平安MVP 曾濱：擇一事，終一生

2009年，曾濱的職業生涯在平安人壽廈門分公司的內勤崗位上啟航。八年春秋流轉，她毅然轉身，從幕后走向臺前，踏上一條直面風險、傳遞信任的保險代理之路。在風險與信任的交界，她用專業與熱忱書寫著屬于自己的傳奇。

從內勤到外勤：推開那扇玻璃門的勇氣

規律的工作節奏，一份體面但上升空間有限的薪水，構成了她內勤生涯的底色。每天的工作日常是整理入職檔案、錄入考勤數據?！翱粗鴺I務員們每天風塵仆仆地歸來，有的興高采烈地報單，有的垂頭喪氣地復盤，覺得這個行業像個濃縮的小社會?！庇谒?，最具成就感的時刻，是她站在寬敞明亮的培訓講臺上授課之時。八年來，她系統鉆研保險知識，將復雜的條款與流程內化于心，再清晰、精準地傳遞給一線同事。在產品解析與核保規則，尤其是重疾險的理賠流程，她總能條分縷析、深入淺出地講解透徹。每一次答疑解惑，都讓她更貼近保險的本質。

轉型為外勤并非一時沖動，而是蟄伏多年的渴望在三十歲節點破土而出。八年時光的沉淀，讓她對保險的認知早已超越職業范疇，內化為一種近乎信仰的力量。

推動她前行的，還有生命賦予的牽絆與支撐。“內勤工作雖穩定，但加班也不少?！彼释o予孩子成長關鍵期更多的母愛和安全感陪伴。更直觀的觸動，則來自公司的業務團隊——親眼看見他們從試用業務員一步步晉升為組經理、部經理、業務總監，收入節節攀升。此時的她，早已在心中埋下了一顆“轉型”的種子。

2017年11月，曾濱正式成為一名需直面市場與客戶的外勤保險代理人。面對一個新身份，最大的困難是“完全沒有銷售經驗”。當早會結束，同事們選擇外出拜訪客戶或歸家，辦公室內則回蕩著她與搭檔模擬演練的聲響。夜深人靜時，一盞黃燈下，她伏案記錄，筆記本上密密麻麻寫滿了溝通的理念與心得。推開那扇門，意味著踏出了舒適區，也開啟了一場自我突破的征程。

從“保單”到“信任”的升華

“保險不是錦上添花，而是雪中送炭?！痹鵀I清晰記得那位年輕女性客戶，從孩子的保險切入，聊到自身的保障，客戶對曾濱的專業建議深感認同，當下投保了50萬保額的重疾險。這原本是一次再平常不過的簽單。

兩年后，客戶不幸罹患肺癌。曾濱得知后，心瞬間揪緊，職業本能讓她迅速冷靜下來。她連夜整理理賠所需材料，憑借對高效理賠流程的熟悉，全程緊密跟進。當理賠金順利達到客戶賬上后，客戶不禁動容，感慨道：“沒想到能賠這么多……沒想到能賠這么快……早知道當初真該聽你的，多買一些！”這一刻，冰冷的數字被賦予了滾燙的溫度。

“保單不僅是條款，還是愛的延續和傳承。”一位60歲剛退休的客戶，在與曾濱探討社會養老的嚴峻現實時，沒有過多考慮自己的晚年，而是憂心女兒未來的養老保障。盡管女兒生活幸福、家庭美滿，他仍毫不猶豫地從退休金中每月拿出5000元，連續20年，累計投入120萬元，為女兒構建一份穿越時光的保險計劃，年度保額持續增長，可通過指定外孫作為身故受益人傳遞愛與責任。

這位父親未言明的“我愛你”，早已化作每月一筆筆堅定的繳費。它無聲地訴說著：無論子女走得多遠、年齡多大，父母的牽掛從未停歇。而曾濱，作為這份情感的見證者與守護者，用專業將深沉的愛意轉化為可延續的保障，讓信任在時間的土壤里生根發芽。

十六年守護者之路：在變革中錨定價值

在保險行業深耕十六載，她親歷了行業從單純的產品銷售到深度的服務陪伴的轉型。在曾濱看來，保險是家庭資產的“壓艙石”。她用清晰的邏輯向客戶闡述：“當我把這些剛需、必須解決的重大責任，通過保險穩妥轉移出去后，剩下的購車、換房等‘欲望目標’就變得可調節。”

面對行業日趨激烈的同質化競爭，曾濱的應對之道清晰而堅定。她認為，代理人的核心不再僅僅是推薦產品，而是深入洞察每個家庭獨特的風險缺口，提供定制化解決方案。

她積極擁抱數字化工具提升服務效率，更將服務延伸到保單之外，分享時下公司權益和服務，如高端養老、居家養老、臻享家醫等。她的辦公室墻上，貼著一張客戶手繪的向日葵和一張便簽，上面寫著：“你是我的守護者?！边@正是對她服務價值的最好詮釋——許多客戶坦言，保單細節隨時間推移可能模糊，而曾濱，就是他們身邊值得信賴的“風險雷達”和終身伙伴。

八年間，經曾濱規劃配置的累計保額已近9億。這沉甸甸的數字背后，是無數家庭交付的信任與托付。入夜時分，她辦公室的燈常亮至深夜，書架上的“CPPA養老規劃師”“RFC國際認證財務顧問師”等證書旁，攤開著最新的行業報告和醫療白皮書。她持續學習，精進專業，因為深知“要對得起這份信任”。

作為行業“老兵”，曾濱常對新入行的年輕人分享心得：“保險行業的入職門檻或許不高，但留存門檻、服務門檻極高。它考驗的是你的耐心、恒心、抗壓能力和長期陪伴的意愿。”她展示自己初入平安人壽的照片，目光堅定：“親歷理賠款助力家庭度過危難的時刻，方深知所有努力與積累的價值。擇一事，終一生，我們不僅是保險代理人，更是家庭幸福的守護者?！?/p>

十六載光陰流轉，從講臺到市場前線，從知識傳遞者到風險守護者，曾濱的每一步都走得踏實而堅定。在廈門的繁盛燈火下，她的故事，恰是萬千保險人扎根專業、守護承諾的縮影。

注：

高端康養：①服務對象：對于購買中國平安人壽保險股份有限公司（簡稱“平安人壽”）保險 產品達標康養會員的客戶，將獲得相應的康養會員權益。②服務提供方：權益服務包括入會服務和入住服務。入會服務由平安人壽委托平安健康互聯網股份有限公司聯合深圳平安綜合金融服務 有限公司或其他具有經營資質的第三方機構提供，入住服務由平安臻頤年（上海）企業管理有限 公司或其他有資質的第三方公司提供。付費服務收費標準會因服務商或服務項目不同而有所差異，具體以下單確認時實際支付金額為準。③特別說明：此服務僅介紹康養服務，不構成要約或邀約，客戶認可產品且保費符合規則方能享受服務。服務所涉評估/問診結果僅作為健康咨詢類建議參考，不作為診斷、確診和治療依據，不能代替醫生面診和醫院診斷，請謹慎參考。

居家養老：①服務對象：對于購買中國平安人壽保險股份有限公司（簡稱“平安人壽”）保險 產品達標居家會員的客戶，將獲得相應的居家會員權益（居家養老權益是投保人指定的權益人 才享有的）。②服務提供方：居家養老所涉服務由平安健康互聯網股份有限公司或具有經營資 質的第三方服務商提供，服務詳情、服務使用規則等詳見服務手冊。③特別說明：此處僅介紹居養服務，服務不構成邀約或要約，居養服務非平安人壽保險產品合同范疇，消費者需要根據 自身保障需求及經濟承受能力合理規劃保險產品。付費服務收費標準會因服務商或服務項目不 同而有所差異，具體以下單確認時實際支付金額為準。服務所涉評估/問診結果僅作為健康咨詢 類建議參考，不作為診斷、確診和治療依據，不能代替醫生面診和醫院診斷，請謹慎參考。

臻享家醫：①服務對象：當年購買指定產品滿足單件新單總保費達標投保人，且投保人作為有 效健康險保單的被保險人。②服務提供方：所涉及服務由平安健康互聯網股份有限公司及其上 海分公司、北京北醫醫院管理有限公司及第三方醫療機構提供。涉及就醫服務由北京北醫醫院 管理有限公司、平安健康互聯網股份有限公司及其上海分公司提供協助預約，第三方醫療機構 直接提供相關醫療服務。③特別說明：此服務僅介紹臻享家醫服務，不構成要約或邀約，客戶認可產品且保費符合規則方能享受服務。服務所涉評估/問診結果僅作為健康咨詢類建議參考，不作為診斷、確診和治療依據，不能代替醫生面診和醫院診斷，請謹慎參考。付費服務收費標 準會因服務商或服務項目不同而有所差異，具體以下單確認時實際支付金額為準。