廣東
2月14日，南都N視頻記者從三亞市海棠區旅游協會獲悉，協會關注到有消費者在海棠區預訂民宿時發生消費糾紛，有游客花費8499元預訂民宿后被毀約。現開展調解工作，三亞放心游平臺已預賠付了因商家原因給游客造成的損失。
情況通報顯示，協會高度重視該情況，第一時間主動聯系訴求人，經初步核實，消費者李先生于2025年12月6日，通過平臺預訂該區海棠灣某民宿四居室房源，入住時間為2026年1月26日至2月14日共19晚，支付房費8499元，后因民宿單方面取消預訂引發消費糾紛。
目前，協會正會同相關部門積極開展調解工作，三亞放心游平臺已啟動先行預賠付機制，并已預賠付了因商家原因給游客造成的損失。
通報稱，三亞始終致力于維護公平、有序、放心的旅游市場環境，如市民游客遇到類似情況，請保留好相關憑證，及時撥打12345政務服務便民熱線或通過三亞放心游平臺進行投訴舉報，將依法依規妥善處置，全力保障春節假期旅游市場平穩有序。
采寫：南都N視頻記者 付冰潔
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