送餐多了人情味

3月3日午間，春寒料峭的長沙街頭，美團(tuán)外賣德政園站點(diǎn)外賣員鄒依森開啟新一日的送餐任務(wù)。他并未像往常一樣趕往取餐門店，而是拐了個(gè)彎，走進(jìn)了德政園社區(qū)黨群服務(wù)中心。

社區(qū)黨群服務(wù)中心4樓，電梯門一開，暖意裹著飯菜香撲面而來。百善堂居家養(yǎng)老服務(wù)站里，燈光明亮柔和，幾位銀發(fā)老人正圍坐用餐，筷子起落間，偶爾交換幾句家長里短。

保溫箱里，土豆燉排骨冒著油光，四季豆炒肉、酸辣雞雜等菜品色澤鮮亮，保溫桶里，紫菜蛋花湯熱氣升騰。鄒依森提上一份打包好的盒飯，卻不落座——他要趕著先送一趟特殊的“加單”。

“郭奶奶，在家不？我是小鄒，給您老送飯來噠！”幾分鐘后，鄒依森熟門熟路爬上五樓，輕輕叩響了老人郭興南的家門。

門“吱呀”一聲開了，93歲的郭奶奶緩緩探出半個(gè)身子，臉上的皺紋笑成一朵花，“哎呀，小鄒又來噠！快進(jìn)屋暖和暖和，外頭冷吧？”

“奶奶，湯圓給您老留了雙份，祝您元宵節(jié)快樂！”鄒依森把餐盒輕輕遞上，順手拎起門邊的垃圾袋，“奶奶慢點(diǎn)吃，還燙著呢。這兩天倒春寒，缺啥少啥隨時(shí)打電話，我順路就給您捎上來。”

這一幕是德政園社區(qū)探索新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體融入基層治理的生動(dòng)注腳。

馬年新春，長沙市芙蓉區(qū)發(fā)布“暖‘新’關(guān)愛在芙蓉”十大舉措。與此同時(shí)，一場傳遞溫情的“愛心餐·暖新站”活動(dòng)落地德政園社區(qū)。

在芙蓉區(qū)總工會(huì)指導(dǎo)下，荷花園街道工會(huì)聯(lián)合會(huì)與德政園社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)牽頭推動(dòng)，促成了美團(tuán)外賣德政園站點(diǎn)與百善堂德政園居家養(yǎng)老服務(wù)站簽署一份特別的共建協(xié)議——養(yǎng)老服務(wù)站為外賣員提供免費(fèi)愛心午餐；外賣員則組建志愿服務(wù)隊(duì)，在跑單的碎片時(shí)間里，為社區(qū)行動(dòng)不便的老人提供免費(fèi)送餐、代購代辦等“隨手公益”。

工會(huì)一紙契約，將兩個(gè)看似不相干的群體，悄然聯(lián)結(jié)在了一起。

“以前送餐是工作，現(xiàn)在多了份人情味。”23歲的鄒依森是邵陽隆回人，在長沙跑外賣1年多時(shí)間，最讓他頭疼的就是日常吃飯，“現(xiàn)在好了，社區(qū)工會(huì)隨時(shí)有熱乎飯，還能順路給爺爺奶奶們送一份，老人家高興，我也覺得自己被需要了。從過路人變成自家人，這種感覺，真好。”

德政園社區(qū)是典型的老舊小區(qū)密集區(qū)，65歲以上老人達(dá)1200余人，其中，高齡、獨(dú)居老人的送餐送物需求日益迫切。與此同時(shí)，轄區(qū)外賣員、快遞員等新就業(yè)群體數(shù)量激增，他們也面臨著“用餐難、充電難、休息難”的現(xiàn)實(shí)困境。

如何破題？街道、社區(qū)工會(huì)給出了答案——通過“愛心餐·暖新站”這一微項(xiàng)目，變“單向服務(wù)”為“雙向賦能”。

“外賣員熟悉樓棟、行動(dòng)迅速，被吸納為志愿者，再合適不過。”德政園社區(qū)副書記、工會(huì)專干黃慧珍告訴記者，社區(qū)組建外賣員志愿服務(wù)小隊(duì)，設(shè)立“服務(wù)積分”機(jī)制，“他們不再是煙火氣里的過客，而是成為與城市共生共融的‘新力量’。”

送完郭奶奶這單，鄒依森回到養(yǎng)老服務(wù)站餐廳，他的同事們已經(jīng)圍坐一桌開始用餐。桌上除了熱氣騰騰的飯菜，還有德政園社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)發(fā)放的元宵節(jié)定制“暖心包”。

“大家放開吃，管夠！”工作人員一邊舀出湯圓一邊招呼著。大伙兒邊吃邊聊，有人說起送餐時(shí)看到德政園小區(qū)某處路燈壞了，有人記下了哪位老人明天需幫忙送藥……這些“隨手記”，成為社區(qū)治理的“第一手情報(bào)”。

去年以來，荷花園街道積極推動(dòng)轄區(qū)“騎手友好小區(qū)”試點(diǎn)，將工會(huì)服務(wù)融入社區(qū)日常。試點(diǎn)期間，累計(jì)發(fā)展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者會(huì)員超200人。

在荷花園街道社會(huì)化工會(huì)工作者鄧敏看來，隨著“愛心餐·暖新站”項(xiàng)目的推進(jìn)，工會(huì)正成為聯(lián)結(jié)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體與社區(qū)的“黏合劑”：“我們打算把友好小區(qū)、友好食堂一個(gè)個(gè)串起來，真正實(shí)現(xiàn)‘全域友好’。”

（湖南工人報(bào)全媒體記者 黃雅群）

來源：中工網(wǎng)