大象新聞記者 夏萍 仝新叢
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2月16日,農歷除夕,正是闔家團圓時。春運開始后,廣大旅客乘機出行較多,鄭州機場迎來客流高峰,春運前兩周共保障進出港航班9804架次,較2025年春運同期增長3.4%,服務旅客131萬人次,較2025年春運同期增長4.1%。
據了解,春運前兩周,鄭州機場航班量、客流快速攀升,日均保障進出港航班700架次,單日航班量最多達727架次,日均服務旅客9.36萬人次,單日客流最多達9.85萬人次。
春運期間,航班量、客流高位運行,也是對機場服務保障的一次考驗。中豫航空集團緊盯運行服務等關鍵環節,加強航班保障全環節精細化管控,不斷提升樞紐運行效率與服務品質。
為滿足廣大旅客出行需求,鄭州機場堅持“運行服務一體化”,提前分析研判高峰時段航線航班特點,重點關注鄭州飛往昆明、廣州、深圳、海口、烏魯木齊等熱門航線,加強現場保障盯控,并與航空公司等單位協同盡可能加快保障進度;組建由30余名業務骨干構成的“我幫您”服務團隊,在航站樓旅客問詢高頻區提供專業引導、貼心問詢服務,春運前兩周累計服務旅客超10萬人次;創新推出“特殊旅客服務電子申請單”,旅客掃碼即可便捷填報信息,有效減少排隊等候時間;動態加開安檢通道,減少旅客排隊過檢時間;對網約車上客區進行通行優化,增設為雙排車道,有效提升區域通行效率與抗擁堵能力,全力保障旅客乘車出行順暢。
為豐富旅客出行體驗,鄭州機場于2月5日啟動“同暢鄭好 樂享空港”迎新春主題系列活動,聯合本土品牌蜜雪冰城打造的“空港甜蜜Party”以及“豫味年貨節”市集,一經亮相就吸引了眾多旅客;舉辦“百馬迎春 奔騰向前”非遺剪紙藝術展、“萬福迎春” 寫送春聯活動,令南來北往的旅客能夠沉浸式感受傳統文化魅力,并送上新春祝福;備受旅客喜愛的“新春游園會”,把投壺等傳統游藝與乘機安全知識科普相結合,在游戲區旁通過實物展示、有獎問答等方式,生動講解安檢須知與出行常識。
當前,正值春運客流高峰,在此提醒廣大旅客合理安排時間,提前辦理乘機手續,以免耽誤行程。如有需要,請致電鄭州機場24小時服務熱線0371-96666。
(來源:大象新聞?河南政務)
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