北京
本文轉自：人民網-江西頻道
視頻：人民網 孔文進
“喂，柴阿姨，您家這幾天電量上來了，是不是回溫湯了？”江西省宜春市溫湯供電所的陳胤之，盯著電腦屏幕上跳動的數據曲線，撥通了老客戶柴阿姨的電話。確認對方已從上海返程后，他便和同事挎上工具包，準時上門。
用萬用表檢測插座、以螺絲刀緊固開關、逐一排查氧化觸點…… 不到二十分鐘，用電隱患便順利排除。
陳胤之在使用紅外線測溫儀對10kV變壓器進行檢查。人民網 孔文進攝
“我每年都來這里過冬，人剛到，電話就追來了。上次家里線路出故障，也是小陳上門修好的。”柴阿姨笑著連聲道謝。
陳胤之手中的這本“候鳥臺賬”，已記錄了1000多戶旅居業主信息。溫湯鎮平日常住人口2.5萬人，一到春節，人口便驟增至五六萬。不少旅居業主常年不在家，易出現線路老化、觸點松動等問題，僅靠等待用戶報修根本來不及。
陳胤之與隊員在為“候鳥用戶”提供入戶檢修服務。人民網 孔文進攝
“過去靠腿跑、靠耳朵聽，現在靠數據。”陳胤之打開“全景監控平臺”，全鎮用電情況一目了然：哪戶長期空置房屋突然來電、哪條線路負荷出現異常，系統都會自動預警。“不等用戶打電話，我們主動上門。”
除了服務“候鳥用戶”，保障轄區300多家民宿春節用電，也是保電工作的另一重點。
民宿從業者姚萍記得，剛到溫湯時周邊僅有15家民宿，如今附近幾條街巷已開滿99家。“之前變壓器負荷不足，供電所趕在春節前完成了擴容，今年用電總算踏實了。”
陳胤之正在通過“全景監控平臺”查看轄區用電情況。人民網 孔文進攝
陳胤之算了算：以往除夕前要走遍所有民宿逐戶排查，半個月都跑不完；如今平臺實時推送用電異常信息，工單直接發送至手機，巡檢從“大海撈針”變為“精準定位”。
從民宿出來，陳胤之操控起無人機。槳葉嗡鳴，屏幕里10千伏輸電線路在山脊間蜿蜒延伸。“晝夜溫差大，山里容易出現寒潮。”他一邊操作一邊說，“人巡+機巡，巡檢無死角，效率也更高。”
陳胤之與同事正在查看轄區10kV開關柜運行數據。人民網 孔文進攝
傍晚時分，陳胤之回到辦公室，再次翻開那本候鳥臺賬。冊頁上密密麻麻記著每一戶的聯系方式、用電習慣、上門檢修時間等信息。
“科技變了，但有一件事沒變。”他輕點屏幕，起身拎起工具包，“只要大家有用電問題，我們一直都在。”（孔文進）
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