冒充民警行騙？！浦發(fā)銀行襄陽分行堵截一起電信詐騙案件

近日，襄陽市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作協(xié)調(diào)機(jī)制辦公室向浦發(fā)銀行襄陽分行發(fā)來表揚(yáng)信，為成功攔截涉詐可疑資金的行動點贊，并對工作人員高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)給予特別表揚(yáng)。

2025年12月18日，浦發(fā)銀行襄陽分行營業(yè)部成功堵截一起電信詐騙案件，及時守護(hù)了客戶的財產(chǎn)安全，用實際行動踐行了金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)天上午，一位行色匆匆的老人來到網(wǎng)點，急切地要求將自己名下20萬元存款轉(zhuǎn)入一個陌生賬戶。廳堂工作人員在接待客戶時，發(fā)現(xiàn)老人對于轉(zhuǎn)賬緣由表述含糊，只反復(fù)強(qiáng)調(diào)“這是安全賬戶，必須馬上轉(zhuǎn)款，不能告訴任何人”。憑借日常反詐培訓(xùn)經(jīng)驗，工作人員立刻警覺起來，判斷老人很可能遭遇了電信詐騙，并迅速將該情況上報給網(wǎng)點運(yùn)營主管，運(yùn)營主管第一時間趕到現(xiàn)場。

警方詢問老人具體情況。

為穩(wěn)住老人情緒，運(yùn)營主管和工作人員一邊耐心安撫，一邊嘗試向老人詢問陌生賬戶的來源以及轉(zhuǎn)賬的具體原因。老人這才透露，自己一早接到了自稱“公安機(jī)關(guān)民警”的電話，對方聲稱她的銀行賬戶涉嫌洗錢犯罪，存在極大風(fēng)險，要求她立即將所有資金轉(zhuǎn)移到“警方安全賬戶”配合調(diào)查，還再三叮囑此事需嚴(yán)格保密，不能告知家人和銀行工作人員，否則會影響案件偵破。

浦發(fā)銀行工作人員向老人詳細(xì)講解了此類冒充公安機(jī)關(guān)并要求將資金轉(zhuǎn)入所謂的“安全賬戶”是犯罪分子的常見詐騙手段，同時結(jié)合近期發(fā)生的老年客戶被騙案例，剖析了騙子的慣用伎倆，著重強(qiáng)調(diào)公安機(jī)關(guān)根本不存在所謂的“安全賬戶”，絕不會通過電話要求群眾轉(zhuǎn)賬匯款。經(jīng)過近半小時的耐心勸說，老人終于意識到自己險些上當(dāng)受騙，情緒逐漸平復(fù)下來。隨后，銀行工作人員協(xié)助老人撥打了報警電話，向警方詳細(xì)說明了事情的經(jīng)過，為警方提供相應(yīng)線索。

事后，老人緊緊握住工作人員的手連連道謝，感慨道：“多虧了你們的細(xì)心和負(fù)責(zé)，不然我一輩子的積蓄就全沒了!”

此次成功堵截電信詐騙，體現(xiàn)了浦發(fā)銀行襄陽分行員工高度的責(zé)任心和扎實的反詐業(yè)務(wù)能力。下一步，浦發(fā)銀行將持續(xù)加大反詐宣傳力度，通過廳堂宣傳、社區(qū)講座、線上科普等多種形式，向廣大客戶尤其是老年群體普及反詐知識，筑牢金融安全防線，切實守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”。(文/圖 崔帆、董馨雨)