
3月3日,正月十五元宵節,虹橋交通樞紐B1到達層人流不息,拖著行李箱的返滬旅客步履匆匆,卻在一片紅色志愿崗與熱鬧民俗聲中放慢腳步。當天,上海市委社會工作部主辦、閔行區委社會工作部承辦的“家的溫暖在上海”2026年溫暖春運志愿服務主題活動在這里舉行。找工作、問租房、解心結、鬧元宵,從實用幫扶到情感慰藉,全是貼近需求的實在服務,讓剛抵滬的人第一時間觸摸到城市的善意與煙火氣。
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下午兩點,小程拖著行李直奔就業咨詢展位。今年是他來上海的第三年,節后想換份更穩定的工作,出站前還在手機上刷招聘信息,沒想到剛走出到達通道,就看到了一站式服務崗。“本打算回出租屋再慢慢查,這里有專人講解,失業保險怎么續、簡歷怎么優化、近期有哪些適合的崗位,一會兒就問清楚了。”小程說,顧問還幫他掃碼登記了求職信息,告知后續會有匹配崗位推送,“剛下火車就有人幫著找工作,踏實不少”。
現場,二十幾家用人單位提供涵蓋陪診師、環保主播、收納整理師、高級人工智能訓練師、隱私合規產品經理等多個新穎門類的崗位。嘉東職業技能培訓學校的展位前,列出了高級家政服務員、高級全媒體運營師等熱門證書,工作人員介紹,養老護理員目前市場需求尤為旺盛。
記者發現,盡管多數崗位偏基礎,但薪資水平頗具競爭力:家政管家最高月薪15000元,陪診師、環保主播、收納整理師月薪約10000元,育嬰師月薪8000—12000元,健康管家月薪10000—20000元。叮咚買菜配送員等崗位門檻不高、適合各類求職人群,工作人員介紹,鮮花包裝崗位月薪最高可達9000元,勤勞肯干者收入還能進一步提升,已收到十幾份求職者信息。
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招聘現場出現了陪診師、收納整理師等新穎崗位
對外來城市建設者而言,住房是首要需求,活動現場設置的返滬一站式服務區,成為最受歡迎的區域。四塊電子屏滾動更新招聘信息、租房房源和辦事指南,5個住房咨詢位前始終排著小隊,不少外來務工人員、剛畢業的年輕人圍著工作人員,詳細詢問保障性租賃住房政策。
華潤有巢新時代城市建設者管理者之家志愿者介紹,符合條件者在“隨申辦”上即可辦理申請。“目前政策利好,已有十幾組旅客前來咨詢,有的還未確定工作地點、提前來了解。”志愿者邊介紹邊遞上詳細資料。旁邊的保租房咨詢服務展位顯示,閔行區在虹橋、莘莊、浦江、七寶等多個點位均有不同戶型和價位的房源,可滿足各類人群居住需求。
在上海從事物流工作的張先生和妻子孩子一同來滬打拼,一直為租房難題困擾。“想找個便宜、安全、離上班地方近的房子,以前總怕被中介坑。”工作人員拿出房源圖譜,從“一張床”到“一套房”分層講解,清晰標注租金、位置和申請條件,還手把手教他線上選房、一鍵辦理。“不用跑部門、不用找中介,手機上就能辦,上海這點很實在。”
除了就業與安居保障,法律與心理服務同樣貼心。數科律師事務所的志愿律師桌前不時有旅客咨詢勞動用工、消費糾紛等問題。來自安徽的王先生表示自己去年在工地務工,擔心薪資結算問題,經過現場咨詢,得到了明確的維權指引。
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一旁,兩座小帳篷搭成的心理疏導區暖意融融,軟乎乎的卡皮芭樂玩偶、柔和的燈光、舒緩的音樂,構成了溫馨的“療愈空間”,閔行區精神衛生中心的咨詢師為旅途勞累、節后焦慮的旅客提供免費心理疏導。
恰逢元宵佳節,現場的民俗集市與文藝快閃為返程旅途增添了濃厚年味兒。猜燈謎、非遺剪紙、絲網印刷、手工編織等活動吸引不少旅客駐足體驗。剛畢業的小陳來自湖北荊州,是國際商務專業的研究生,來上海準備前往浦東面試,她在剪紙攤位前挑了個“福”字,期盼能為自己帶來好運。
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現場,七寶民族樂團奏響《元宵喜樂》《賽馬》等曲目,華東師大音樂學院志愿者的歌聲悠揚婉轉,朝鮮族舞蹈輕快靈動,路過的旅客紛紛駐足拍照、跟著節奏輕拍手掌,沉浸在節日的喜悅中。
“有人說大城市冷漠,我沒感受到。出站迷路、行李太重、轉移社保,都有人可以問。”從河南返滬務工的趙大姐說。而現場,就業、住房、法律、心理、文化、幫扶六大類服務,精準對接旅客最急最盼的需求。
樞紐中人來人往,行李箱載滿夢想。不少旅客手里攥著非遺手作、房源單、求職指引,向著在上海的新起點出發。對他們來說,返程之旅的終點不是火車站,而是被穩穩接住的安心。

記者:崔松鴿
部分素材:區委社會工作部
視頻:李東科 李銘萱 程穎
審核:劉墾博 方雨斌
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