可別小瞧這“丫頭”

來源：滾動播報

（來源：邯鄲晚報）

李文志和轄區內的老人嘮家常

本報通訊員 劉靜/文 張燕/影

“文志丫頭來啦，快進屋暖和暖和！”臘月初五的戶村鎮，陽光透過玻璃窗灑進齊村老年人活動中心——幸福院的小屋，暖意融融。李文志懷里抱著一大摞紅彤彤的春聯福字，剛推門進來就被屋里打牌、嘮嗑的老人們圍了上來。她裹著厚厚的警服棉襖，鼻尖被寒風吹得紅紅的，笑著把春聯往桌上一放：“張大爺、李嬸，我給大伙兒送春聯來啦，都是特意挑選的‘平安福壽’的好寓意，咱過年就得圖個吉利！”

小屋不大，擺著幾張桌椅，屋子里暖暖的，透著濃濃的煙火氣。李文志手腳麻利地把春聯分好，又順手給每位老人遞上一杯熱茶，看到王阿姨的圍巾滑了，還貼心地幫她攏了攏。那熟絡的樣子，哪兒能看出她是派出所民警，分明就是老人們打心底里疼愛的晚輩、街坊眼里最熱心的丫頭。

可別小瞧這“丫頭”，戶村鎮這片40平方公里的地界，17個村、1個社區，還有園博園、沁河郊野公園等景區，34200多口人的平安，全裝在她心里。這兒是邯鄲市主城區的“西大門”，西環、青蘭高速口縱橫交錯，人來車往格外熱鬧，治安狀況也比別處復雜。可李文志偏說：“越復雜越得沉下去，把街坊鄰里的家長里短理順了，平安自然就扎根了。”

送完春聯，李文志沒急著走，拉著老人們坐在一塊兒嘮起了家常。“張大爺，您最近血壓咋樣？降壓藥還夠不？”“李嬸，您閨女今年回來過年不？要是走高速，提前跟我說，我告訴您哪段路好走。”“王叔，天冷了，屋里的水電燃氣可得多檢查，別大意。”老人們你一言我一語，把心里的事兒都跟她說，她聽得認真，還掏出小本子把要緊的事一一記下來。

兩年前剛到戶村派出所時，她還是個轄區里的“陌生人”，如今走哪兒都有人熱情招呼。秘訣無他，就是這兩年里的“腿勤、嘴甜、心細”：獨居的張奶奶沒人照應，她隔三岔五幫著買菜、收拾屋子；村東頭的趙家小兩口總為柴米油鹽拌嘴，她知道后常去串門拉家常；就連哪家的水管容易凍裂、哪家老人晚上起夜怕黑，她都摸得門兒清。“社區民警不就是干這個的？串百家門、認百家人，誰家有事兒搭把手，這都是分內的事。”李文志笑著說，眉眼間滿是真誠。

最讓村民們服氣的，是她化解矛盾的那股“柔勁”和“巧勁”。去年10月，兩位家長因為孩子在幼兒園的小打鬧吵得不可開交，報警的大姐氣呼呼地說“咽不下這口氣”。李文志趕到現場，沒先講大道理，反倒拉著大姐坐下輕聲說：“我也是當媽的，知道心疼孩子，你先說說，心里咋想的？”就這一句話，讓大姐的火氣消了大半。之后她又跑了三趟，帶著小零食去看孩子，跟雙方家長拉家常、擺情理，最后兩家人不僅和好了，還約著一起帶孩子出去玩，成了好朋友。“李警官說話暖心，辦事透亮，咱就信她！”大姐后來還特意到所里，拉著她的手連聲道謝。

這份暖心守護的背后，還有科技的硬核支撐。2025年3月份以來，復興區公安分局黨委秉承“把問題解決在基層，化解在萌芽狀態”理念，探索實踐“專業+機制+大數據”新型警務運行模式，加強DeepSeek人工智能應用，研發了風險隱患預警防范系統。作為此系統建設專班的一員，李文志結合基層工作經驗提了不少實用建議。這套智能系統搭配“復興智采”小程序，能把轄區“人地物事網”的各類信息精準采集、智能研判，給基層警務工作添了雙“智慧眼”。

去年9月，她在小程序里隨手錄下一段語音，反饋轄區居民李某因失業酗酒，家中頻繁爆發爭吵，系統自動關聯到李某家屬此前已多次反映同類情況，隨即觸發系統發出高風險預警。她第一時間啟動“公安+社區+婦聯”聯動機制，一邊上門跟李某談心疏導，幫他對接就業幫扶資源，一邊安撫李某的家人，幫她緩解焦慮。

連續三周的耐心幫扶，不僅成功化解了這起家庭矛盾，還幫李某找到了合適的工作，讓這個家重歸平靜。“光靠腿跑不夠，有了智能系統幫著盯梢，再加上街坊鄰里的幫忙，咱的風險防控網才能織得更密。”李文志深有感觸地說。

去年夏天，西環立交橋交界帶的問題也讓她記在了心里。這塊地是三個派出所的交界區，晚上唱歌、擺攤的人多，噪音擾民、口角爭執的警情也跟著增多，此前三方同步巡邏，總陷入“警力在無警情，警力走就鬧事”的困境。李文志沒有畏難，主動牽頭跟另外兩個派出所的同事溝通，反復商量后定下了“協同巡邏機制”：三個所輪流分包，不僅巡防整片區域，有警情還能就地處置。她還特意走訪了攤販和周邊居民，傾聽訴求、定下規矩。這下好了，原本亂糟糟的地方徹底變了樣，再也沒有出現過警情和投訴，老百姓都拍手稱贊：“還是李警官有辦法，把這‘鬧心地’變成了‘安心地’！”

新春的腳步越來越近，派出所里的紅燈籠掛了起來，李文志的腳步也比往常更匆忙了。排查景區的安全隱患，看看獨居老人的年貨備得咋樣，叮囑孩子們假期注意安全，盯著智能系統的預警信息……別人忙著團圓，她忙著守護團圓。從晨光微露到夜色漸濃，那抹穿梭在街巷里的藏藍，成了戶村街頭最溫暖的風景。“看著大伙兒熱熱鬧鬧、平平安安過年，我這心里就特別踏實。”李文志笑著說，警帽下的眼睛亮閃閃的。

從精準預警風險、用心化解家庭矛盾，到深耕基層治理，邯鄲市公安局復興區分局戶村派出所不斷深化“主防”職能，以社區警務為前沿陣地，從組織、職能、關系、文化、資源多方面發力，打造出“村務警務一體，共建共治共享”的基層警務新樣板，成功獲評2023年度“全國楓橋式公安派出所”。

這份榮譽的背后，離不開無數基層民警的默默堅守。這位扎根一線的女民警，便是其中的縮影。她用腳步走進群眾心里，用真情化解鄰里糾紛，用擔當守護萬家燈火。在這個新春，為轄區百姓守護著最踏實的平安、最暖心的年味。