本文轉自:人民網-安徽頻道
春節將至,皖南山區年味漸濃,返鄉人流陸續歸來,山區用電保障迎來關鍵期。在涇縣榔橋鎮,95后供電客戶經理洪蘭劍扎根深山鄉村,用腳步丈量30余公里崎嶇山路,手繪出一張涵蓋400多戶村民的“民生導航圖”,以精準高效的供電服務為鄉親們的團圓年筑牢電力防線,讓深山里的萬家燈火愈發璀璨。
2025年4月,洪蘭劍調任涇縣供電公司榔橋中心供電所,負責轄區3個臺區的供電服務工作。榔橋鎮地處皖南深山腹地,村道岔路縱橫交錯,轄區內又以高齡老人居多,方言溝通的障礙讓他多次在搶修、巡檢途中陷入“找戶難”的困境。
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涇縣供電小哥手繪“民生導航圖”。
沒有高科技輔助,便用最樸實的“土辦法”。洪蘭劍決定手繪一張專屬的村民用電導航圖,讓后續的供電服務不再走彎路、繞遠路。從那以后,別人的下班時間成了他的工作時間,他揣著草稿本、握著筆,逐戶上門、逐表核對村民信息,將每戶的姓名、住址一一清晰記錄;遇到岔路、難走的崎嶇路段,就拍照標記、反復確認,生怕遺漏任何一個細節。榔橋鎮大莊村的20多條山間小路,他來來回回跑了十余趟,累計步行超30公里,歷經十多天的日夜奔波,一張由6張A4紙拼接而成的手繪“民生導航圖”終于完成。
春節臨近,返鄉人員增多,山區用電負荷逐步攀升,洪蘭劍的保電工作也進入了最忙碌的階段。2月4日早晨,他接到村民霍介輝的報修電話后,立即驅車趕往榔橋鎮大莊村門村,憑借手中的手繪地圖,快速精準定位住戶位置,麻利開展檢修作業,很快便處置好用電故障,讓村民家中恢復正常供電。
除了快速處置用電故障,日常巡檢、上門服務也是洪蘭劍春節前的重要工作。榔橋鎮大莊村村民孫國林是他的重點巡檢對象,老人子女不在身邊,家中電器較多,用電安全始終是洪蘭劍的牽掛。每次上門,他都會仔細檢查屋內線路設備、排查安全隱患,將老化的電線、松動的插座一一檢修到位,還會坐在老人身邊,一遍遍輕聲叮囑用電安全細節。“一個電話打給供電公司,馬上就來上門服務,能及時解決問題,我們用電特別放心。”孫國林說起洪蘭劍,滿是稱贊。
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涇縣供電小哥手繪“民生導航圖”。
對于返鄉村親的新用電需求,洪蘭劍也始終放在心上、落在實處。村民袁秀娟常年在外務工,今年提前返鄉并計劃安裝新能源汽車充電樁,她預約上門服務后,洪蘭劍依托手繪地圖,不到五分鐘便精準抵達其家中,高效完成前期勘查、位置規劃。
針對返鄉人員家中電器增多、用電功率突增的情況,洪蘭劍還對轄區內返鄉戶的線路、開關進行全面排查,及時更換老化線路、維修損壞開關,確保鄉親們用電安全,開開心心過新年。他的付出,也得到了鄉親和同事的稱贊與認可。“洪蘭劍肯吃苦、善鉆研,手繪的民生導航圖讓春節前的搶修、巡檢效率大幅提升,精準服務了鄉親們。”涇縣供電公司榔橋中心供電所所長朱亮說。
一張手繪地圖,承載著400多戶村民的用電期盼;一路奔波堅守,彰顯著基層電力人的初心使命。如今,這張手繪“民生導航圖”已成了榔橋中心供電所的“傳家寶”,所里的其他同事外出開展供電服務時,都會帶上這張圖,讓深山鄉村的供電服務更有溫度、更有效率。
在涇縣榔橋鎮的深山里,洪蘭劍只是千千萬萬基層電力人的一個縮影。春節期間,還有無數像他一樣的電力工作者,放棄與家人團聚的機會,堅守在工作崗位上,用腳步丈量民情,用堅守守護光明,用貼心的服務為千家萬戶筑牢電力防線,讓團圓的燈火照亮鄉村的每一個角落,讓濃濃的年味在璀璨的燈火中愈發醇厚。(馬衛兵、章明、臧禮雯 文/圖)
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