河南
大象新聞記者 李光遠 通訊員 陳永超
為響應市文明辦“春運暖程” 文明實踐志愿服務活動號召，2月26日下午至27日全天，信陽中院天平志愿服務隊奔赴信陽東站，化身春運路上的 “暖心使者”，以專業細致的服務為往來旅客保駕護航，用實際行動詮釋法院人的責任與擔當。
活動期間，志愿者們分工明確，堅守在進站口、出站口、自助購票區等關鍵點位，有序開展志愿服務。面對旅客的各類咨詢，志愿者們耐心解答車次信息、路線指引等問題，在進站口、出站口引導旅客有序出入；針對攜帶大件行李、獨自出行的老人和孩童等重點旅客，志愿者們主動上前搬運行李、引導進站。期間遇到了一些“特殊情形”，一個小女孩被開水燙傷，志愿者和車站工作人員將她和家人送上去醫院的出租車；乘客手機欠費，志愿者幫助她打到網約車并指引乘車地點；乘客忘帶身份證，志愿者幫助他們打開電子乘車憑證從人工通道乘車……寒風瑟瑟，志愿者們的紅色馬甲成為信陽東站里一道溫暖的風景線，貼心的服務贏得了過往旅客的連連稱贊。
此次志愿服務，是信陽中院延伸司法服務觸角、踐行司法為民理念的生動實踐。天平志愿者們將法庭上的嚴謹細致融入志愿服務的點滴細節，把溫暖與關懷傳遞給每一位旅客，為春運營造了文明有序、溫馨和諧的出行環境。下一步，信陽中院將持續發揮文明單位示范引領作用，常態化開展各類志愿服務活動，以實際行動傳遞法治溫度，為群眾辦實事、解難題。
編審：孫曉東
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