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“代磕頭”業務下架了。近日,有跑腿平臺在春節期間推出“代拜年”系列服務,其中“代磕頭”項目定價999元,其小程序顯示該服務已售出174單,迅速在社交平臺引發廣泛關注與爭議。面對輿論熱議,該平臺于2月11日發布公告稱:“經過慎重評估,已主動將其中引發爭議的服務項目予以下架。”
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某跑腿平臺“代磕頭”服務頁面
平臺公告顯示,設立這一業務的初衷,是看到太多異地打工人春節期間因加班等原因無法返鄉,希望為他們提供一個“體面盡孝”的補充方案。平臺強調,該服務基于雙方自愿原則,騎手有權拒絕相關訂單,且所有參與代拜年服務的騎手,都經過了專項禮儀培訓。
“代磕頭”的本質是把表達孝心、敬意的傳統儀式變成明碼標價的商業服務,其爭議的核心是:情感不可外包,孝心無法商品化。春節磕頭習俗源于古代的跪拜禮與祭祀文化,歷經演變后普及為民間年俗。當今社會里,禮儀雖已簡化,多以鞠躬、作揖替代磕頭,但部分地區仍保留著春節向長輩磕頭拜年的傳統。
所以,在傳統文化里磕頭還是具有一定分量的禮儀,承載著真誠的情感與專屬的心意,并非可以用錢外包的機械動作。將其商品化、工具化,很容易被認為是對孝道的敷衍,甚至是對傳統禮儀的不尊重,明顯違背公序良俗。
不少網友也認為,孝心無法用錢替代,縱使有異地、忙碌等現實理由,也不能成為把跪拜這種莊重行為外包的借口。盡孝從無捷徑,真誠才是底色,這類服務既消解了親情的溫度,也存在價值觀導向偏差。
對企業來說,業務創新固然可以解決部分現實痛點,但需要避免將情感表達過度流程化、工具化。在提供服務時,企業能否保持對習俗的尊重、顧及大眾的感受,也將直接影響這類服務的可持續性與社會接受度。畢竟,商業創新有邊界,倫理底線不可破,消解情感溫度的商業嘗試,也會被市場與輿論拋棄。
原標題:《微言 | “代磕頭”業務下架:過年的孝心沒法外包》
欄目主編:范兵、張裕 題圖來源:網絡截圖
來源:作者:文匯報 王布米
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