山東
近日，陽信縣中醫醫院普外科收到一份特殊的 “肯定”—— 患者家屬孫先生通過 12345 政務服務便民熱線，向普外科牛學峰主治醫師及全體醫護人員發來表揚，真摯感謝團隊在患者住院期間提供的專業診療與貼心照護。
據悉，患者因基礎疾病需住院治療，家屬經綜合考量后選擇陽信縣中醫醫院普外科就診。接診后，牛學峰主治醫師團隊嚴格遵循診療規范，結合患者個體情況開展全面評估，制定個性化診療方案并有序實施相關醫療操作。
考慮到患者存在特殊身體狀況，科室醫護團隊在治療期間格外注重細節照護：術后針對性開展護理服務與康復指導，全程細致監測身體情況、做好基礎護理工作，同時耐心解答患者及家屬的疑問，及時疏導焦慮情緒，用專業與溫情為患者筑牢健康保障。
“牛學峰主治醫師盡職盡責，全體醫護人員在我父親住院期間展現出了極高的體貼度和優質的服務質量！” 孫先生在表揚中特別提到，從入院咨詢到康復出院，普外科團隊的專業與用心讓家屬倍感安心。
這份來自患者家屬的認可，是對醫護人員履職盡責的最佳褒獎。陽信縣中醫醫院普外科始終堅守 “以患者為中心” 的服務理念，持續優化服務流程、提升醫療服務品質，以專業的醫療技術、貼心的護理服務，為廣大群眾的健康保駕護航。
記者 姚行彬 通訊員 程麗麗
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