過年了,物業追費的事也多了。
業主群里各種吵,爭論的焦點永遠圍繞一個問題:物業費年年交,物業干了啥?
小區電梯壞了長期沒人修,垃圾滿地沒人掃、綠化帶一片荒草,安保形同虛設,健身器材銹跡斑斑……
這些問題投訴無數回,物業每次都信誓旦旦“立馬處理”,實際總是遙遙無期…
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很多人面對這種情況,干脆不繳費,“就是想嚇唬嚇唬他們,讓物業提升服務態度和質量。”
不過好消息告訴你,以后也不用走這種下下策,官方明確說:“物業在短期內仍然不可替代”。但遇到以下這8種情況,業主可以理直氣壯拒交物業費。
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哪8種情況可以拒交物業費?
①眼見為實的服務沒做到
物業和業主之間是有合同的,業主交錢,物業提供服務,天經地義。但如果業主交了錢,但物業服務卻差得離譜,
比如小區垃圾堆積成山,電梯壞半年沒人管,消防通道長期被占用,工人把電瓶車開到室內充電…這些行為如果物業不管不問,你就有理由拒交。
②對安全隱患視而不見
小區過道存在安全隱患,電梯困人,電梯呼救按鈕無人應答,一下雨小區到處積水導致行人摔倒,安保形同虛設,陌生人隨意進出…這些安全問題都不是小事。
如果物業對安全隱患問題置之不理,還有臉收費,你也可以拒交。
比如我們隔壁小區,消防通道被車堵了一年多,后來真著火了,消防車進不去。這種嚴重隱患一旦被調查出是物業管理混亂,最終物業難推卸責任。
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③物業巧立名目亂收費
物業收費都是有合同約定的,如果他們以各種明目亂收費加錢,比如綠化帶、加收管理費…甚至各種收費從不開具發票,收費明目甚至聽都沒聽過,更別說物價部門審批,各種名目不清的費用,你不僅可以拒交,還可以向有關部門投訴。
比如山西網友吐槽:他家小區物業加收“電梯使用調試費”,后來業主集體舉報,這種赤裸裸的二次收費,最后物業不僅退還給了業主,還遭到了罰款。
④物業惡意催收
一到年底,物業催收的現象似乎更多了,有的物業催收手段真是“腦洞大開”,不給業主出入小區、斷水斷電、發布恐嚇信、停門禁卡,甚至直接堵在業主家門口…
如果你家也遇到這種情況,別怕,民法典講的很清楚,這些都是違法的。遇到這種情況,你可以直接向市場監管部門舉報,如果因為他們惡意催收導致你蒙受損失,還可以要求他們賠償。
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⑤空置房收全額
全國城鎮超45%的家庭有兩套甚至更多房子,他們買房的目的不都是為自己住,很多都是投資,買來長期空置,等到價格漲了再賣掉賺差價。
然而如果物業要求空置房也全額收費,針對那些已經出臺新規空置房減免物業費的地方,業主千萬別手軟,可以維權。
有的地方規定,空置房超過6個月就可以按7折或者更低標準繳費,記住,這不是物業說了算,而是明確寫進地方政策的硬規定。
所以如果你的房子長期沒住人,物業還要求你按全款收費,先查查當地的政策,有明確可減免,就要拿出相關法律依據,要求按規定折扣執行。
⑥未交房也收費
房子是因為開發商的原因,一直沒有交付,物業還要求你交費?
現實中還真有這樣的霸王條款,房子沒交付,連物業合同都沒簽,這期間物業費理應由開發商來承擔,而不是業主買單。
江西的業主@六六就曾維權成功:他們拿出交房遲延的證明,拒交了一年的物業費,物業只能找開發商。
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⑦拿不出收費文件
物業收費不是張嘴就來的,沒想收費都必須有據可依,而且收費標準應該經過物價部門審批并備案。
如果物業拿不出收費文件,那這錢你大可以不交,老百姓的錢又不是大風刮來的,要對不合理的收費果斷說“不”。
.02
遇不良物業,怎么維權?
別慌,幾個步驟幫你解決:
步驟①收集有效證據
如果物業服務超級差,質價不符,收費還理直氣壯,你就可以拿出手機進行拍照或錄像,將小區服務不達標的位置拍下來,還有物業的一些承諾、解釋都可以錄音錄像,這些將是物業不作為強有力的證據。
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步驟②走正規程序
證據準備好后,先心平氣和找物業溝通。如果談不攏,就通過業委會或社區街道協調。還不行的話,可以撥打:
12358(價格舉報電話)
12345(市長熱線)
12315(消費者投訴電話)
還可以撥打當地住建部門電話進行投訴。
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提醒:業主維權最好不要單打獨斗,聯合其他鄰居一起行動,人多力量大嘛。
如果物業真的服務太差,也別忍,直接成立業主委員會,只要經過半數業主同意,就可以直接更換物業公司。
(文中圖片來源于網絡,侵刪)
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