限流不失暖，禮遇顯擔(dān)當(dāng)！費(fèi)縣天蒙山景區(qū)遇事算明賬

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 喬顯佳 通訊員 尹文君

2月17日，正月初一，位于臨沂費(fèi)縣的山東文旅·沂蒙山天蒙旅游區(qū)迎來客流高峰，景區(qū)對因堵車未能入園的游客釋出善意：憑證最多可免5人門票，誠邀大家擇日再游。

當(dāng)日天氣晴好，適合出游，點(diǎn)燃人們的游覽熱情。天蒙景區(qū)當(dāng)日推出專屬惠民福利——對臨沂市民免票。條件是游客需轉(zhuǎn)發(fā)官方公眾號推文并出示有效證件，迅即點(diǎn)燃臨沂及周邊居民熱情。截至2月17日13時(shí)10分，景區(qū)實(shí)時(shí)接待游客人數(shù)已接近最大承載量。

為保障游客安全，堅(jiān)守底線不動(dòng)搖，天蒙景區(qū)隨即果斷采取限流措施，第一時(shí)間發(fā)布公告，“您遠(yuǎn)道而來，我們倍加珍惜”，景區(qū)充分理解游客，鄭重承諾，給予“超額補(bǔ)償”。但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)安全線不可動(dòng)搖：“只有限流護(hù)體驗(yàn)，才真不負(fù)遠(yuǎn)行人”。

面對不少因擁堵未能入園的游客，天蒙景區(qū)隨即拿出誠意，以暖心禮遇彌補(bǔ)游客心中遺憾：承諾凡2月17日因堵車未能入園的游客，用水印相機(jī)拍攝所在位置、時(shí)間、堵車現(xiàn)場及車牌號，憑本人駕駛證，即可在今年3月3日之前入園時(shí)，免本人及同行人員最多5人門票。此舉充分顯示出該景區(qū)對游客的溫情與善意。

景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，面對突發(fā)事件，景區(qū)都會“算賬”，表面看，面對已經(jīng)“送上門來”的游客，限流會造成實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，讓本身就發(fā)展壓力較大的景區(qū)失去賺錢的機(jī)會。實(shí)際上，作為公共服務(wù)窗口，又是國有景區(qū)，遇事不能貪圖一時(shí)之利，應(yīng)以游客安全和體驗(yàn)為最高標(biāo)準(zhǔn)，只有目光長遠(yuǎn)，才能塑造可信品牌，暫時(shí)“失去”的游客才會再來，旅游事業(yè)才能常青。

據(jù)悉，天蒙景區(qū)春節(jié)精心籌備了一系列特色活動(dòng)：天蒙迎kei舞點(diǎn)，東夷古風(fēng)NPC，《沂蒙山小調(diào)》實(shí)景演藝，仙官天團(tuán)派送千萬紅包，以及極地雪樂園、極速雪滑道等冬日限定體驗(yàn)，游客憑門票+10元可享山東大席。這些好玩的體驗(yàn)活動(dòng)讓游客觀景之余，可沉浸式感受沂蒙大地的年味與煙火氣，也是此番景區(qū)火爆的背后注腳。

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