新城街道家庭醫(yī)生進網入格 把健康服務直接送到家

為深入落實“四個有感” 中 “社區(qū)有感” 的重點任務，打通家庭醫(yī)生服務群眾的 “最后一公里”，近期，新城街道率先召開家庭醫(yī)生進網入格工作推進會，為家庭醫(yī)生團隊下沉基層、服務居民奠定堅實基礎。與此同時，新城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心迅速響應，第一時間召開家庭醫(yī)生工作安排部署會，細化任務分工、明確服務清單，推動推進會精神落地見效，讓健康服務真正走進千家萬戶。

街道統(tǒng)籌推進，織密健康服務“一張網”

新城街道以“社區(qū)有感” 為導向，堅持 “網格全覆蓋、服務精準化” 原則，組織召開家庭醫(yī)生進網入格推進會。會議現場對轄區(qū)43 個社區(qū)村居逐一開展現場布置，統(tǒng)一規(guī)范家庭醫(yī)生團隊信息公示內容，明確各網格責任醫(yī)生、服務范圍、聯(lián)系電話及核心服務事項，確保 “每個網格有團隊、每位居民有醫(yī)生”，公示牌覆蓋小區(qū)410個。

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通過街道統(tǒng)籌部署，各社區(qū)、村居黨群服務中心、小區(qū)宣傳欄、網格服務站將家庭醫(yī)生團隊信息公示牌張貼在醒目位置，實現“線下有標識、線上有推送”，讓群眾 “一眼找得到醫(yī)生、一鍵連得上服務”，為后續(xù)家庭醫(yī)生進網入格服務提供了有力的組織保障。

中心精準落實，打造家門口的“健康驛站”

中心按照新城街道會議精神立即召開家庭醫(yī)生工作安排部署會，聚焦“服務落地、群眾有感” 兩大核心，對家庭醫(yī)生進網入格后續(xù)服務工作進行細化部署，推動健康服務從 “被動響應” 向 “主動服務” 轉變。

（一）精準對接，實現服務“零距離”

中心結合各社區(qū)、村居人口結構、健康需求，對家庭醫(yī)生團隊進行精準分組，明確每個團隊的責任網格、服務對象和重點任務。安排各家庭醫(yī)生團隊主動對接社區(qū)網格員，全面摸清轄區(qū)老年人、慢病患者、孕產婦、兒童等重點人群底數，建立“一人一檔” 服務臺賬，確保服務不遺漏、需求精準接。

（二）多元服務，筑牢健康“安全網”

家庭醫(yī)生團隊以“進網格、進小區(qū)、進家庭” 為抓手，常態(tài)化開展健康咨詢、慢病管理、婦幼保健、老年健康呵護、常見病診療等服務。同時，結合網格服務開展定期義診、健康講座、入戶隨訪，針對重點人群提供上門巡診、用藥指導、康復護理等個性化服務，真正把健康服務送到群眾家門口。

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（三）閉環(huán)管理，提升服務“有感度”

中心建立“網格服務 — 需求收集 — 問題解決 — 回訪評價” 閉環(huán)管理機制，要求家庭醫(yī)生團隊及時響應居民健康咨詢，對發(fā)現的異常情況、慢病管控需求等，第一時間對接處置并跟蹤反饋。同時，定期收集居民對家庭醫(yī)生服務的評價，持續(xù)優(yōu)化服務內容和方式，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療服務，切實增強健康獲得感。

下一步，新城街道及社區(qū)衛(wèi)生服務中心將持續(xù)深化家庭醫(yī)生進網入格工作，以更精準的服務、更貼心的舉措，推動“社區(qū)有感” 落地見效，讓家庭醫(yī)生成為居民健康的 “貼心人”，共同筑牢轄區(qū)群眾的健康防線。

供稿 | 新城街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

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編輯審核： 肥城市衛(wèi)生健康宣教中心