廣東
最近AI圈除了紅包大戰，還鬧出了不小的風波。
2月13日消息，有部分用戶反映DeepSeek回復態度越來越冷淡，甚至出現指責用戶、說話陰陽怪氣的現象。
#DeepSeek被指變冷淡了#這個話題一度沖上微博熱搜，小紅書、知乎上全是網友在吐槽。
圖源：微博
這到底是咋回事？
原來在2月11號，DeepSeek沒發任何預告，悄悄在網頁端和App端推送了一次灰度更新，但不少用戶打開后直接懵了。
以前DeepSeek會記住你設置的專屬昵稱，但更新后不管你之前設了什么昵稱，它統一冷冰冰地喊“用戶”，瞬間把距離感拉滿。
而且有用戶發現更新后模型文風變得“文縐縐”，深度思考模式下也常吐出短句。就算改提示詞、重新訓練，折騰來折騰去，還是找不回以前的感覺。
更有受不了的網友跑去下載舊版本，或是用其他公司的DeepSeek的舊版模型......
圖源：小紅書
然而從2月11號更新后，DeepSeek官方沒有任何表態。隨后DeepSeek回應態度冷淡的話題越炒越熱。
對于這次更新，網友看法不一。
首先是吐槽的用戶，“不在乎更新，更在意的是AI有沒有‘溫度’”、“DeepSeek以前的文風有感情，現在寫出來的文字干巴巴，完全沒了創作靈感”、“官方無視用戶感受，就是不重視普通用戶”。
其次是支持的用戶，“挺好的，新版本解析代碼、調試程序的效率大幅提升，以前要花幾小時的工作現在半小時就能完成，成本還低了”、“別太矯情，灰度測試本身就是試錯過程，犧牲暫時的交互體驗，換取核心能力的提升是值得的”。
就在網友吵得不可開交的時候，DeepSeek官方終于做出回應：不是故意變冷淡！這種變化來自于兩方面考量：
一是效率優先，面對復雜提問時，過多表情與語氣詞反而干擾信息密度。
二是邊界意識，并非所有用戶都需要被“熱情包裹”，有些人只想要一個清晰的答案，不想應對“AI假裝關心”的負擔。
這次DeepSeek更新，最核心的突破是上下文窗口的跨越式升級，從之前的128K直接提升到1M，擴容近10倍。一定程度解決了以前大模型處理長文檔時信息丟失、跨章節邏輯斷裂的痛點。
圖源：DeepSeek
除此之外，知識庫日期從2024年7月更新到2025年5月，減少了很多幻覺等等。
實話說，AI確實少不了強大的模型性能、高效的處理能力。但小雷覺得，AI的核心應該是用戶為本，好用、能用、用著舒服才是留住用戶的關鍵。
就像DeepSeek這次更新，明明有很多實打實的提升，但因為忽視了情感交互和用戶反饋，從而引發了網友的吐槽，口碑也轉向不好了。
咱們來看看那些做得好的AI產品，比如豆包、千問、元寶等等。他們能留住用戶，不僅是因為性能好，更因為它們重視用戶反饋，懂得在性能和體驗之間找到平衡。
用戶反饋不好就及時優化，交互有問題就快速調整。千萬別忘了“用戶”這個核心，多傾聽用戶的聲音，不斷優化迭代，才能在激烈的競爭中站穩腳跟不是嗎？
最后問問大家，你用DeepSeek的時候，有沒有遇到“變冷淡”的情況？你覺得這次官方的回應滿意嗎？歡迎在評論區聊聊看法~
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