來源:滾動播報
(來源:邯鄲晚報)
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李文志和轄區內的老人嘮家常
本報通訊員 劉靜/文 張燕/影
“文志丫頭來啦,快進屋暖和暖和!”臘月初五的戶村鎮,陽光透過玻璃窗灑進齊村老年人活動中心——幸福院的小屋,暖意融融。李文志懷里抱著一大摞紅彤彤的春聯福字,剛推門進來就被屋里打牌、嘮嗑的老人們圍了上來。她裹著厚厚的警服棉襖,鼻尖被寒風吹得紅紅的,笑著把春聯往桌上一放:“張大爺、李嬸,我給大伙兒送春聯來啦,都是特意挑選的‘平安福壽’的好寓意,咱過年就得圖個吉利!”
小屋不大,擺著幾張桌椅,屋子里暖暖的,透著濃濃的煙火氣。李文志手腳麻利地把春聯分好,又順手給每位老人遞上一杯熱茶,看到王阿姨的圍巾滑了,還貼心地幫她攏了攏。那熟絡的樣子,哪兒能看出她是派出所民警,分明就是老人們打心底里疼愛的晚輩、街坊眼里最熱心的丫頭。
可別小瞧這“丫頭”,戶村鎮這片40平方公里的地界,17個村、1個社區,還有園博園、沁河郊野公園等景區,34200多口人的平安,全裝在她心里。這兒是邯鄲市主城區的“西大門”,西環、青蘭高速口縱橫交錯,人來車往格外熱鬧,治安狀況也比別處復雜。可李文志偏說:“越復雜越得沉下去,把街坊鄰里的家長里短理順了,平安自然就扎根了。”
送完春聯,李文志沒急著走,拉著老人們坐在一塊兒嘮起了家常。“張大爺,您最近血壓咋樣?降壓藥還夠不?”“李嬸,您閨女今年回來過年不?要是走高速,提前跟我說,我告訴您哪段路好走。”“王叔,天冷了,屋里的水電燃氣可得多檢查,別大意。”老人們你一言我一語,把心里的事兒都跟她說,她聽得認真,還掏出小本子把要緊的事一一記下來。
兩年前剛到戶村派出所時,她還是個轄區里的“陌生人”,如今走哪兒都有人熱情招呼。秘訣無他,就是這兩年里的“腿勤、嘴甜、心細”:獨居的張奶奶沒人照應,她隔三岔五幫著買菜、收拾屋子;村東頭的趙家小兩口總為柴米油鹽拌嘴,她知道后常去串門拉家常;就連哪家的水管容易凍裂、哪家老人晚上起夜怕黑,她都摸得門兒清。“社區民警不就是干這個的?串百家門、認百家人,誰家有事兒搭把手,這都是分內的事。”李文志笑著說,眉眼間滿是真誠。
最讓村民們服氣的,是她化解矛盾的那股“柔勁”和“巧勁”。去年10月,兩位家長因為孩子在幼兒園的小打鬧吵得不可開交,報警的大姐氣呼呼地說“咽不下這口氣”。李文志趕到現場,沒先講大道理,反倒拉著大姐坐下輕聲說:“我也是當媽的,知道心疼孩子,你先說說,心里咋想的?”就這一句話,讓大姐的火氣消了大半。之后她又跑了三趟,帶著小零食去看孩子,跟雙方家長拉家常、擺情理,最后兩家人不僅和好了,還約著一起帶孩子出去玩,成了好朋友。“李警官說話暖心,辦事透亮,咱就信她!”大姐后來還特意到所里,拉著她的手連聲道謝。
這份暖心守護的背后,還有科技的硬核支撐。2025年3月份以來,復興區公安分局黨委秉承“把問題解決在基層,化解在萌芽狀態”理念,探索實踐“專業+機制+大數據”新型警務運行模式,加強DeepSeek人工智能應用,研發了風險隱患預警防范系統。作為此系統建設專班的一員,李文志結合基層工作經驗提了不少實用建議。這套智能系統搭配“復興智采”小程序,能把轄區“人地物事網”的各類信息精準采集、智能研判,給基層警務工作添了雙“智慧眼”。
去年9月,她在小程序里隨手錄下一段語音,反饋轄區居民李某因失業酗酒,家中頻繁爆發爭吵,系統自動關聯到李某家屬此前已多次反映同類情況,隨即觸發系統發出高風險預警。她第一時間啟動“公安+社區+婦聯”聯動機制,一邊上門跟李某談心疏導,幫他對接就業幫扶資源,一邊安撫李某的家人,幫她緩解焦慮。
連續三周的耐心幫扶,不僅成功化解了這起家庭矛盾,還幫李某找到了合適的工作,讓這個家重歸平靜。“光靠腿跑不夠,有了智能系統幫著盯梢,再加上街坊鄰里的幫忙,咱的風險防控網才能織得更密。”李文志深有感觸地說。
去年夏天,西環立交橋交界帶的問題也讓她記在了心里。這塊地是三個派出所的交界區,晚上唱歌、擺攤的人多,噪音擾民、口角爭執的警情也跟著增多,此前三方同步巡邏,總陷入“警力在無警情,警力走就鬧事”的困境。李文志沒有畏難,主動牽頭跟另外兩個派出所的同事溝通,反復商量后定下了“協同巡邏機制”:三個所輪流分包,不僅巡防整片區域,有警情還能就地處置。她還特意走訪了攤販和周邊居民,傾聽訴求、定下規矩。這下好了,原本亂糟糟的地方徹底變了樣,再也沒有出現過警情和投訴,老百姓都拍手稱贊:“還是李警官有辦法,把這‘鬧心地’變成了‘安心地’!”
新春的腳步越來越近,派出所里的紅燈籠掛了起來,李文志的腳步也比往常更匆忙了。排查景區的安全隱患,看看獨居老人的年貨備得咋樣,叮囑孩子們假期注意安全,盯著智能系統的預警信息……別人忙著團圓,她忙著守護團圓。從晨光微露到夜色漸濃,那抹穿梭在街巷里的藏藍,成了戶村街頭最溫暖的風景。“看著大伙兒熱熱鬧鬧、平平安安過年,我這心里就特別踏實。”李文志笑著說,警帽下的眼睛亮閃閃的。
從精準預警風險、用心化解家庭矛盾,到深耕基層治理,邯鄲市公安局復興區分局戶村派出所不斷深化“主防”職能,以社區警務為前沿陣地,從組織、職能、關系、文化、資源多方面發力,打造出“村務警務一體,共建共治共享”的基層警務新樣板,成功獲評2023年度“全國楓橋式公安派出所”。
這份榮譽的背后,離不開無數基層民警的默默堅守。這位扎根一線的女民警,便是其中的縮影。她用腳步走進群眾心里,用真情化解鄰里糾紛,用擔當守護萬家燈火。在這個新春,為轄區百姓守護著最踏實的平安、最暖心的年味。
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