騎手請回答，2026年會更好嗎？

2015年底的冬天，那是彭師傅還被叫“彭總”的最后一個春節前。他發信息告訴老家的債主們，“家里找不到我，我去深圳了，錢我會還的”。

深圳曾經是彭師傅的希望之地。他在這里學會的做生意，后來回到臨近廣東的湖南郴州老家，給電梯企業做配套。2008年之前，企業不需要做太大就容易從外貿市場上分一杯羹。

2009年之后，制造業不停地轉型換代，供應鏈的集中度不斷上升，已經不是個體戶能參與競爭的時代。彭師傅感受到了市場的寒意，他走南闖北，想要維持著這個給全家帶來過體面的小生意。湖南人身上那種不服輸的血液一直在發揮著作用，推著他什么單子都愿意接，什么活都愿意干。他說他還去過我的家鄉南陽，因為我們南陽有一家老廠，“中原電梯”。

但是六年下來，努力還是把他帶到了一無所有、連帶家人一起欠款百萬的處境里。

回到了深圳福田埔尾村，夢想最初開始的地方。彭師傅一開始和姐姐，姐夫住在一起。白領崗位不會向一個沒有學歷的農村中年人敞開大門。姐姐借給他的500塊錢攥在手里發燙，他再不敢去幻想再做什么生意“翻身”，只想靠這一身的力氣，一手交活，一手交錢。

當時美團還不是像今天這樣大的企業。面試的站長比彭師傅還年輕，戴著眼鏡很斯文的樣子，約在新聞路的麥當勞二樓。問了幾個問題，檢查了一些證件，就讓他緊急上崗了。

為跑外賣，彭師傅買了一輛二手的電動車。功能沒有問題，但是電池已經衰減得不行了。彭師傅又買了一塊二手電池，也不太行。但是兩塊當一塊用，湊合能跑完一天。

十年過去了，彭師傅今天還記得非常清楚。他19號入職，第二個月10號領到了12天的工資，一共3382元。他沒有馬上還姐姐錢，而是租了個房子把老婆接來，兩個人開始了在深圳十年的打工還債生活。

2016年，對于外賣行業的老騎手來說，是個很重要的年份。因為那一年阿里巴巴戰略投資美團的老對手餓了么，而李彥宏宣布百度要“All In本地生活”。

戰況空前激烈，騎手們成為了企業競相追逐的壁壘。就是在那一年的結尾，發生了中國互聯網競爭史上那個著名的橋段：拼殺一年后，百度外賣管理層覺得成績還不錯，決定春節給騎手放假。結果一心想掙錢的騎手們，直接穿著百度外賣的衣服開始在美團和餓了么接單，甚至來不及披上黃藍袍。春節一過，百度外賣的份額因為騎手供給不足大幅下跌。

我的兩位河南老鄉，劉建和李新倉，就是在那個時候從百度外賣轉投美團的。到今年，他們在美團都干了八年以上。他們對互聯網巨頭之間，瘋狂砸錢的外賣大戰已經見怪不怪了。

手機不停滴滴作響，騎手們能接到訂單是好事。但是像一分錢喝奶茶這樣的活動，突然爆發出來的巨大流量，不僅累壞了奶茶店的打簽機，容易引發騎手和店員之間的矛盾。

在劉建和李新倉看來，這都是小問題。91年出生的濮陽人李新倉說，別人說你，你聽聽就完了，不要跟人生氣，你跑完這一單把錢賺到，別的事情跟你都沒關系。

但是年輕人有的時候，就是因為一句話要跟別人吵起來。

劉建大李新倉幾歲，也比我大兩歲，周口人。在他看來，過去最容易出事的其實是商場和小區。出餐和送上樓這兩個影響騎手效率的環節經常會激化矛盾。尤其是在望京這個房地產無序擴張時期完成規劃的地方。路難找，小區門不知道朝哪里開。

現在基本上這些問題都是平臺出面，相關部門牽頭，把物業，街道和騎手拉在一起開會。避免騎手直接面對他們無力解決的系統性問題。劉建已經參加過好幾次這樣的協調會。美團的高管們來跑外賣了解一線騎手的困難和問題，也都是他帶著跑的。

劉建去年最引以為豪的事情就是作為騎手這個職業的代表，現場觀看了2025年的閱兵盛典儀式。今年2月14日，就是前兩天的事情，他還受邀參加了一場高規格的春節團拜會。這讓他在別的騎手和家鄉人眼中，是個說話管用的人。

當老騎手有了自己的信用和溝通渠道，他們就能幫助更多年輕的騎手嘗試去突破新手墻。整個騎手群體才不會原子化，成為一盤散沙，直到矛盾積累到一天惹出大亂子。

老騎手們早就吃透了平臺規則，在跑單時“游刃有余”。他們的經驗是，只要一年半左右，一個新手堅持下來了。后面這就是一個靠譜的同事了。跟他們聊天中，他們有時候會突然停下來看群，因為有騎手出了什么狀況，在群里跟他們緊急反饋。

跟很多人印象中的不一樣，外賣是一個上了年齡的人容易堅持下去的行業。反倒是精力旺盛但是情緒脆弱的年輕人，因為管理規則的各種要求，或者頻繁和商家、顧客的矛盾撂挑子。

用“新手墻”去形容這種現象比較合適。

望京美團專送的站長小關說，“有家有口的中年人容易堅持下來，你得想掙錢”。他和兩位老騎手，都有被新人借錢然后不還的經歷。年輕人幾乎沒有什么拖家帶口的負擔，很難做到“延遲滿足感”。一筆滿足即時情緒價值的網貸之后，幾個月里面有一搭，沒一搭跑單。最后的結局很容易走向，把身邊的人錢都借完，在微信上消失掉。

只要明確了是來掙錢的，小關覺得那些比自己大一輪的老騎手是非常容易溝通和管理的。因為“一分耕耘一分收獲”的送外賣規則里面，滾刀肉和老油子是活不下去的。他說到這一點的時候，我想起了剛到《平凡的世界》里面的孫少平，剛到大牙灣煤礦的那幾處情節。

美團這兩年建設了很多的騎手之家，沒單的時候有個地方吹吹空調打打游戲，有家的感覺。有騎手家屬在騎手之家帶孩子，甚至有專門的袋鼠寶貝之家，可以讓騎手把孩子送到這里免費托管，有公益機構的老師定期給孩子們上各種課程。在北京的騎手公寓也開始運營了，家庭房、兩人間，四人間，六人間都有。表現優秀的先鋒騎手可以優先申請。

騎手也是需要情緒價值的，最近不斷上線各種騎手的獎勵福利，可以像喝奶茶一樣一分錢兌換衣服，帽子。新的始祖鳥同款的冬裝上線之前，還開會咨詢過劉建他們的意見。“所以我也算是參與了設計”，劉建很高興。現在，絕對的薪酬高低已經不是他關心的了，每天招呼手下面的上百號騎手，成就感是其他任何工作不能提供的。

農村的娃娃早當家，他和李新倉都是很小的時候就到大城市打工。產線和工地都上過。騎手的工作在他們看來相對自由，能抽出時間照顧家庭，他們都是兩個孩子的父親。但是同時他們也提到了，送外賣其實是一個很需要自律的工作，比工地、產線和白領工作都需要。

我問了劉建一個一直困惑我的問題。

我的朋友潘亂，過去兩年一直偶爾送一些外賣單體驗生活。他現在很厲害。北京零下十幾度的大冬天，他能騎著騎手們同款的電驢參加各種商務場合，和大廠高管們約咖啡，參加企業年尾的答謝，我遇到好幾次了。但是為什么他送了這么久的外賣，卻沒有瘦下來呢？

我問劉建，是因為我發現他也沒瘦下來。劉建告訴我，跑單其實不容易瘦。運動量雖然大，但是吃得也多，還有各種騎手的餐飲福利，很便宜就可以點一份熱量很高的餐。經常是跑了一天回到家，“旋了很大的一碗面”，從消耗熱量的角度來說，等于白干了。

“旋”這個詞用得很傳神，我印象深刻。

生動的語言，哪怕在今天大語言模型口吐蓮花的技術奇觀籠罩下，也是從真實的生活中來的。我這兩年來總是從真實的基層生活中獲取對未來的信心，生活現場和普通人的眼神，一次也沒有辜負過我。

當然我們常說“群眾的眼睛是雪亮的”，并不是說群眾什么都懂。懂明史，懂紅樓夢。而是說群眾到了年底，在自己的口袋里揣進了多少錢，飯碗里到底裝了多少糧食這件事，眼睛是雪亮的。

他們的樂觀和悲觀不容任何文過飾非。

從去年開始，平臺開始給全國騎手發放社保補貼。很多騎手2025年的幸福感是靠這件事建立起來的。兩位河南老鄉的社保都是在河南老家交的。每個月1000多塊錢，美團出其中的差不多一半。

彭師傅之前在湖南老家一直是有社保的。來深圳后斷了一段時間，自從跑單開始，他就堅持交社保。政策是交夠10年，他之前在湖南老家的社保就可以連在一起算，在深圳退休。經過人生的大起大落，他現在對社保非常在意。

今年彭師傅和在電子廠打工的妻子一起，再加上父母和親友們的一點資助，還完了當年做生意欠下的百萬欠款。無債一身輕，他現在就想把社保交滿交足。然后每年帶回家一點錢開始蓋新房。父親年紀大了，身上又有一些病，他希望老人最后的人生，是在新房子里度過的。

越是農村出來到城市打拼的人，越能深刻認識到養老問題的實質。曾經是廚師的唐師傅是我這次訪談中年齡最大的騎手，50多歲了。他閨女成績不錯，讀了大學，在深圳的培訓機構工作一段時間之后，找到了正式的教師工作，也找到了男朋友。他現在的人生目標非常簡單。他在深圳靈活就業的社保里面選擇了基數最高的一檔交。

他跟我說退休前這幾年跑單是為了攢買車的錢。等退休了，他要買個車，十多萬二十萬以內，能帶上老婆去新疆、西藏、東北都看一看。唐師傅的家鄉是湖南靠近湖北的地方。一直在家鄉到深圳這一條路線上討生活。他知道自己出生在一個很大的國家，但是很多地方都沒去過。

這次訪談中我發現，幸福的騎手都是相似的，都是有個穩定的家庭，能帶他們一起穿越低谷。

他還問我，你說這新能源買純電的還是混動的？

這兩天我開著一輛小鵬，正好是符合唐師傅需求的車，從深圳開回河南老家。中間經過湖南。在高速服務區充電的時候，我發現充電站的后面打開了一扇門，一條水泥臺階通往后面的小村莊。

村莊三面被平緩的小山圍起來。我不知道這算不算湖南話里的“沖”，我對“韶山沖”的“沖”字大概就是這么理解的。摩托車和電動車停在小路上，地里面有老人在勞作的身影。我在這里站了一會，一位大爺扛著鋤頭從地里出來，我問他，“老鄉這里是什么地方？”

“臨武縣，屬于是郴州市管”。

郴州，這不是彭師傅的故鄉嗎？

彭師傅買了臨近除夕的火車票。老婆和女兒已經提前回到了村里。但是我感覺，直到我發出文章的這一刻，他都沒有下定決心。每年美團給留守騎手的補貼都是不錯的。干得好的人能多掙出來差不多一個月的收入。我的兩個老鄉，劉建和李新倉已經很多年都是節后再回家。

我的目光從水塘邊的老房子越過去，能看到遠處一排蓋起的三層小樓，外立面刷得很漂亮。還有幾個動工了但是還沒完工的，露出紅磚和水泥樓板的顏色。我拍下來發給了彭師傅，“到你們老家境內了”，“遠處那棟房子應該是彭師傅想起的那種樓吧”。

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