
作者 | 曾有為
來源 | 品牌觀察官(ID:pinpaigcguan)
一場始于1841年的騙局揭開,消費者才發現那些所謂的港藥,從未去過香港。
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春節逼近,回到老家,相信你總能看到抽屜里躺著這么一款活絡油,上面標著百年老品牌,并用繁體字寫著香港大藥房的標簽。
不仔細看,確實像那么回事,但仔細一看,你會發現這款小小的藥膏其實另有玄機,它的側面,使用證書編號為豫健用準字[2022]118號,生產地址在河南,打著卻是香港的名頭。
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除了在生活中,網絡上類似這種宣稱是“香港大藥房”的產品也屢見不鮮,打著源于1841年的口號招搖撞騙,實際上卻是近幾年才注冊的新公司。
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1841年是什么概念?那是鴉片戰爭爆發、香港島被割讓的年份,一個成立不到三年的公司,卻硬生生把自己包裝成了橫跨三個世紀的百年老字號。
這不是什么劇本,而是在無數家庭里正在上演的真實的消費騙局,在黑貓投訴平臺搜索香港大藥房,你可以看到撲面而來的184條投訴,這些投訴多集中在賣假貨、欺詐等這類問題上。
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在電商平臺搜“香港大藥房官方旗艦店正品”,回頭客上萬的鏈接比比皆是,一個虛擬的港籍身份,讓原本成本幾塊錢的日用品搖身一變成了正品港藥,再以幾十倍的溢價賣給那些信任香港品牌的普通人。
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更荒誕的是,這種公司不止一家,是915家,甚至其中還有420家是近三年才注冊的。
它們套用同一個模板,講述著大相徑庭的故事,香港注冊的空殼、內地注冊的商標、代工廠生產、直播間帶貨。
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圖源:企查查
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這套“打一槍換一個地方”的邏輯,幾乎成了這個行當的生存法則。每當一家店鋪被“打掉”,便會換個殼重開。
這已經不是一個品牌簡單的隕落,而是一條高度成熟的、以招搖撞騙為業的灰色產業鏈。
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420家企業下
不存在的“1841年”
如果要給香港大藥房這個現象找一個起點,那無疑是2021年,這是一個關鍵的節點,那一年,“香港大藥房有限公司”在香港注冊成立,企業類型一欄明確寫著:私人股份有限公司。
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沒有實體店鋪,沒有藥劑師資格證,也沒有藥品經營牌照,按香港衛生署的說法,它根本不是持牌藥商,甚至沒有資格自稱藥房。
但這并不妨礙它成為一個品牌,注冊成本不過幾千港元,換來的卻是港資企業的合法身份,這套身份在內地市場值多少錢?廈門進港網絡科技有限公司開設的香港大藥房有限公司用真金白銀給出了答案。
該公司官方旗艦店賣出了140.8萬單,銷售額突破1.06億元,賣的無非是透骨膏、斷痔膏等產品,它們清一色內地生產、內地發貨,唯一和香港有關系的,可能就是包裝盒上那五個燙金大字了。
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為了把這五個字的價值榨到極致,商家們開始給品牌貼標簽,產品包裝盒上配文百年傳承、港式秘方。
一個初出茅廬的企業,卻給自己扣了這么大一頂帽子,將自己偽裝成已經在市場摸爬滾打上百年的品牌。
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這不是執法的漏洞,是制度的縫隙,香港的公司注冊制度相對寬松且門檻低,本意是為了便利營商,沒想到卻被有心之人利用,編織了一條完美的套利通道,借著香港的外殼,裝著內地的貨,賣給相信港貨的人。
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藥是假的
病是卻真的
如果僅僅是冒充港貨,這套騙局還不至于如此致命,更隱蔽也更惡劣的是,這些產品從頭到尾都在扮演藥,打開任何一家香港大藥房的店鋪,產品描述都是醫學術語扎堆,藏紅花油寫舒筋活絡、跌打損傷,透骨膏寫肩頸疼痛、膝蓋不適,每個詞都在暗示治療功能,每句話都在往藥上靠。
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可當消費者把東西買回家,翻到包裝盒背面,才發現那行用6號字印刷的免責聲明,本品為保健品,不能代替藥品和醫療器械治療。
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批號也不是國藥準字,而是豫健用生準字(河南省地方性的保健用品備案號),按河南當地規定,這個編號只能用于具有促進康復和健康作用的日用品,壓根不是藥品批準文號。
日用品,卻被包裝成港藥正品,賣出了藥品的價格,在產品宣傳頁用世界冠軍都在用的話術推給了千千萬萬個家庭。
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明知是陷阱,為什么這么多人上當?因為信息不對稱。
對于大部分普通消費者來說,他們分不清豫健用生準字和國藥準字的區別,就更不用說香港注冊公司和香港持牌藥商的區別了。
他們看到的,是包裝上的繁體字、防偽碼、百年傳承的宣傳語,而這些在賣家眼里,只不過是宣傳手段罷了。
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有句話很殘酷,但卻是忠言逆耳,真正好用的產品,不需要所謂精美的包裝,也不用辭藻華麗的宣傳話術,好的產品,就是最好的證明,需要靠包裝撐場面的,往往是那些除了包裝一無所有的東西。
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你買的是產品
還是香港兩個字?
香港大藥房的騙局,折射出一個更深層的商業現象,我們已經進入一個為品牌付費的時代,你買一樣東西,花出去的錢里,很大一部分不是在為實物付費,而是在為它的商標也就是牌子付費。
一盒成本幾塊錢的透骨膏,直播間卻能賣到幾十元,那差價我們買的是什么?
是包裝上用繁體寫的香港大藥房這五個字,還是防偽碼掃出來的正品驗證,很顯然都不是,你買的不過是老字號的身份以及貴自有道理的自我安慰罷了。
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商家正是抓住了消費者的這種心理,他們不需要真的在香港設廠、開店、申請藥商牌照,只需要在香港注冊一家空殼公司,拿到一紙營業執照掃描件,就足以在內地市場包裝出香港大藥房的故事。
消費者買的不是產品,而是香港兩個字帶來的品質保證,商家賣的也不是產品,而是香港兩個字帶來的信任,商家走的每一步都是在摧殘香港這兩個字在消費者心中代表的品質。
終有一天等商家真正想好好做產品進入內地市場時,會發現之前說幾句漂亮話就為之買單的消費者,如今卻需要花大量的財力、精力,才能重建那堵被謊言炸穿的信任墻。
問題在于明知是騙局,為什么就是摁不住,最主要的原因便在于跨區域監管,香港負責公司注冊,不問經營內容,內地負責市場監管,卻查不到香港公司底細。
而這些香港大藥房們正好卡在這個縫隙里求生存,通過香港注冊空殼拿身份,轉到內地授權貼牌搞生產,再通過電商平臺賣給全國消費者,每個環節涇渭分明,有著明顯的信息差。
其次是平臺責任,就拿廈門那家公司來說,店鋪名都帶官方旗艦店的字樣,按照平臺規則,官方二字只能由品牌權利人使用。
廈門進港網絡科技有限公司只是一家代理銷售公司,能掛官方旗艦店的招牌,歸根結底少不了平臺的支持。
這便是癥結所在,平臺是這套生意經里的利益方,1.06億的銷售額,平臺抽成、流量費、推廣費加起來超過2000萬,你讓平臺下重手整治,不就是等于自斷財路。
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到頭來,廈門這家企業被罰22萬,這和其破億的銷售額相比,無異于小巫見大巫。
更何況這類企業大多還是空殼銷售公司,注冊資本幾十萬,賬號里不留錢,被罰就申請破產,實際控制人早已另起爐灶。
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香港大藥房的故事,本質上是一個關于信任如何被包裝、被販賣、最終被透支的故事,消費者信任香港品牌。
是因為其在過去百年里,用真誠為自己贏得了一張品質保證的信譽名片,這本是一筆寶貴的公共資產,是所有守法經營、誠信做事的香港企業共同的財富。
但現在,一批2021年后注冊的空殼公司,正在用極低的成本盜用這筆資產,它們不需要在香港開一家真正的藥房,不需要通過藥品監管的嚴苛審核,甚至不需要投入研發、品控、售后服務。
這不是商業競爭,這是品牌盜竊,盜竊的不是商標,是信任,更令人無奈的是,這種盜竊屢禁不絕,一個直播間被封,換家代理公司再開。
一家代工廠被查,河南還有幾百家候補,香港還有420家近三年注冊的大藥房等著被授權,電商平臺還有無數個官方旗艦店空位等著被入駐。
這場地鼠游戲,還要打多久,沒有人知道,我們唯一能做的是提防身邊潛在的詐騙,告訴親朋好友這不是藥,只是日用品。
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