注意！春節期間嚴禁加價議價，情結嚴重的將永久封號

春節臨近，不少乘客上車都在副駕駛或后排座椅看見了這樣一張條子：乘客您好！春運期間物價上漲，請自覺掃碼支付春節服務費5元，謝謝！

物價上漲，吃的穿的都貴了，大過年的網約車司機還在外奔波，送駕的每一單都是奔向闔家歡樂、探親出游，5元的辛苦費也是一種安慰。這樣想著，有乘客抬手，打開微信掃了5元。

支付平臺的費用我沒意見，司機的另外加價也要我付嗎？有乘客看到就生氣了，直言自己堅決不會支付除了平臺費用之外的錢。對此司機表示：自愿原則，不強制收費。

這是乘客的兩種反應。而平臺那邊明令禁止，嚴禁司機多收附加費。有司機表示貼條子是合乎情理的，但是不建議這么干，因為被舉報投訴就會像下圖一樣，吃不了兜著走。

2月1日，平臺判處順德某司機師傅在完成一單特惠快車時有多收附加費的行為。

據處理結果，司機這單為跨城單，存在乘客支付的返程過路費高于去程過路費，或是其他違規行為。不僅多收的54元被扣了，50元的信用違約金也被平臺扣走，同時司機師傅還需要完成教育及考試，賬號的服務分也被影響了。這對司機來說是不小的打擊。

滴滴出行也表示：春節期間，接快車、優享、特快、拼車和特惠的司機師傅不要亂收其他額外費用，司機不得因為以下理由加價議價，導致乘客投訴：

當下正處于春節假期、節假日等特殊時段，場站、景區等特殊地段和天氣、路況等；

乘客遲到、更改上車點、修改目的地的；

司機主動提出行程服務范圍外的要求的；

一口價訂單，無合理原因在端上私自操作導致費用增加的。

看起來，在春節期間加收服務費踩中了第一條雷點。一旦被平臺核實存在加價議價行為，司機賬號將被扣除服務分、扣除信用違約金并暫停服務。多次違反規則的暫停1-15日，情節嚴重的暫停服務30日，情節特別嚴重的，賬號永久停止服務。

結合上面那位順德司機的例子來看，應該還有一條，如果是跨城單，還要扣除多收取的費用。在扣分扣錢甚至封號面前，加收5元10元的春節服務費，似乎也沒有這么香了。

此外，滕州、湛江、京津冀等地的監管部門也在規范春節期間的市場價格。山東滕州發布提醒告誡書：節假日期間從事出租車、網約車等交通運輸行業的經營者或單位，嚴禁擅自漲價、價外加價。市場監管部門將持續加巡查檢查力度，提醒告誡后拒不整改的，依法從嚴從重處罰，情節嚴重、性質惡劣的通過媒體公開曝光。

湛江市市場監督管理局明確，網約車、外賣打包等經營者不得收取任何未予標明的費用。

京津冀三地監管部門聯合發文，要求客運公司、出租車公司和網約車公司等單位要自覺規范價格行為。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

同時，為了保障網約車司機在春節期間的收入，滴滴出行也推出了不同時段的免傭卡和春節服務費。從一位司機師傅2月10日的訂單可以看到，除了318.16元的基礎車費，610.43元的日流水中還包括292.27元的其他收入，這其中就有5.94元的免傭獎勵和9.30元的堵車無憂獎勵。

此外，司機師傅們在春運期間的固定時段出車，還能多一筆乘客支付的司機服務費，最高5元每單。有司機表示加上免傭卡，看著流水蹭蹭往上漲別提有多帶勁。此外，還有單單獎、完單獎和抽獎活動，還有機會抽到888元的紅包

過年大家辛苦出車不容易，但一定要遵守平臺規則，有司機表示，與其想著如何私下加價議價，還不如通過好服務換取紅包贊賞，比如拎個行李、及時開暖風等。相信有人情味的乘客也會適當地給予支持，司乘雙方理解也是一種美滿幸福。你們覺得呢？