的霸王條款,這次也都被勒令整改。
這不僅僅是一次法律的亮劍,更是對互聯網巨頭們的一次敲打:
流量不是護身符,資本更不是免死金牌。
你可以搞低價競爭,你可以搞補貼大戰,但底線是——你不能把爛東西賣給老百姓,還堵住大家維權的嘴。
目前,已經有多家頭部平臺嚇得趕緊作出了整改承諾。
這說明什么?說明在這個國家,只要侵害了群眾的利益,不管你后臺多硬、規模多大,法律的鐵拳早晚會落下來。
以后再遇到社區團購發爛貨還拒不賠償的,各位,腰桿子可以挺直了!直接舉報,因為最高檢給咱們撐腰了!
最后,想問大家一個問題:
你在社區團購上買到過最離譜的東西是什么?當時平臺給你退款了嗎?
(評論區,曝光那個坑爹的經歷)
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