2月3日,建行湖北咸寧分行營業部營運主管詹萍萍對當天預約大額取現的客戶核實確認時,發現某客戶通過手機銀行預約取現240萬元,因金額較大,詹萍萍聯系客戶詢問取現用途的同時提示客戶防范詐騙。客戶告知因要償還借款,對方需要現金。
2月4日上午10時,咸寧分行營業部根據相關要求,向上級安保部門反饋該客戶預約大額取款,并由上級安保部門向咸寧市公安局反詐中心進行報告。
2月4日上午11時,客戶來到網點柜臺取現,柜員黃文浚想辦法拖延時間穩住客戶,同時在上級安保部門協助下聯系咸寧市公安局反詐中心警官到現場核實。
民警調查后,確定此案例為典型的投資詐騙案件。客戶在民警和建行工作人員的反復宣傳教育下,逐漸意識到自己被騙,放棄取款行為,并配合公安機關對事情的經過進行復盤。公安機關對案件正在進一步偵查中,同時對該行在反詐工作中的突出表現進行了贊揚,并向全市進行通報表揚。(陳茂楊)
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