(來源:連云港傳媒網)
轉自:連云港傳媒網
“姑娘業務講解得清楚,還能吃到小時候味道的糖葫蘆,心里又暖又甜!”剛辦完寬帶升級業務的王阿姨手里拿著紅彤彤的雪花球,臉上洋溢著幸福的笑容。春節臨近,年味漸濃,為弘揚尊老敬老傳統美德,踐行“以客戶為中心”的服務理念,中國移動江蘇公司連云港分公司(以下簡稱:“連云港移動”)連云墟溝旗艦服務廳開展“服務廳美食節-美味享不停”暖心服務活動,以傳統美食為紐帶,營造出喜慶祥和、煙火氣十足的濃厚節日氛圍。
據悉,服務廳在確保日常業務高效有序辦理的同時,創新性設立“新春美食體驗區”與溫馨服務角。工作人員熱情主動地為每一位走進廳堂的客戶,尤其是行動不便或對智能業務辦理存在疑慮的老年客戶,提供耐心細致的業務咨詢與引導服務,高效解決各類通信需求。業務辦理之余,工作人員還邀請客戶免費品嘗精心準備的傳統小吃——色澤誘人的手工糖葫蘆酸甜開胃,Q彈爽滑的特色涼粉清爽解膩,還有寓意吉祥的雪花球、板栗、涼粉等小食點綴其間,讓客戶在辦理業務的同時,味蕾也能感受滿滿的年味兒。不少老年客戶紛紛表示,服務廳的服務既有溫度又有“味道”,實實在在的關懷讓人倍感親切。
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(服務廳活動現場)
除了美食,服務廳將傳統美食文化與節日服務深度結合,廳內以中國紅為主色調,搭配紅燈籠、福字等節日裝飾,不僅烘托出熱烈的春節氣氛,更讓客戶在辦理業務之余,感受到濃郁的民俗文化魅力。工作人員在服務間隙,還與客戶親切交流本地過年的飲食習俗,分享美食背后的故事,聊聊家常里短,友情提醒春節謹防電信網絡詐騙,使服務廳超越了單純的服務場所,成為了傳遞滋味、連接情感的社區溫馨驛站。
未來,連云港移動將繼續秉承初心,不斷創新服務形式,豐富服務內涵,將更多貼近民生、富有溫度的元素融入服務場景,努力為客戶提供更加暖心、貼心、放心的優質服務,攜手客戶共創美好生活。
通訊員:邱艷、蔣震
初 審:高 昀
復 審:高 晉
終 審:童大瀛
來 源:連云港移動
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