陳馳儐：十二年老兵成為了春運的“新兵”

“今年，我才算真正讀懂了‘春運’這兩個字的重量。”2月13日18時許，金華站候車室燈火通明，剛入職鐵路不久的退伍軍人陳馳儐正忙碌著——一手接過旅客遞來的行程信息單，細致核對檢票口信息，一手快速抬手，清晰指引著旅客進站方向。從春運的“過路人”到守護春運的“從業者”，身份視角已然不同，但在陳馳儐心中，“為人民服務的初心，不曾改變”。

2026年2月12日 陳馳儐正在檢票。 余純伊 攝

人潮涌動，步履匆匆，這是陳馳儐“入路”后的首個春運?；赝?2年軍旅歲月，他曾扎根武警浙江總隊，將青春與熱血傾注在維護國家安全和社會穩定的崗位上，履職盡責、毫無疏漏，圓滿完成每一項任務。退伍時，他已是武警二級上士，先后榮獲三級表彰、優秀士官等榮譽，軍人的嚴謹與擔當，早已刻進骨子里、融入血脈中。

從軍營到鐵路，十二年的老兵竟成了“新兵”。剛接觸客運工作時，他坦言和旅客溝通會緊張，“怕基本功不扎實，被旅客問住”。師傅們看在眼里、記在心上，耐心指點他：“別光念規定，要接地氣，用旅客能聽懂的話解答”。這話，陳馳儐記在心里，“我是九年的黨員了，不能給今年的春運拖后腿”，他每天隨身帶著一張寫滿標記的“一日一表”，上面密密麻麻標注著各類車次詳情，凡是上車人數超過200人的車次，都被他用紅筆重點圈注，反復記憶、爛熟于心，用勤奮彌補經驗的不足。

2026年2月12日 陳馳儐服務旅客。余純伊 攝

18時25分，距離G1343次列車檢票還有片刻，陳馳儐已提前到位，對候車旅客進行梳理。他目光如炬，在涌動的人潮中快速識別出老幼病殘孕等重點旅客，逐一上前輕聲詢問需求，“比起經驗豐富的老師傅，我和站臺同事的配合還不夠默契，只能靠多記錄、多留意，把握自己的工作節奏?！?/p>

陳馳儐在檢票口崗位上，解答旅客換乘疑問、引導誤車旅客辦理改簽、交接重點旅客進站、維護候車秩序，每一項工作都做得有條不紊、一絲不茍。遇到因不熟悉流程而急躁抱怨的旅客，他始終耐心安撫，用真誠的話語化解旅客的焦慮，沒有一絲懈怠。

從武警戰士到鐵路客運員，角色雖換，初心如磐。陳馳儐始終踐行“退伍不褪色、轉業不轉志”的錚錚誓言。

（來源：中國網 作者：余純伊）