![]()
2月12日,阿勒泰市2025年度城市觀察官總結大會召開,復盤2025年工作成效,梳理2024年9月機制成立以來的民生治理成果,聘任新一屆觀察官,凝聚治理合力,為“中國雪都”高質量發(fā)展筑牢民生根基。
![]()
2024年9月,阿勒泰市創(chuàng)新推出城市觀察官機制,首批評選100名各行業(yè)觀察官,聚焦群眾“急難愁盼”,當年解決各類治理問題200余件。2025年,阿勒泰市深化機制,推行“五社聯(lián)動”,依托“志耀金山”行動構建志愿服務矩陣,目前實名注冊志愿者達2.7萬人次、隊伍377支,典型案例編入自治區(qū)內參。兩年來,通過“線上+線下”雙軌模式,構建閉環(huán)工作機制,推動城市治理從“政府單向管理”向“多元協(xié)同共治”轉變。
自機制成立以來,城市觀察官累計上報問題超1800件(2024年200余件、2025年1677件),整體解決率超98%。兩年來,累計完成主次干道及人行道維修超10萬平方米,更換問題井蓋406個,維修路燈3717盞;巡檢排水管網(wǎng)超1150公里,為老舊小區(qū)無償疏通70余次,惠及近9000名居民;改造51個老舊小區(qū)、覆蓋5000戶居民,物業(yè)業(yè)主訴求解決率達98.5%。“從2024年隊伍成立我就加入了,小到井蓋松動、路燈不亮,只要發(fā)現(xiàn)問題就上報,看到問題解決,再辛苦也值得。”城市觀察官韓天成說。
![]()
“以前小區(qū)路面坑洼、路燈不亮,反映問題無門,有了觀察官,訴求很快能解決,生活幸福感越來越強。”市民張小燕的感慨,生動體現(xiàn)了機制成效。
阿勒泰市住房和城鄉(xiāng)建設局黨組書記、副局長盧長祥說:“城市觀察官扎根基層,精準破解民生難點,推動治理效能提升和管理模式轉變,凝聚了全民共治合力。下一步,我們將持續(xù)推動機制迭代升級,讓治理更精準、服務更貼心。”
![]()
據(jù)了解,2026年阿勒泰市將推動觀察官制度從1.0版升至2.0版,吸納多行業(yè)人才組建專業(yè)隊伍,明確緊急問題2小時響應、24小時處置,將觀察范圍延伸至教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生領域。未來,阿勒泰市將持續(xù)深化機制實踐,以“繡花”功夫做好治理工作,全力建設更宜居、更溫暖的“中國雪都”,讓民生福祉直達群眾身邊。
(阿勒泰市融媒體中心記者 李新愛)
一審:熱孜萬.玉山
二審:郭平
終審:阿依秋瓦克
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.