近日,浙江紹興一名男子在百果園買了一根甘蔗,稱重 11 斤,付款時竟花了 87 元。男子越想越心疼,拍視頻吐槽自己被 “甘蔗刺客” 狠狠扎了一下,更讓他不解的是,發票上寫著 “隨心退”,申請退款卻被拒絕。視頻一經發布,迅速在網上引發大量討論。
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2 月 12 日,記者來到涉事百果園門店進行核實。
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記者前往涉事門店了解情況。
門店門口擺放著三種甘蔗:青皮甘蔗 18 元一根,紫皮甘蔗 15 元一根,均按根銷售。最左側的淡金黃色黃金手撕甘蔗最為顯眼,這款甘蔗按斤銷售,標價 7.98 元 / 斤,單根重量在 7 到 8 斤,售價通常在 60 元左右,粗壯的可達 80 元以上。
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水果店門口正在售賣的不同種類甘蔗。
記者以顧客身份咨詢時,店員清晰介紹了黃金甘蔗的品種、口感和價格,店內價簽擺放整齊,無遮擋、無模糊。店員表示,事發當天,他們已經向這名男子告知過價格,還現場展示了果肉,男子可能是默認按普通甘蔗的價格估算,付款后才產生心理落差。
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“黃金手撕甘蔗”,售賣7.98元/斤。
目前,門店已經為這名男子辦理退款,事情已處理完畢。
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店員向記者出示退款記錄。
此事并非個例,不少網友在評論區留言,稱自己也遇到過類似情況。有網友表示在百果園買一根花了 60 多元,也有人在盒馬買甘蔗稱重后 75 元,只能硬著頭皮付款。大家普遍表示,印象里甘蔗都是十幾元一根,突然賣到七八十元,很難接受。也有網友認為,商家明碼標價,不屬于價格刺客。
不少渠道都在售賣“黃金甘蔗”。
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不少市民留言稱有過類似的買甘蔗經歷。
記者走訪紹興多家水果店發現,不同門店黃金甘蔗售價不同,一家連鎖水果超市售價 5.98 元 / 斤,社區攤位的普通青皮甘蔗仍按根銷售,一根 15 至 20 元。
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某水果店同品種“黃金手撕甘蔗”標價5.98元/斤。
據了解,黃金甘蔗皮薄、可手撕、果肉嫩、汁水多,口感優于普通甘蔗。從產地價格來看,黃金甘蔗批發價比黑皮甘蔗高出三成以上,且運輸、倉儲損耗大,流通成本高,最終推高終端售價。
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網友曬出“黃金甘蔗”果肉,色澤金黃。
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一些社區水果攤也在售賣不同種類甘蔗。
紹興市消保委相關工作人員表示,商家明碼標價符合規定,爭議焦點在于消費者心理預期與實際價格存在差距。有學者認為,消費分級背景下,商品出現不同價位屬正常現象,商家除了明碼標價,更應讓消費者清晰理解價格,減少信息差帶來的誤會。
來源:越牛新聞、揚子晚報
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