上海
“代磕頭”業務下架了。近日，有跑腿平臺在春節期間推出“代拜年”系列服務，其中“代磕頭”項目定價999元，其小程序顯示該服務已售出174單，迅速在社交平臺引發廣泛關注與爭議。面對輿論熱議，該平臺于2月11日發布公告稱：“經過慎重評估，已主動將其中引發爭議的服務項目予以下架。”
某跑腿平臺“代磕頭”服務頁面
平臺公告顯示，設立這一業務的初衷，是看到太多異地打工人春節期間因加班等原因無法返鄉，希望為他們提供一個“體面盡孝”的補充方案。平臺強調，該服務基于雙方自愿原則，騎手有權拒絕相關訂單，且所有參與代拜年服務的騎手，都經過了專項禮儀培訓。
“代磕頭”的本質是把表達孝心、敬意的傳統儀式變成明碼標價的商業服務，其爭議的核心是：情感不可外包，孝心無法商品化。春節磕頭習俗源于古代的跪拜禮與祭祀文化，歷經演變后普及為民間年俗。當今社會里，禮儀雖已簡化，多以鞠躬、作揖替代磕頭，但部分地區仍保留著春節向長輩磕頭拜年的傳統。
所以，在傳統文化里磕頭還是具有一定分量的禮儀，承載著真誠的情感與專屬的心意，并非可以用錢外包的機械動作。將其商品化、工具化，很容易被認為是對孝道的敷衍，甚至是對傳統禮儀的不尊重，明顯違背公序良俗。
不少網友也認為，孝心無法用錢替代，縱使有異地、忙碌等現實理由，也不能成為把跪拜這種莊重行為外包的借口。盡孝從無捷徑，真誠才是底色，這類服務既消解了親情的溫度，也存在價值觀導向偏差。
對企業來說，業務創新固然可以解決部分現實痛點，但需要避免將情感表達過度流程化、工具化。在提供服務時，企業能否保持對習俗的尊重、顧及大眾的感受，也將直接影響這類服務的可持續性與社會接受度。畢竟，商業創新有邊界，倫理底線不可破，消解情感溫度的商業嘗試，也會被市場與輿論拋棄。
原標題：《微言 | “代磕頭”業務下架：過年的孝心沒法外包》
欄目主編：范兵、張裕 題圖來源：網絡截圖
來源：作者：文匯報 王布米
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