市社保中心嘉定分中心黨支部聯(lián)合多部門開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動

三月春風(fēng)潤嘉定，雷鋒精神永相傳。在第63個學(xué)雷鋒紀念日到來之際，3月4日，市社保中心嘉定分中心黨支部聯(lián)合嘉定區(qū)醫(yī)保中心、嘉定區(qū)公積金中心等部門，走進嘉寶花園社區(qū)，開展“政策惠民·服務(wù)暖心”“3.5”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，把民生保障政策送到群眾家門口。

活動現(xiàn)場，來自社保、醫(yī)保、公積金等部門的30余名志愿者早早集結(jié)，精心搭建了集政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、便民服務(wù)于一體的一站式民生服務(wù)陣地。他們聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的民生保障問題，用通俗易懂的語言、耐心細致的態(tài)度，為居民一對一答疑、點對點解惑，把專業(yè)政策轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂、能明白、好操作的實用指南。

在集中點位服務(wù)的同時，市社保中心嘉定分中心黨支部還專門組織社區(qū)社保兼職指導(dǎo)員，下沉全區(qū)12個街鎮(zhèn)，為高齡老人、行動不便居民、特殊困難群體提供上門資格認證、政策解析、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等暖心服務(wù)，用腳步丈量民情，用服務(wù)傳遞溫度。據(jù)初步統(tǒng)計，活動累計服務(wù)居民110余人次，現(xiàn)場解答各類咨詢210余個，協(xié)助完成資格認證、線上業(yè)務(wù)辦理等實操服務(wù)20余人次，真正實現(xiàn)“政策多講解、群眾少跑腿、服務(wù)零距離”。

活動中，黨員志愿者帶頭示范、青年志愿者主動作為，把為民初心融入每一次解答、每一次幫扶。面對老年群體智能設(shè)備操作難題，志愿者手把手教學(xué)，切實解開群眾“心結(jié)”、打通服務(wù)“堵點”。

下一步，市社保中心嘉定分中心黨支部將持續(xù)加強與醫(yī)保、公積金等部門的協(xié)同聯(lián)動，不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)觸角，把學(xué)雷鋒活動融入日常、化作經(jīng)常，以更精準的政策宣傳、更貼心的便民服務(wù)、更務(wù)實的工作作風(fēng)，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，讓志愿精神點亮基層一線，讓民生溫度浸潤千家萬戶。

來源：上海市社保中心嘉定分中心黨支部

編輯：唐敏、黃驪越

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上觀號作者：上海嘉定