解鎖就醫(yī)新體驗(yàn)——新城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心用創(chuàng)新點(diǎn)亮護(hù)理溫度

醫(yī)療不止于技術(shù)，更在于溫度。新城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心始終把患者的感受放在心上，聚焦老年群體、慢病和住院患者的真實(shí)需求，在三個(gè)病區(qū)推出了三項(xiàng)暖心創(chuàng)新護(hù)理舉措，用專業(yè)和細(xì)心，讓每一次就診與住院都更安心、更舒心、更暖心。

能量急救包上線，為健康及時(shí)“充能”

低血糖頭暈、空腹抽血后乏力、身體虛弱沒力氣……這些小狀況常常讓患者和家屬措手不及。護(hù)理團(tuán)隊(duì)特別貼心，在病區(qū)設(shè)置了免費(fèi)能量急救包，里面常備著餅干、糖塊等應(yīng)急食品，低血糖患者、抽血后需要補(bǔ)充能量的患者，或是體虛乏力的居民，都可以免費(fèi)取用。這小小的一包能量補(bǔ)給，就像一雙及時(shí)伸出的援手，能快速緩解不適、守護(hù)健康安全，把“以患者為中心”的理念，落到每一次伸手可及的幫助里。

手繪卡通健康畫冊(cè)，讓老年患者看得懂、記得住

病房里的智慧宣教樹，原本是通過掃描二維碼來(lái)播放健康知識(shí)的，但不少老年朋友遇到了難題：一是不會(huì)操作手機(jī)掃碼，二是手機(jī)屏幕太小，看不清內(nèi)容。為了讓健康宣教不再有門檻，護(hù)士們化身“健康畫師”，把冠心病、高血壓等疾病的日常養(yǎng)護(hù)、用藥指導(dǎo)、康復(fù)要點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)，一筆一畫繪制成色彩明快、形象可愛的手繪卡通健康畫冊(cè)。這些畫冊(cè)語(yǔ)言接地氣、圖文結(jié)合好懂，專門放置在護(hù)士站，老年患者隨時(shí)都能過來(lái)翻看、自主取閱，不用掃碼、不用操作，一眼就能看懂，輕松掌握健康知識(shí)，讓關(guān)愛直達(dá)心底。

水果+溫馨話語(yǔ)，病房編號(hào)更暖心更好記

記不住房間號(hào)、找病房繞彎路、老人容易迷路……這些小煩惱，護(hù)士們也記在心里。于是，她們用巧思化解了這些不便：把傳統(tǒng)的數(shù)字房間號(hào)，換成了水果名稱+溫馨短句，比如“棗日康復(fù)”“蘋安喜樂”“心想事橙”。這樣一來(lái)，病房號(hào)好認(rèn)、好記、好找到，既緩解了住院的緊張感，又讓病房多了幾分家的溫馨，讓患者每一次回病房都充滿暖意。

細(xì)微之處見真情，創(chuàng)新之舉暖人心。從能量補(bǔ)給的安心，到手繪畫冊(cè)的貼心，再到溫馨房號(hào)的舒心，三個(gè)病區(qū)各展巧思、同向發(fā)力，用一個(gè)個(gè)小創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，用一次次真行動(dòng)守護(hù)居民健康。

今后，新城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將持續(xù)深耕人文護(hù)理、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，把有溫度、有情懷、有質(zhì)感的護(hù)理送到居民身邊，做您家門口靠譜又暖心的健康守護(hù)者。

來(lái)源：新城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

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編輯審核： 肥城市衛(wèi)生健康宣教中心