保險(xiǎn)本是用來兜底防風(fēng)險(xiǎn)的民生工具,生病、意外、養(yǎng)老都能靠它添份保障,按理說該是家家戶戶的剛需。
但如今保險(xiǎn)卻越來越難賣,業(yè)務(wù)員跑斷腿、說破嘴,也沒幾個(gè)人愿意買,甚至一提保險(xiǎn)大家就擺手拒絕。
這到底是怎么回事?
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當(dāng)年賣保險(xiǎn)的,最擅長(zhǎng)的就是“畫大餅”,不管什么保險(xiǎn),都能吹得天花亂墜,怎么好聽怎么說,怎么誘人怎么講。
不管是重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn),還是理財(cái)型保險(xiǎn),銷售一張嘴就沒有辦不到的,只撿老百姓愛聽的話說,從來不說風(fēng)險(xiǎn),不講限制。
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說重疾險(xiǎn)“確診就賠,一分不少”,說醫(yī)療險(xiǎn)“大小病都能報(bào),住院不花自己錢”,說理財(cái)險(xiǎn)“躺著賺錢,收益翻番”,把保險(xiǎn)吹成了“萬能的”,仿佛只要買了,不管遇到啥事兒都能有保障、能賺錢。
可這些好聽的承諾,全是空中樓閣,都是為了騙大家掏錢,等真到了需要兌現(xiàn)的時(shí)候,就全露餡了,這些年,越來越多的人發(fā)現(xiàn),當(dāng)年聽的那些“大餅”,根本實(shí)現(xiàn)不了,這種畫餅式的宣傳,也被徹底證實(shí)是騙局。
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這是當(dāng)年最常見、也最坑人的一種騙局,很多中老年人都栽過跟頭。
很多人拿著自己的養(yǎng)老錢、血汗錢去銀行,本來就想存?zhèn)€定期,安安穩(wěn)穩(wěn)拿點(diǎn)利息,圖個(gè)踏實(shí)。
可一進(jìn)銀行大門,就有穿著和銀行工作人員差不多衣服的人過來搭話,熱情得不得了,說有一款“比定期利息高、保本保息,還能額外拿分紅”的理財(cái)產(chǎn)品,比單純存錢劃算多了,還說這是銀行推出的,絕對(duì)安全靠譜。
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老百姓都信任銀行,覺得銀行里的人不會(huì)騙人,再加上對(duì)方說得頭頭是道,還有米、油等小禮品贈(zèng)送,就沒多想,稀里糊涂地簽了字,有的甚至都沒看清自己簽的是什么。
等后來家里急用錢,想去取的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),這根本不是存款,而是保險(xiǎn)。
而且這種保險(xiǎn)要連續(xù)交好幾年錢,要是提前取出來,不僅沒有一分利息,本金還得虧一大半,所謂的分紅,要么少得可憐,要么干脆就沒有。
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以前這種事兒沒人曝光,很多人吃了虧也不知道該找誰維權(quán),現(xiàn)在監(jiān)管查得越來越嚴(yán),媒體也經(jīng)常報(bào)道這類案例,還有很多人通過打官司討回了公道。
這種“存款變保單”的套路徹底被實(shí)錘,現(xiàn)在中老年人去銀行,一聽說是保險(xiǎn),不管對(duì)方說得多好,都會(huì)直接拒絕,再也不敢輕易相信了。
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除了畫大餅、存款變保單,當(dāng)年賣保險(xiǎn)的還有一個(gè)常用套路,就是隱瞞保險(xiǎn)條款。
投保的時(shí)候,銷售只一個(gè)勁地說“啥都保、啥都賠”,拍著胸脯保證,不管遇到什么情況,保險(xiǎn)公司都會(huì)給錢,從來不會(huì)主動(dòng)提條款里的限制和免責(zé)內(nèi)容,也不會(huì)提醒老百姓仔細(xì)看合同。
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很多老百姓不懂保險(xiǎn)條款,也覺得銷售說得實(shí)在,就放心地買了。
可真等生病了、出了意外,拿著保單去保險(xiǎn)公司理賠的時(shí)候,麻煩就來了。
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保險(xiǎn)公司會(huì)拿出厚厚的合同,一條一條地挑刺,這個(gè)病不在保障范圍里,那個(gè)情況屬于免責(zé)條款,這個(gè)要達(dá)到特定的嚴(yán)重程度才能賠,那個(gè)需要提供一大堆證明材料,總之就是各種理由拒絕理賠。
這時(shí)候大家才明白,當(dāng)年銷售說的“啥都保”,全是騙人的,合同里藏著一大堆限制,只是當(dāng)年沒人告訴自己,這種隱瞞條款、忽悠投保的行為,也是被證實(shí)的騙局,讓很多人寒了心,再也不敢隨便買保險(xiǎn)了。
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還有一種讓人特別寒心的騙局,就是所謂的“人情單”。
當(dāng)年賣保險(xiǎn)的人,大多不找陌生人,而是先從自己的親戚、朋友、同事下手,靠著熟人關(guān)系,拉著對(duì)方說“都是自己人,我肯定不會(huì)坑你,這款保險(xiǎn)特別好,我自己也買了”。
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很多人礙于面子,不好意思拒絕,再加上信任熟人,就沒仔細(xì)搞清楚保障內(nèi)容、繳費(fèi)壓力,稀里糊涂地就買了。
可更坑的是,這些銷售賣完保險(xiǎn),賺了傭金之后,要么跳槽,要么直接離職,后續(xù)的續(xù)保提醒、理賠對(duì)接,根本沒人管,形成了一大堆“孤兒?jiǎn)巍薄?/p>
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等老百姓真的遇到困難,需要用到保險(xiǎn)的時(shí)候,找不到當(dāng)初賣保險(xiǎn)的人,只能自己跑前跑后,找保險(xiǎn)公司對(duì)接,跑無數(shù)趟、提交無數(shù)材料,還不一定能辦成,有的甚至直接被拒絕理賠。
這種熟人坑熟人、售后沒人管的體驗(yàn),讓很多人徹底對(duì)保險(xiǎn)失去了信心,不僅自己不再買,還會(huì)提醒身邊的人,千萬別再被保險(xiǎn)忽悠了。
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說到底,保險(xiǎn)賣不動(dòng),核心就是當(dāng)年的騙局被一一揭穿,老百姓失去了信任。
不是大家不需要保障,而是誰也不想花冤枉錢,更不想在最需要幫助的時(shí)候,本以為能救命的保險(xiǎn),卻掉鏈子、不頂用。
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想要讓保險(xiǎn)重新被大家接受,唯一的辦法就是徹底改掉當(dāng)年的壞毛病,不畫餅、不忽悠、不隱瞞條款,不搞人情綁架,把真實(shí)的保障、真實(shí)的收益告訴老百姓,用真心換真心,不然,保險(xiǎn)只會(huì)越來越難賣。
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