齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 喬顯佳 通訊員 尹文君
2月17日,正月初一,位于臨沂費(fèi)縣的山東文旅·沂蒙山天蒙旅游區(qū)迎來客流高峰,景區(qū)對因堵車未能入園的游客釋出善意:憑證最多可免5人門票,誠邀大家擇日再游。
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當(dāng)日天氣晴好,適合出游,點(diǎn)燃人們的游覽熱情。天蒙景區(qū)當(dāng)日推出專屬惠民福利——對臨沂市民免票。條件是游客需轉(zhuǎn)發(fā)官方公眾號推文并出示有效證件,迅即點(diǎn)燃臨沂及周邊居民熱情。截至2月17日13時(shí)10分,景區(qū)實(shí)時(shí)接待游客人數(shù)已接近最大承載量。
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為保障游客安全,堅(jiān)守底線不動(dòng)搖,天蒙景區(qū)隨即果斷采取限流措施,第一時(shí)間發(fā)布公告,“您遠(yuǎn)道而來,我們倍加珍惜”,景區(qū)充分理解游客,鄭重承諾,給予“超額補(bǔ)償”。但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)安全線不可動(dòng)搖:“只有限流護(hù)體驗(yàn),才真不負(fù)遠(yuǎn)行人”。
面對不少因擁堵未能入園的游客,天蒙景區(qū)隨即拿出誠意,以暖心禮遇彌補(bǔ)游客心中遺憾:承諾凡2月17日因堵車未能入園的游客,用水印相機(jī)拍攝所在位置、時(shí)間、堵車現(xiàn)場及車牌號,憑本人駕駛證,即可在今年3月3日之前入園時(shí),免本人及同行人員最多5人門票。此舉充分顯示出該景區(qū)對游客的溫情與善意。
景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,面對突發(fā)事件,景區(qū)都會“算賬”,表面看,面對已經(jīng)“送上門來”的游客,限流會造成實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失,讓本身就發(fā)展壓力較大的景區(qū)失去賺錢的機(jī)會。實(shí)際上,作為公共服務(wù)窗口,又是國有景區(qū),遇事不能貪圖一時(shí)之利,應(yīng)以游客安全和體驗(yàn)為最高標(biāo)準(zhǔn),只有目光長遠(yuǎn),才能塑造可信品牌,暫時(shí)“失去”的游客才會再來,旅游事業(yè)才能常青。
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據(jù)悉,天蒙景區(qū)春節(jié)精心籌備了一系列特色活動(dòng):天蒙迎kei舞點(diǎn),東夷古風(fēng)NPC,《沂蒙山小調(diào)》實(shí)景演藝,仙官天團(tuán)派送千萬紅包,以及極地雪樂園、極速雪滑道等冬日限定體驗(yàn),游客憑門票+10元可享山東大席。這些好玩的體驗(yàn)活動(dòng)讓游客觀景之余,可沉浸式感受沂蒙大地的年味與煙火氣,也是此番景區(qū)火爆的背后注腳。
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