聊城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：以服務(wù)型執(zhí)法“溫度” 為企業(yè)發(fā)展“加速度”

“處罰不是終點(diǎn)，服務(wù)才是目的。”聊城市市場(chǎng)監(jiān)管局打破“重罰輕管、一罰了之”的傳統(tǒng)模式，創(chuàng)新推行服務(wù)型執(zhí)法工作機(jī)制，將執(zhí)法力度與服務(wù)溫度深度融合，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

制度筑基強(qiáng)根本 多維服務(wù)提質(zhì)效

印發(fā)《事后督導(dǎo)服務(wù)機(jī)制實(shí)施方案》，構(gòu)建起“縱深推進(jìn)+分類(lèi)督導(dǎo)+智慧監(jiān)督”三位一體的服務(wù)體系。在案件查辦中，加大涉案產(chǎn)品追查力度，建立跨部門(mén)信息共享聯(lián)動(dòng)模式，對(duì)重大案件開(kāi)展二次深度回訪，從源頭堵住違法漏洞;針對(duì)不同企業(yè)“量身定制”督導(dǎo)方案，為重大違法案件企業(yè)組建聯(lián)合專(zhuān)班精準(zhǔn)幫扶，向輕微違法企業(yè)推送法規(guī)清單督促整改;依托“魯執(zhí)法”“愛(ài)山東”等平臺(tái)，織密內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，讓執(zhí)法監(jiān)管既精準(zhǔn)又透明。

包容審慎有尺度 助企減負(fù)添活力

堅(jiān)持“輕微免罰”原則，2025年全市共辦理輕微免罰案件602起，免除罰款2685余萬(wàn)元，為市場(chǎng)主體卸下“包袱”輕裝上陣。創(chuàng)新實(shí)施行政處罰決定與信用修復(fù)告知“兩書(shū)”同達(dá)機(jī)制，主動(dòng)為企業(yè)解讀信用修復(fù)流程，幫助企業(yè)盡快擺脫“失信”影響。

跟蹤幫扶解難題 執(zhí)法為民踐初心

將執(zhí)法“后半篇文章”做深做實(shí)，全年累計(jì)回訪企業(yè)49家，針對(duì)企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)量身定制幫扶方案，送政策、送法律、送服務(wù)上門(mén)，開(kāi)展靶向性普法宣傳和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。通過(guò)“執(zhí)法+服務(wù)”的閉環(huán)模式，真正實(shí)現(xiàn)“查處一起、規(guī)范一片、服務(wù)一方”的良好效果。

下一步，聊城市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將持續(xù)深化服務(wù)型執(zhí)法改革，用更有溫度、更具實(shí)效的舉措，為全市市場(chǎng)主體高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

(供稿單位：聊城市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì) 張麗元)