湖北
（記者：李晨 通訊員：涂舉學、劉超、曾海超）
“小程序里面搜索乘車碼！”2月20日（大年初四）16時42分，武漢落雁路雁中咀公交站暖意融融。十余位外地游客依次登上643路公交車，駕駛員田祎恒俯身指著手機屏幕，一步一步指導游客操作乘車碼，耐心講解使用流程。遇到騎行共享單車、不熟悉景區路線的游客，他主動探出身細心指路，用貼心服務溫暖游客出行路。
16時55分，田祎恒駕駛公交車搭載游客前往武漢火車站。途中，看到攜帶大件行李的旅客、拎著拖車的老年乘客，他主動停穩車輛、下車幫扶，幫忙提拿行李、攙扶乘客安全上車，確認大家坐穩扶好后再平穩起步，用點滴行動守護每一段旅途平安。
今年31歲的田祎恒是一名公交新人，今年第一次參與春運保障。大年三十、正月初一，他始終堅守崗位，大年初四再次投入運營服務。643路連接武漢火車站與落雁路雁中咀，單程10公里、設15個站點，是串聯交通樞紐與東湖風景區的重要線路。春節假期，市民走親訪友、外地游客前來東湖觀光，客流顯著增長。田祎恒始終微笑應答、耐心服務，用真誠與細心擦亮城市公交文明窗口。
來自湖北荊州的吳女士稱贊道：“武漢風景好、環境美，公交司機手把手教我乘車，必須點個大大的贊！”浙江溫州的葉女士帶著家人游玩三天，感觸頗深：“司機主動幫忙拿行李，還提醒大家為老人讓座，武漢人民特別友好、接地氣，祝武漢人民新年吉祥如意！”
春節在崗，守護團圓。田祎恒以堅守詮釋責任，用溫情服務乘客，讓情暖車廂成為新春江城一道溫暖人心的文明風景。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
