【金湖縣人民醫院】“暖心服務”換來“表揚工單”，為王強醫生點贊！

一張特殊的表揚工單

近日，我院行風監督科收到一份特別的12345熱線工單。不是投訴，而是一份真摯的感謝。市民特意致電平臺，點名感謝我院兒科門診王強醫生：“王醫生很耐心給我孩子檢查，跑手續給孩子掛水，甚至到下班時間也一直在等，直到給單子簽完字才下班。”

寥寥數語，卻定格了一個醫者仁心的溫暖瞬間。

嚴謹，是對生命最好的尊重

近日，一位腹痛腹瀉4天的男孩由家長陪同來我院兒科門診就診，家長焦急萬分地要求檢查是否患有闌尾炎。面對家長的焦慮情緒，王強醫生一邊予以安撫，一邊迅速展開診療——詳細詢問病史、細致檢查體格，憑借豐富經驗，他初步判斷患兒的癥狀與典型闌尾炎表現不相符。但為了徹底打消家長顧慮，也確保診療萬無一失，立即開具了相關檢查包括腹部超聲進行病因鑒別。

檢查結果排除闌尾炎可能，但血常規與超敏C反應蛋白指標顯著升高，提示患者為細菌感染，這也印證了王醫生的判斷。家長終于松了一口氣，感慨道：“人民醫院的醫生看病細致耐心，問得細、查得全，我們當家長的心里也就踏實了。”王強醫生笑著回應：“孩子的事馬虎不得，問細一點，才能查準一點。”溫和回應、專業溝通，他以嚴謹與共情拉近了醫患距離。

守候，是醫者最溫情的本能

開具輸液醫囑、詳細交代注意事項后，已過正常下班時間，但王醫生放心不下患兒，選擇留在診室耐心等候。

待家長辦完手續、持藥品單據返回時，王醫生認真核對信息并簽字確認，叮囑值班護士為患兒開始輸液后，他才安心離開。那張單據上簽下的字，是責任，更是守護。

回響，一場醫患間的雙向奔赴

經過三天規范治療，患兒癥狀完全緩解、身體順利康復。患兒家長被王強醫生“多看一眼、多問一句、多等一會、多擔一分”的暖心服務深深打動，特意通過12345熱線表達謝意。這份贊譽是對醫者專業與擔當的高度認可，更是醫患之間信任相守、雙向奔赴的生動寫照。

兒科簡介

我院兒科創建于上世紀80年代,現有專業技術人員20余人，開設病區、兒科門診、新生兒診療中心，分設新生兒、呼吸、消化、腎臟、神經、兒童生長發育等二級專業組，是全縣兒科教學及診療中心。科室與院內康復醫學科、縣婦幼保健所等密切合作，重點對腦性癱瘓高危兒、體弱兒等各項發育障礙進行動態監測和評估。科室積極參與淮安市兒童急救聯盟單位建設，與南京兒童醫院建立江蘇省兒科危重癥及罕見病聯盟，深度參與蘇州大學附屬兒童醫院血液病協助網。

擅長兒科各系統常見病、多發病及疑難危重病癥的診治。新生兒專業組：常規開展新生兒窒息復蘇、新生兒黃疸、肺炎、敗血癥、缺氧缺血性腦病、硬腫癥、顱內出血、早產兒等診治。呼吸專業組：常規開展各種呼吸道感染、哮喘、重癥肺炎、慢性咳嗽等診治。心血管專業組：常規開展心肌炎、心律失常、先天性心臟病管理等診治。消化專業組：常規開展反流性食道炎、急慢性胃炎、胃潰瘍、腸炎及急慢性腹痛等診治。神經專業組：常規開展癲癇、腦癱、多動癥、中樞神經系統感染、頭痛等診治。腎臟專業組：常規開展急慢性感染、腎炎、血尿、腎病綜合癥、紫癜性腎炎等診治。內分泌專業組：常規開展兒童糖尿病酮癥酸中毒的急救，Ⅰ型糖尿病的救治。

稿件 | 宣傳科