河北
春節過后，魏縣人民醫院迎來就診高峰。為緩解患者繳費排長隊問題，醫院創新服務模式，將臨時收費點直接“搬”到了門診醫技大樓的CT室和彩超室門口。這一暖心舉措，讓患者“少跑腿、少排隊”，真正把服務做到了群眾心坎上。
節后就診高峰期間，醫院門診大廳人流量激增，患者往往需要在大廳排長隊繳費，并在繳費處與科室之間來回奔波，不僅增加了體力消耗，也延長了等待時間。面對這一“堵點”，縣人民醫院黨委高度重視，經過科學研判，迅速決定在一樓CT室和二樓彩超室門口各設立一個臨時收費點，將服務窗口前移，打通便民服務的“最后一米”。
“以前做檢查，得先跑到一樓大廳繳費，再跑回樓上排隊，來回折騰?，F在好了，繳費窗口就在檢查室門口，真是太方便了！”正在排隊繳費的李女士對這一舉措贊不絕口。醫院推出這一舉措不僅減少了患者來回奔波，更有效分流了門診大廳的人流壓力?；颊咴谕瓿舍t生開具的檢查單后，無需再前往擁擠的大廳，直接在科室門口即可完成繳費，實現了“就診-繳費-檢查”的一站式閉環服務，大大提升了就醫效率。
設立臨時收費點，看似是一個簡單的窗口調整，背后卻體現了醫院“以患者為中心”的服務理念。醫院通過優化流程、增派人員、加強引導，確保臨時收費點運行順暢，讓每一位患者都能感受到便捷與溫暖。
醫院黨委書記、院長李學孔表示，群眾就醫的煩心事、操心事，就是我們工作的著力點。醫院將始終把關心關愛患者、提升就醫感受放在首位，從細節處優化服務，從實效上改善體驗，持續推出更多便民、利民、惠民的務實舉措，用更有溫度、更有質感的醫療服務，守護好全縣人民的身體健康和生命安全。
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