城市騎士守護春節煙火 平臺加碼春節保障助力騎手送單丨新經濟觀察

封面新聞記者 張越熙

春節即時消費火熱，居民生活服務已離不開外賣騎士。城市騎士們守護著春節煙火，即時零售平臺也在持續加碼激勵與安全保障守護好騎士。

2月14日，記者獲悉，今年春節，即時零售平臺圍繞“衣食駐用”，在60城推出年夜飯聚餐外，還推出萬元活動激勵、發放春節禮包、加碼愛心騎士餐、加大裝備補貼等舉措；圍繞“跑單與出行”，加強安全激勵，讓春節值守的城市騎士們一起過個安穩、溫暖、豐收年。

據悉，平臺還投入近20億元加大春節激勵與安全保障，同時聯合麥當勞等愛心商家為騎士們提供折扣優質“騎士餐”。

“騎士好好跑，一天能拿上千元。春節訂單持續火爆，比往常翻了2倍不止，很多兄弟能跑100多單。”2月14日，在成都新都區商圈，騎士隊長劉曉東說，他的小隊有10多位騎士近期日訂單破百，加上補貼和活動，這意味著一天收入有1000多元。

加碼激勵之外，平臺還通過技術賦能做好安全效率協同，包括做好商戶協同、升級騎士AI助手、外賣智能柜免費存放、推廣“碰一下”3秒進門等，全程為騎士提效。

安全保障上，平臺通過正向激勵和AI賦能牽引安全，冬季安全激勵活動已覆蓋全國36城，超百萬騎士參與，騎士安全出行一周可多拿1000元；行業首個AI智能頭盔可提供定位、語音提醒、一鍵SOS功能，感知騎士異常狀態，進行系統響應、處置與緊急救援，提供全程安全保障。

“以前覺得跑單就是一份工，現在跑單更是傳遞一份暖。這頓年夜飯，吃的是團圓，暖的是人心。”淘寶閃購青島騎士李清振說。2月12日的青島現場，熱騰騰的年夜飯、喜慶的春聯、驚喜連連的抽獎，平日穿梭于街巷的騎士們一起過了個歡樂年。

春節消費熱潮下，外賣騎手化身“城市騎士”，守護著千家萬戶的煙火氣。業內人士指出，平臺加大投入為騎手提供堅實后盾，這些舉措不僅保障騎手基本權益，更通過技術手段降低勞動風險，夯實城市民生服務的運力基礎。相關平臺推出舉措，是為春節保供注入強心劑，更深遠的意義在于重塑行業價值鏈條——讓騎手權益保障與企業發展、社會需求形成共生共贏的生態體系。未來，這種以技術為支撐、以人文為內核的發展模式，也將成為即時配送行業健康發展的新范本。