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一個工廠70多人搞生產,6個人搞銷售。產品有優勢,價格比同行低,質量還過得去。按理說,這樣的配置,老板應該挺省心吧?
結果電話那頭,他的聲音里全是無奈:
“我有個業務員,跟了我七八年,去年干了1200多萬,差一點就到1300萬。你猜他一年拿多少錢?”
我猜:“三四十萬?”
他苦笑:“不到20萬。月工資1萬出頭,年底發個七八萬獎金,沒了。”
我愣了一下:“那他心里能平衡?”
“平衡什么呀!人家嘴上不說,心里早就不爽了。我今年想給他定1500萬的目標,他說‘老板,我盡力吧’。你知道‘盡力吧’這三個字什么意思嗎?意思就是——你給多少錢,我干多少活。”
這話說得太透了。
我問:“那你現在怎么發錢的?”
他說:“底薪+提成,業務員3500底薪,按回款拿提成;銷售經理12000底薪,考核團隊回款。沒了。”
我說:“你知道你這套模式,最大的問題在哪兒嗎?”
他想了想:“可能是只考核回款,別的都不管?”
我說:“不對。最大的問題是——你把銷售當成了‘計件工’,但銷售不是擰螺絲的,他們是給你開疆拓土的。”
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一、底薪+提成,是銷售團隊最大的坑
我們先來看一組數據:
- 2025年,這位老板的銷售團隊干了7000萬,毛利率20個點,聽起來還不錯。
- 但去掉原材料、人工、管理費用,凈利潤薄得可憐
- 銷冠干了接近1300萬,年薪不到20萬。其他業務員呢?更少。
這意味著什么?
意味著業務員的收入和他們的貢獻,完全不成正比。
銷冠心里怎么想?
“我一年給你干1000多萬,你就給我20萬?隔壁老王去同行那邊,干800萬能拿30萬。我憑什么還在你這兒耗著?”
但他不說。因為他跟了你七八年,有感情。所以他只說“我盡力吧”。
“盡力吧”這三個字,是銷售團隊最大的危險信號。
它不是拒絕,它是撤退前的試探。他在等你給他一個留下的理由。
你再看銷售經理。
12000的月薪,考核團隊回款,完成率低于80%還要扣錢。
結果2025年干得不好,2026年你可能就不想用他了。
我問老板:“你知道他為什么干得不好嗎?”
他說:“可能能力不行吧。”
我說:“你錯了。不是能力不行,是你的考核讓他只關注一件事——回款。團隊成長?不管。客戶維護?不管。費用管控?不管。毛利率?更不管。他就盯著回款,回款上去了就行,別的爛成什么樣都跟他沒關系。”
這叫“考核什么,就得到什么”。
你只考核回款,你就只得到回款——甚至可能連回款都得不到,因為業務員為了回款,可以把價格壓到地板,把利潤全部吃掉。
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二、破局:江門這家建材公司,用一套算法讓銷售團隊“搶著干活”
我給這位老板講了一個案例。
江門有一家做建筑裝飾材料的公司,老板姓劉,銷售團隊8個人。2024年之前,他的模式跟珠海老板一模一樣:底薪+提成,只考核回款。
結果呢?
- 業務員只管簽單,不管利潤,價格越壓越低;
- 大客戶沒人維護,小客戶沒人開發;
- 銷售經理只管分任務,不管帶人,團隊一盤散沙。
劉老板算了一筆賬:
2024年干了6000萬,看起來還行。但一算凈利潤,不到3%。還不如把錢存銀行吃利息。
劉老板急了。他到處找辦法,后來接觸了一套叫“KSF全績效薪酬”的模式,決定試試。
第一步:銷售經理的工資拆開,綁四個維度
他把銷售經理的工資,從15000/月固定,拆成9000(保底)+6000(績效)。
那6000塊怎么拿?
不看態度,不看考勤,就看四個維度的數據:
- 財務維度(權重40%):團隊總銷售額、平均毛利率、回款率
- 內控維度(權重20%):客戶投訴率、營銷費用占比
- 員工維度(權重30%):團隊人數、核心員工保有量、人均產能
- 客戶維度(權重10%):老客戶流失率、新客戶開發數
每個指標設一個平衡點——就是2024年的實際平均值。
- 達到平衡點,拿回那部分績效;
- 超過平衡點,獎勵翻倍;
- 低于平衡點,按比例扣(只扣績效,不扣保底)。
劉老板跟銷售經理說得很清楚:
“以前你只管分任務,現在你要管團隊、管利潤、管費用。管得好,你月薪能到2萬;管不好,你就拿保底。你自己選。”
第二步:業務員的提成,拆成“基礎+超額+過程”
業務員保留3500的底薪,但提成改了:
- 基礎提成:完成當月基礎目標(按過去平均業績定),拿基礎提成點;
- 超額提成:超過基礎目標的部分,提成點翻倍;
- 過程考核:拿出1000塊錢,考核銷售動作——拜訪客戶數、有效電話數、商機錄入數,按分數折算(90分以上拿全,60分以下沒有)。
劉老板的解釋特別接地氣:
“沒有好的過程,哪來的結果?你天天坐在辦公室里打電話,和天天出去跑客戶,能一樣嗎?”
第三步:推出“OP分紅”,讓業務員變成“合伙人”
最狠的是第三步。
劉老板搞了個“利潤增量分紅”——不占公司股份,只分利潤增量。
怎么算?
以2024年利潤為基數(假設500萬),2025年超出部分(比如干了700萬,多了200萬),拿出40%(80萬)分給銷售團隊。
這80萬怎么分?
- 40%按年初出資額分:根據業務員入職年限、銷售能力,讓他們自己出錢認購“分紅權”。經理多出,業務員少出。出得多,分得多。
- 40%按全年業績貢獻分:誰干得多,誰拿得多。
- 剩下20%留作團隊基金:用于團建、培訓、年終抽獎。
劉老板怕業務員不敢出錢,還加了個保底條款:
如果2025年利潤沒增長,出的錢全額退還,還按銀行存款利息給補貼。
這話一出,業務員放心了:“老板這是真心想帶我們賺錢。”
結果如何?
到2025年底,劉老板的公司:
- 銷售額從6000萬漲到7800萬,增長30%
- 凈利潤率從不到3%提升到5.2%
- 銷售經理月薪最高拿到21000元
- 銷冠年收入突破35萬(以前最多18萬)
- 最關鍵是:以前月底催著業務員交報表,現在他們自己搶著寫——因為過程考核的錢,也是錢啊。
劉老板跟我說了句話,我印象特別深:
“以前我覺得銷售是幫我打工的,現在我覺得他們是跟我合伙的。心態一變,勁兒全變了。”
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三、銷售團隊改革三步走:讓業務員從“計件工”變成“合伙人”
回到珠海老板的問題。
他現在的情況,其實比很多人好得多——產品有優勢,團隊穩定,銷冠跟了七八年。這底牌,多少老板羨慕不來。
但好牌打成這樣,就是因為薪酬模式太老了。
底薪+提成,那是30年前的辦法。那時候信息不透明,渠道為王,業務員跑得勤就能簽單。現在呢?價格透明,競爭激烈,客戶比你還精。你再用老辦法,就只能得到老結果。
我給他開了三服藥:
第一步:銷售經理必須KSF改革,綁四個維度
把銷售經理的工資拆成固定+績效,績效占比40%-50%。
績效指標至少覆蓋四個維度:
- 財務:銷售額、毛利率、回款率
- 內控:客戶投訴率、費用占比
- 員工:團隊人數、核心員工保有量、人均產能
- 客戶:老客戶流失率、新客戶開發數
以過去一年的實際數據為平衡點,不盲目定高目標。
干好了多拿,干差了少拿,天經地義。
第二步:業務員提成拆成三塊,引導正確行為
業務員保留低底薪(穩定基本生活),但提成要拆:
- 基礎提成:完成基礎目標,拿基礎點
- 超額提成:超過部分,提成點翻倍
- 過程考核:拿一筆錢考核銷售動作,倒逼日常積累
關鍵設計:毛利率也要掛鉤。
比如簽單毛利率低于20%,提成打8折;高于30%,提成上浮20%。
讓業務員明白:不是簽了單就行,要簽好單、簽賺錢的單。
第三步:推出“OP分紅”,讓核心員工變成“老板”
對銷冠、銷售經理這些核心人員,不能只發工資,要給他們分紅權。
- 以去年利潤為基數
- 增量利潤拿出30%-50%分給團隊
- 按“出資額+業績貢獻”雙維度分配
- 初期推保底條款,降低心理門檻
這招叫“收錢收心”。員工出了錢,心態就變了——以前是“給老板干”,現在是“給自己干”。
四、最后幾句心里話
2026年,對所有制造業老板來說,最大的挑戰不是市場難做,也不是成本太高,而是你還用老辦法管新人。
你給銷冠發20萬,他嘴上不說,心里已經在看機會了。
你只考核回款,團隊就只盯著回款,別的爛成什么樣都不管。
你沒有分紅,核心員工就沒有歸屬感,隨時可能被同行挖走。
這位珠海老板的理念特別好——想帶團隊一起賺錢。
但要實現這個目標,你得把賬算明白:
- 讓銷售經理對團隊、利潤、費用負責
- 讓業務員關注毛利率,而不是只盯著回款
- 讓核心員工變成“合伙人”,而不是“計件工”
只有這樣,你才能把那些跟了你七八年的老兄弟,真正留在身邊,讓他們心甘情愿地為你沖業績。
記住:
你不把銷售當合伙人,他們就把你當跳板。
你不把賬算明白,同行就幫你把人算走。
附:銷售團隊薪酬改革“三步走”思維導圖
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