春運，變得是速度不變的是溫度

截至2月9日8時，鐵路12306(含網站、客戶端等)已累計發售春運期間火車票超1.7億張。

春運關系到千家萬戶。這是一場溫馨的回家之路，是寒風凍雨無法阻擋的歸途。行色匆匆的身影寫滿牽掛，鼓鼓囊囊的行李裝滿思念，在這場溫馨且又匆忙的歸途中，鐵路部門作為交通大動脈的重要支撐，始終肩負著保障旅客平安、順利出行的重任，托舉著萬家幸福和團圓。

科技賦能，讓回家的旅途更便利。從“綠皮車”到“復興號”，從線下排隊購票到手機“指尖”訂票……隨著大數據、人工智能等數字技術飛速發展，鐵路部門乘“數”而上，多措并舉，努力實現科學技術與出行體驗“同頻共振”。近日，鐵路12306的功能再次“上新”，推出春運期間學生、務工人員專區預約購票功能，結合實際需求，切實加強務工流、學生流等重點客流出行保障。購票“小功能”承載民生“大幸福”。鐵路部門在科技創新的道路上一路向前，讓春運從“走得了”邁向“走得好”，不斷增強人民群眾出行的獲得感、幸福感、安全感。

服務升級，讓回家的體驗更美好。今年春運，鐵路部門以數據為導向，精準對接不同群體出行需求，讓服務暖意直抵人心。近日，鐵路12306的功能再次“上新”，推出旅客誤購限時免費退票服務，新增老年人電話購票專屬服務，新增2次2026屆高校畢業生單程學生優惠票，優化務工人員預約購票專區，靜音車廂、寵物托運、雪具便利行……鐵路部門在服務升級的道路上一路向前，讓春運從“走得了”邁向“走得好”“走的暖”。

科學調度，讓回家團圓路更快捷。春運客流的潮汐性、集中性，對鐵路調度提出了極高要求。鐵路部門在2026年一季度列車運行圖的基礎上，科學編制春運列車運行圖，根據客流需求梯次投放運力，最大限度提升路網效能。京廣、京滬等干線夜間高鐵開行超1000列，大灣區開行夜間高鐵2472列，川渝地區開行夜間動車組列車171對，有效填補夜間運輸空白。依托12306售票系統大數據，鐵路部門科學研判客流走向，采取增開臨時旅客列車、動車組重聯運行、普速列車加掛車廂等方式，既有效緩解客流高峰壓力，又高效提升鐵路運輸能力，為旅客提供更加快捷的出行選擇。

“車輪飛馳，不覺經年；初心如磐，守護團圓。”春運，是一場規模宏大的人口遷徙，更是一次充滿溫情的人文之旅。縱橫交錯的鐵路網，不僅串聯起億萬群眾的團圓之路，更串聯起“流動中國”的生機與活力，讓使“人暢其行、物暢其流”的美好愿景變為現實。（冉成、簡艷）

來源：中國日報網