2月26日,海南省新聞辦公室召開新聞發(fā)布會。對于網(wǎng)絡(luò)曝光的“預(yù)訂三亞民宿8499元被毀約”事件,海南省市場監(jiān)督管理局二級巡視員陸豫山表示,經(jīng)調(diào)查取證,認(rèn)定該民宿經(jīng)營者涉嫌未履行合約,損害消費(fèi)者合法權(quán)益,依法擬給予從重處罰35萬元,吊銷營業(yè)執(zhí)照,列入嚴(yán)重失信名錄。
陸豫山表示,今年春節(jié)期間,海南全省市場監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)行立體式監(jiān)管巡查,堅(jiān)持“線上監(jiān)測+線下檢查”相結(jié)合,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺、違法廣告和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,安排執(zhí)法人員在海南三亞、儋州、陵水、萬寧等地區(qū)駐點(diǎn)值守,督促指導(dǎo)屬地加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法。
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保持執(zhí)法高壓態(tài)勢,從重查處惡意毀約、價格欺詐、欺客宰客等違法行為,曝光典型案例,形成強(qiáng)大震懾。三亞、保亭、瓊中等地春節(jié)期間啟動酒店價格政府指導(dǎo)價,同時加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)厲打擊不執(zhí)行政府指導(dǎo)價的行為。春節(jié)假期市場監(jiān)管部門共立案查處價格違法、消費(fèi)欺詐等案件24宗。
海南省旅文廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,春節(jié)期間,海南全面推行“一社一碼”“一導(dǎo)一碼”信用監(jiān)管模式。“海南放心游”先行賠付平臺,對符合條件的旅游投訴實(shí)行“3分鐘受理、30分鐘預(yù)賠付、48小時內(nèi)辦結(jié)”。春節(jié)期間平臺一共接到投訴778筆,先行賠付了171.96萬元,全力保障游客權(quán)益。
(央視新聞)
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