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長三角MOMO
當越來越多品牌在春節節點為“祝福創意”絞盡腦汁時,極氪卻做了一件反著來的事:把重要的內容,交給了用戶。說到底,這是一種取舍,是穩定地被提及,還是有機會被真正喜歡。
昨天,農歷小年夜,極氪官微發布了新年主題視頻。
“閱盡”大廠年終視頻的我,看完第一反應是,這也太不像一個車企的品牌片了。
沒有宏大旁白,沒有精修運鏡,也沒有那種一看就是預算拉滿的商業廣告感。很多畫面甚至不夠穩定,光線也不完美,大部分內容,看上去就是車主隨手拍的視頻,直接剪進來了。
我問了一下他們才知道,這支短片里大部分素材,確實不是官方拍的,而是過去一年用戶自己發在社交平臺上的內容,被官方征集、授權后重新剪輯在一起。看起來零碎、日常、不精致,但拼在一起,卻變成了一部屬于用戶的“年度回憶錄”。某種程度上說,這不是拍出來的,而是一年時間自然長出來的。
短片里開頭有一句話,很觸動我:“生活中,每個人都扮演著不一樣的角色,365天,你扮演的身份不同。”
生活中,我們每個人,都有不同的身份切換,上班路上的自己、帶孩子出行的自己、深夜獨自開車回家的自己……品牌并沒有試圖替用戶定義什么角色,只是把這些切換過的瞬間接了起來。短片里的很多片段,其實都來自極氪社區這一年來的真實場景。
比如去年7月,杭州一位網友偶然拍下極氪大廈與彩虹的合影美照,并在小紅書隨便說了一句:“請極氪公關速速聯系我!”結果讓這位網友自己都沒想到的是,這條筆記居然真的得到了極氪官方的回應,還邀請其來極氪大廈吃飯。該事件之后,更多網友加入到了“曬照蹭飯”的行列。
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前不久,還有一位車主籌備婚禮,在社媒上發了個帖子求助:“大喜之日,想借各位極氪兄弟姐妹的戰車一用,組成一支特別的婚車隊。”這個心聲也被極氪官方“捕捉”到了,霸氣回應:安排!
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最終,婚禮車隊不僅集結了6位熱心車友,極氪官方還額外協調了2臺氣場強大的極氪9X和1臺極氪001,排面直接拉滿的同時,也讓所有圍觀群眾都體會到了一種幸福的浪漫。這不是品牌策劃的情緒,而是用戶主動拉著品牌一起完成的情緒。
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今年的春節禮盒,同樣不是拍腦袋的產物。設計理念、內容方向,是和“獵裝極客吳文華”一起共創的,墨象配獵裝車,打破書法常規,非常接地氣,突破了過去那種固化的“高級年味”。
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這些內容,如果放在傳統車企,是很反直覺的。特別是在春節這個節點,這是品牌最想掌控敘事的時刻,情緒要穩,價值要正,表達要可控。越重要,越不愿意冒險。
而極氪這次,選擇做了一件反著來的事:通過把敘事和素材交給用戶,不去制造故事,而是去搬運生活,把每一個用戶,都變成了品牌某種意義上的“野生代言人”。在極氪看來,這種“原生態”的素材,本身就是更好的內容。
某種程度上說,這也是極氪在傳播端主動追求轉型。
過去很多年,車企傳播往往高度依賴“確定性”:發布會要可控,年終視頻要精修,傳播效果最好能提前寫進PPT……
但現在的問題是:傳統的傳播模式越來越貴,也越來越沒效果。
一次大型拍攝的預算,可能不如十個真實用戶視頻的傳播效果;一條精修廣告,可能不如一個真實評論區的互動量。所謂的精致內容,正在變成刷屏環境里的背景噪音。
聲不入心,是包括車企在內,所有品牌正在面對的共同難題。于是傳播邏輯,也開始發生變化,從“我設計你看”,變成“你先說,我順著你來”。
短片結尾還有一句“諧音梗”,其實把這種關系說得很清楚:“即刻是一瞬的決定,而極氪,是長久的陪伴。”
放在這里看,它不太像一句廣告語,更像是對這種傳播選擇的解釋,不追求一次性的情緒峰值,而是愿意在日常里反復出現。
用戶共創,車企雖然無法提前“寫好結論”,但它帶來的方向卻一定是符合主流用戶所需的、是他們喜聞樂見的,回報也完全不同,品牌經常能夠從“可預期的小傳播”,獲得“不可預期的巨大回報”。
說到底,這是一次取舍。要看品牌到底更想要什么,是穩定地被提及,還是有機會被真正喜歡。
不過,這種模式也有顯而易見的門檻,不在創意,而在組織本身。比如:有沒有給一線公關和運營足夠的臨場空間?是否允許不完美的表達存在?能不能接受一次傳播不一定贏,但至少是真的?
極氪幾乎都是“抄來的”春節短片,本質上不是一次創意突破,而是一次態度外露。不是“我要怎么被看見”,而是“我愿意怎么和你在一起”。
不是品牌在講自己的故事,而是用戶早就把生活過成了內容。品牌只是把這些碎片撿起來,剪成了一段時間。
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