臨近春節(jié),濟南的大街小巷早已張燈結彩,人們無不懷揣著團圓的喜悅。而在城市供熱網絡的各個節(jié)點,有一群人正在用另一種方式“守歲”——他們巡檢管道、調控參數(shù)、入戶排查,確保濟南市民能夠在溫暖中迎接新春。
這是濟南能源集團所屬能投集團三位一線供熱人的春節(jié)日常。他們崗位不同、職責各異,卻共同詮釋著“知行合一,為人民服務”的承諾。
“守萬家暖,是最實在的為人民服務”
濟鋼新村睿冠能源站內,電子屏幕上數(shù)據(jù)跳動。運行主任張洪征剛完成一輪巡檢,回到監(jiān)控電腦前。
“這個能源站2018年投運,我在崗七年,每年春節(jié)都是這樣在崗位上度過的。”他說。“這樣”,是指24小時值守、輪換不減配的工作節(jié)奏。這個采用“十種清潔能源綜合利用”來供暖的站點,覆蓋濟鋼新村86萬平方米、8000余戶居民。
春節(jié)期間,張洪征和同事的日常與平日無異:設備巡檢、參數(shù)調控、用戶服務。“我們離小區(qū)近,春節(jié)期間如果有用戶遇到供暖問題,我們接到工單十分鐘左右就能到場。”
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對于張洪征和同事們來說,最大的挑戰(zhàn)來自天氣。冬季溫度低,部分老舊房屋保溫性差,室溫容易受到影響,更得把工作做細致。“我們可能比大多數(shù)人更關注天氣變化。”他說,越是寒冷,越要提前做好各項預案,提前對轄區(qū)內的換熱站、管網管線做全面巡檢,重點盯緊老舊小區(qū)的供暖支管、入戶閥門這些易出問題的部位,提前排查跑冒滴漏的隱患。
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每逢春節(jié)闔家團圓之時,張洪征卻總在崗位上度過一個個值守的日子。他至今清晰記得,每年除夕,街頭商鋪盡數(shù)閉門歇業(yè)迎新春,單位里的值班人員連口熱乎飯都難尋。“有時從家打包點年夜飯;有時則會在單位簡單煮點、湊合吃點。” 張洪征說這話時語氣平淡,沒有半分抱怨。
“堅守崗位本就是分內事,我們干供暖這行,守著的就是家家戶戶的溫暖,這就是最實在的為人民服務。”張洪征說。
“讓家遠的同事回家團圓,我多值幾天沒關系”
隨后,記者來到萬科大都會換熱站,站長于天溪正在電腦前分析著用戶數(shù)據(jù)。他負責的CBD片區(qū)面積60多萬平方米,共有用戶7000余戶,站內共有8名工作人員。
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春節(jié)前,是另一個換熱站忙碌的高峰時段。為了讓轄區(qū)用戶過個好年,于天溪和換熱站的其他供暖管家要部署各項重點工作。
“重點關注水流量數(shù)據(jù),從高到低、再從低到高來篩查異常。”他解釋,如果發(fā)現(xiàn)流量低于正常值,顯著偏低即屬異常,可能是過濾網臟堵、雜質淤積,這時我們就安排供熱管家上門巡查。
話音未落,又一個電話響了起來。于天溪一手拿著電話,一手執(zhí)筆寫字,記錄著用戶的具體地址。掛掉電話后,他立刻在工作群內安排了同事前去處理。
公寓類建筑是他的工作難點。“入住率差異大,低入住率的房子面積小,左右上下沒供暖,室溫很難提起來。”針對這種情況,他們會逐個上門觀察,通過一系列措施為用戶提溫。
辦公室里彌漫著一股炒菜的香氣,這是于天溪與同事們的小廚房里傳來的味道。春節(jié)值班期間,他們就在單位附近的宿舍住宿,在這個小廚房里做年夜飯,“不忙的時候我們也會包餃子吃,大家一起過個年。”
這個春節(jié),于天溪主動選擇了最核心的時段值守:年三十到正月初三。作為土生土長的濟南人,他太清楚過年對泉城人意味著啥——一家人圍坐在暖烘烘的屋里,吃著餃子、拉著家常,看著春晚,這才是年的味道。“不過,外地同事一年到頭就盼著春節(jié)能回趟家,跟父母妻兒聚一聚,他們離家遠,這份牽掛比我重,我就在濟南多值幾天班沒什么。于天溪說。
“我覺得我應該站出來負起責任”
“今年是我第一次以站長身份值除夕班。”雪山高中換熱站站長孫至誠語氣里帶著鄭重。今年是他參加工作的第三年,去年剛升任換熱站站長的他,目前負責濟南城區(qū)共約三四十萬平方米的供熱站點。
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他所負責的轄區(qū)的各個換熱站,距離都相對較遠。“向東最遠能到唐冶,向西能到八一立交橋了。”于天溪每天巡檢通勤就要2小時,最遠的單程就要40分鐘。
為了更細致地確認好每一處換熱站的流量數(shù)據(jù),孫至誠的工作模式是“線上+線下”結合。每天,他先到辦公室監(jiān)控線上數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常立即趕赴現(xiàn)場;日常開展換熱站就地巡檢,排查管道井、架空管道。孫至誠說,冬季是出現(xiàn)管道凍裂的高峰期,他們的日常巡檢也會更加頻繁,一天的戶外作業(yè)時間大概在3小時,“越是寒冷,越是要警惕,重點巡檢一些末端,有一點疏忽就可能影響一個片區(qū)的供暖。”
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這三年間,有兩次搶修讓孫至誠記憶猶新。“那時候我剛才參加工作,有一次老站長帶著我去維修一處居民區(qū)的跑冒滴漏,”他回憶道,那也是個臨近春節(jié)的日子,為了保證居民溫暖,老站長和自己采取不停暖的方式,頂著水壓進行作業(yè),弄得整個樓道都是水汽,全身都濕透了;另一次是清洗一處學校校內的換熱站的濾網,由于閥門緊固,濾網所在的位置很窄,他們只能趴在地上進行操作,“真是費了九牛二虎之力才擰開,一直清理到了晚上十點多。”孫至誠回憶起這些事,嘴角不自覺地泛起微笑,“一想到孩子們能有溫暖的環(huán)境好好學習,就覺得值了。”
“認真對待工作,這是我們的責任。老小區(qū)有老人體弱怕冷,學校有孩子備戰(zhàn)中高考,要讓他們安安穩(wěn)穩(wěn)過冬。”孫至誠的話語同樣質樸。
作為濟南本地人,今年春節(jié),孫至誠選擇優(yōu)先讓外地同事回家團圓。“每一位能源工作者都會有在春節(jié)工作的經歷,我現(xiàn)在又在站長的位置上,就更應該站出來負起責任。”他說,“過年走親戚,只能讓家里人先替我去了,他們知道我干這行,也非常理解我。”孫至誠透過窗戶望向遠處的燈火,那里有團圓的歡笑,有溫暖的陪伴。
三位能源供熱人堅守在濟南的三個不同角落,卻有著相同的信念:越是團圓時,越要保民生。他們的春節(jié),沒有團圓飯,只有巡檢路;沒有春晚節(jié)目聲,只有設備運行音。但正是這份“缺席”的團圓,換來了千萬戶家庭的溫暖。“知行合一,為人民服務。”不只是一句口號,而是十分鐘抵達的響應速度、是流量表前的細致分析、是寒夜搶修的全身濕透。春節(jié)的暖流,就這樣在一組組數(shù)據(jù)、一次次巡檢、一趟趟入戶中,悄然送入千家萬戶;這些守護者的故事,正是這座城市冬日溫情的生動注腳。(通訊員房鑫言王雨晴)
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