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文 | Innocent Roland
這個(gè)春節(jié),互聯(lián)網(wǎng)巨頭們集體上演了一場(chǎng)“AI紅包雨”——阿里千問用25元免單卡綁定消費(fèi)場(chǎng)景,騰訊元寶靠社交裂變狂撒現(xiàn)金,字節(jié)豆包以AI生成為突破口……四款A(yù)I應(yīng)用包攬?zhí)O果商店免費(fèi)榜前四,日活從千萬級(jí)飆升至數(shù)億,堪稱“史上最卷紅包大戰(zhàn)”。
但熱鬧背后,藏著更深的算盤:AI不是目的,而是巨頭們重構(gòu)業(yè)務(wù)生態(tài)的“新入口”。阿里將AI與外賣、電商深度綁定,讓“點(diǎn)奶茶”成為激活用戶的第一場(chǎng)景;騰訊用“元寶派”重塑群聊交互,試圖用語音指令替代傳統(tǒng)點(diǎn)擊;字節(jié)則借春晚合作,讓AI從“工具”變身“生活伴侶”,幫用戶生成拜年視頻、定制祝福,甚至還希望未來用戶能通過AI,在短視頻平臺(tái)上從觀眾變成內(nèi)容創(chuàng)作者。
四大巨頭在春節(jié)期間的總投入超過80億元,這場(chǎng)戰(zhàn)役的終局,或許早已寫在數(shù)據(jù)里:阿里帶動(dòng)1.3億人首次用AI購(gòu)物,騰訊元寶DAU破5000萬,字節(jié)豆包除夕夜互動(dòng)量達(dá)19億次……然而,紅包能拉來流量,卻難養(yǎng)出習(xí)慣。當(dāng)用戶為“薅羊毛”而來,如何讓他們從“領(lǐng)錢”到“用AI解決問題”,才是真正的考驗(yàn)。
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戰(zhàn)術(shù)上統(tǒng)一用紅包,
戰(zhàn)略上詳細(xì)做拆分
不難發(fā)現(xiàn),各家雖然都在推廣AI,但本質(zhì)都是希望將AI與自家核心業(yè)務(wù)結(jié)合,而不是將其當(dāng)作一個(gè)完全獨(dú)立的應(yīng)用來推廣。
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具體來看,阿里千問的核心邏輯是“場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)”。千問并未直接發(fā)放30億現(xiàn)金,而是將其轉(zhuǎn)化為25元免單卡。用戶需通過語音指令完成實(shí)際消費(fèi)(如“幫我點(diǎn)杯奶茶”“幫我訂電影票”)才能獲得優(yōu)惠。這種設(shè)計(jì)讓“薅羊毛”與“用AI”強(qiáng)綁定——用戶并非為領(lǐng)錢打開應(yīng)用,而是為解決問題。活動(dòng)上線9小時(shí),AI訂單便突破1000萬單。
騰訊元寶的核心邏輯是“社交裂變”。元寶采用最直接的現(xiàn)金補(bǔ)貼方式,用戶每日登錄可領(lǐng)紅包,完成AI任務(wù)還能解鎖額外抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí),嘗試推出“元寶派”功能,將AI融入日常聊天群:用戶只需在群里@“元寶派”,即可自動(dòng)完成搶紅包、接梗、總結(jié)信息等操作。這必然會(huì)打破人們對(duì)交互就是“點(diǎn)擊、滑動(dòng)、搜索”的認(rèn)知,讓語音交互成為未來預(yù)期的自然選擇。
豆包的核心邏輯是“內(nèi)容生產(chǎn)”。雖未公布具體投入金額,但豆包將AI定位為內(nèi)容生產(chǎn)力工具,尤其是近期上線的Seedance 2.0,完美地通過“創(chuàng)作—傳播—新增”實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速增長(zhǎng)。此外,豆包還通過成為央視春晚獨(dú)家AI合作伙伴,獲得了巨大品牌曝光。
最終,應(yīng)用商店榜單成為這場(chǎng)春節(jié)攻勢(shì)最直觀的“戰(zhàn)報(bào)”。截至2月17日,Apple Store免費(fèi)App排行榜中,螞蟻阿福、元寶、豆包和千問四家AI助手包攬前四名,將眾多傳統(tǒng)應(yīng)用甩在身后,數(shù)據(jù)層面的表現(xiàn)更為顯著:
騰訊元寶:DAU突破5000萬,MAU達(dá)1.14億,累計(jì)抽獎(jiǎng)次數(shù)超36億次,用戶通過"創(chuàng)作"欄完成AI任務(wù)超10億次。
字節(jié)豆包:除夕當(dāng)晚AI總互動(dòng)量達(dá)19億次,幫助用戶生成超過5000萬張新春主題頭像、1億條新春祝福。
阿里千問:帶動(dòng)超1.3億人首次體驗(yàn)AI購(gòu)物,近400萬60歲以上用戶(雖然很難說這里面有多少是年輕人用父母手機(jī)點(diǎn)奶茶)首次使用AI點(diǎn)單,縣域訂單占比達(dá)50%,春節(jié)期間日活用戶從不足1000萬飆升至7352萬。
若僅從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的活躍用戶增長(zhǎng)角度看,這場(chǎng)紅包大戰(zhàn)無疑是成功的,過程也足夠熱鬧。但我們需清醒認(rèn)識(shí)到:若無法將紅包促活轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的“AI日用”,補(bǔ)貼便極易淪為一次性“流量泡沫”。反之,切實(shí)改變消費(fèi)者使用習(xí)慣才是最關(guān)鍵的一步。
例如,紅包領(lǐng)取門檻設(shè)計(jì)為“與AI進(jìn)行有效多輪對(duì)話”,大概率是為了讓數(shù)以億計(jì)的用戶(包括對(duì)技術(shù)不敏感的中老年群體)自發(fā)嘗試并習(xí)慣“對(duì)話即指令”的邏輯——無需在層層菜單中尋找功能,而是讓AI代為完成操作。
又如,大量AIGC(人工智能生成內(nèi)容)玩法,能否讓用戶習(xí)慣用AI一鍵生成全家福視頻、將語音轉(zhuǎn)化為帶特定方言色彩的數(shù)字人祝福?這將極大改變用戶對(duì)AI的認(rèn)知:從單純的“生產(chǎn)力工具”,轉(zhuǎn)變?yōu)闈B透社交、民俗、娛樂場(chǎng)景的“生活伴侶”,甚至推動(dòng)用戶從“內(nèi)容消費(fèi)者”升級(jí)為“AI輔助的內(nèi)容創(chuàng)作者”。
不可否認(rèn),從“領(lǐng)錢”到“試用”,再到“習(xí)慣化使用”、付費(fèi)轉(zhuǎn)化或作為生產(chǎn)力工具嵌入工作生活,唯有徹底改變用戶習(xí)慣,才能帶動(dòng)AI應(yīng)用進(jìn)入下一階段。因此,這場(chǎng)AI紅包雨的決勝關(guān)鍵已非日活,而是更深層次的用戶行為數(shù)據(jù)。
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從流量到留存,
紅包大戰(zhàn)只是個(gè)開始
傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)看MAU(月活),但AI應(yīng)用的評(píng)估邏輯已發(fā)生根本變化。
畢竟,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)功能相對(duì)簡(jiǎn)單直白,且鮮有二次開發(fā)屬性,日活穩(wěn)固上升通常意味著應(yīng)用成功。而AI作為工具,用戶接受和使用流程多為:知曉→嘗試提問→解決問題→嘗試解決更復(fù)雜問題→探索更多可能性→持續(xù)復(fù)訪/使用。
從某種程度上來說,這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的漏斗模型:多端廣告曝光(搜索、短視頻、社交、支付、應(yīng)用商店)、低門檻領(lǐng)取紅包、任務(wù)化交互(生成拜年文案、修圖、做日程、問路、訂票)、裂變激勵(lì)(邀請(qǐng)返現(xiàn)或加碼紅包),再到后續(xù)的深度使用。
其核心在于:用紅包降低首次交互心理成本,用任務(wù)“引導(dǎo)式場(chǎng)景”降低功能摸索成本,用裂變放大獲客效率。
盡管這種描述讓AI看似與打車軟件無異,但這正是應(yīng)用持久留客的核心驅(qū)動(dòng)力——在具體場(chǎng)景中更高效解決問題這也是為何,無論是阿里、騰訊還是百度,都在盡可能地嘗試將自家的AI嵌入實(shí)際的使用場(chǎng)景當(dāng)中去,或者說只有將AI嵌入到已有的場(chǎng)景上,才能被用戶記住并且持續(xù)使用下去。
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也正因此,春節(jié)紅包大戰(zhàn)后我們可得出初步結(jié)論:若討論面向C端的通用型AI助手(千問、豆包、元寶等),爭(zhēng)論勝負(fù)已無意義。
這類應(yīng)用在現(xiàn)階段大概率會(huì)與自家業(yè)務(wù)深度綁定,成為業(yè)務(wù)的“迎賓臺(tái)”——讓用戶以AI為新流量入口,統(tǒng)一調(diào)動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù),將AI變?yōu)榫呦髨?chǎng)景的“輔助應(yīng)用”。這也解釋了為何各家推廣時(shí)均與原有業(yè)務(wù)捆綁:春節(jié)后,豆包因視頻生成工具Seedance 2.0被廣泛討論,千問與外賣綁定,元寶的關(guān)鍵詞則是內(nèi)測(cè)中的群內(nèi)AI元寶派。
這既是技術(shù)和數(shù)據(jù)決定的,也是用戶決定的。而這種模式也注定,獨(dú)角獸們則很難復(fù)刻。
因此,從某種程度上來說,在春節(jié)之后,AI應(yīng)用開始分化成兩條路徑,巨頭們通過大量“撒錢”,來吸引更多中輕度用戶,并且讓用戶能夠更簡(jiǎn)單且輕松的完成體系內(nèi)的跨平臺(tái)協(xié)作。又或是讓用戶能夠更輕松、也更全面的轉(zhuǎn)變身份,例如使用Seedance從視頻的觀眾,轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)作者。
對(duì)巨頭而言,現(xiàn)階段AI應(yīng)用本質(zhì)仍是流量入口——通過AI將過去割裂的集團(tuán)業(yè)務(wù)粘合,讓用戶更便捷地使用自家產(chǎn)品。但巨頭們不會(huì)開放入口給別人,這意味著巨頭們的AI戰(zhàn)爭(zhēng),必然不會(huì)因?yàn)橐粓?chǎng)紅包雨就結(jié)束,技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng),可能還要在更久遠(yuǎn)的未來才會(huì)爆發(fā)。
而諸如月之暗面(Moonshot AI)、MiniMax、智譜AI,這類獨(dú)角獸企業(yè),則會(huì)利用巨頭帶來的“AI熱潮”,通過差異化競(jìng)爭(zhēng)吸引深度用戶,從細(xì)分領(lǐng)域切入,走一條不那么大眾化,但更垂直也更專注的路線。
例如,Kimi就用“超長(zhǎng)上下文”分析春節(jié)海量財(cái)報(bào)研報(bào),服務(wù)專業(yè)金融人群;MiniMax深耕“情感計(jì)算”,以人格化AI角色(如AI財(cái)神、AI虛擬長(zhǎng)輩)提供情感陪伴,在二次元及年輕群體中建立高粘性;智譜等公司為眾多中型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供AI功能背后的模型能力支撐。最終形成對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)巨頭的新勢(shì)力。
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結(jié)語
總的來看,這場(chǎng)春節(jié)AI紅包大戰(zhàn),表面是巨頭們“撒錢”搶用戶的熱鬧戲碼,實(shí)則是圍繞“流量入口”與“業(yè)務(wù)生態(tài)”的深層博弈——阿里用消費(fèi)場(chǎng)景黏住用戶,騰訊借社交裂變重塑交互,字節(jié)以內(nèi)容生成滲透生活。短期看,紅包確實(shí)拉動(dòng)了日活與話題度。
但長(zhǎng)期勝負(fù)的鑰匙,藏在“用戶習(xí)慣養(yǎng)成”里:當(dāng)AI從“薅羊毛工具”變成“生活助手”,從“被動(dòng)點(diǎn)擊”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)對(duì)話”,才能真正扎根日常。至于現(xiàn)在,這場(chǎng)戰(zhàn)役才剛剛開始,你準(zhǔn)備好讓AI成為生活的一部分了嗎?
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