西山居游戲《塵白禁區》意外停服，金山軟件游戲業務“冷暖交織”

每經記者：張梓桐 每經編輯：余婷婷

3月2日晚，火爆一時的二次元射擊游戲《塵白禁區》突發公告，宣布于當日23:59啟動停機維護，僅以“服務器技術維護、數據量龐大”為由模糊解釋，未明確任何開服時間，一時間引發游戲圈關注。

圖片來源：《塵白禁區》公告截圖

值得一提的是，就在近日，《塵白禁區》曾官宣與中國郵政進行聯動，推出線下郵局快閃活動，但因諸多網友反映游戲畫面尺度較大引發爭議，隨后合作終止。

公開資料顯示，《塵白禁區》的直接開發商為金山軟件旗下核心游戲子公司西山居，由其貍花貓工作室獨立研發發行。這款曾創造“逆增長奇跡”的游戲如今陷入停服疑云，不僅折射出西山居單款游戲的運營危機，也在一定程度上引發外界對其母公司金山軟件近年游戲業務轉型的關注。

與《塵白禁區》的停擺形成鮮明對比的是，金山軟件旗下另一游戲業務子公司——金山世游發行的現象級游戲《鵝鴨殺》正迎來爆發式增長，這也讓金山整個游戲業務發展呈現“冷暖交織”的態勢。

艾媒咨詢CEO張毅在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，游戲企業的擴圈營銷應優先讓位于合規安全，當前監管并非“一刀切”，而是采取全鏈路監控、分級分區管理模式，違規成本顯著提升，倒逼行業從試探合規邊緣轉向主動自查與合規前置。

《塵白禁區》突然“停擺”，此前曾陷聯動爭議

作為西山居布局二次元賽道的核心嘗試，《塵白禁區》隸屬于金山軟件游戲業務板塊，2023年7月正式上線，曾經歷初期表現不佳后的強勢反彈，2024年5月在iOS免費榜排名最高沖至第3位，成為當時金山游戲業務的亮點產品之一，也是西山居突破傳統武俠賽道、切入二次元射擊領域的關鍵載體。

作為金山軟件旗下專注于游戲業務的核心子公司，西山居成立于1995年，是中國游戲研發領域的“常青藤”，其發展軌跡幾乎與國產游戲產業同步。2024年曾與金山世游攜手，在集團總營收中占據半壁江山，足見其在金山游戲業務中的核心地位。

就在《塵白禁區》突然停服的前幾天，2月26日，其與中國郵政原定開展的跨界聯動線下快閃活動緊急終止，彼時游戲官方微博發文回應：“因時間安排，原定于2月28日至3月6日舉辦的線下主題郵局打卡活動，以及原計劃同期推出的紀念禮盒活動將終止。后續將為大家推出其他活動。”

圖片來源：《塵白禁區》官網

另一方面，近日，該游戲因角色的外形設計、服裝等尺度較大受到部分網友批評，相關話題一度登上熱搜。值得注意的是，同期疊紙游戲旗下女性向游戲《戀與深空》的高校聯動也同步被叫停，這兩起事件被業內解讀為游戲行業監管收緊的信號。

頗受關注的是，此次《塵白禁區》的官方停服公告未明確維護時長、未披露具體整改方向，僅提及“凍結員工惠利生效時間，開服后恢復原有權益”，但同步推出的補償方案卻異常豐厚，這種超出行業常規的補償力度，被市場普遍解讀為“長期整改”甚至“變相關停”的信號。不過，截至記者發稿，西山居方面并未就此給出回應。

與此同時，玩家群體的反應則呈現兩極分化：部分玩家以“游戲已通過官方審核”為由聲援，二手市場出現高價倒賣聯名禮盒的現象；另一部分玩家則批評游戲“物化女性”，支持整改甚至關停，同時質疑同類乙女游戲（專為女性玩家設計的游戲）的男性角色暴露設計未受到同等審查。

游戲業務“冷暖交織”：金山軟件推進轉型

作為《塵白禁區》研發主體西山居的母公司，公開資料顯示，金山軟件成立于1988年，業務覆蓋辦公軟件、網絡游戲、云計算三大核心領域，旗下擁有金山辦公、西山居、金山世游等知名子品牌，2007年在香港聯交所上市。其中，西山居聚焦游戲研發，金山世游側重游戲發行，兩者協同構成金山軟件游戲業務的核心主體，而《塵白禁區》與《鵝鴨殺》的迥異表現，也在一定程度上折射出金山游戲業務的分化態勢。

圖片來源：金山軟件2025年三季報截圖

根據金山軟件2025年三季報，第三季度公司網絡游戲及其他業務表現不佳，收入為8.97億元，同比下降47%，該業務板塊占總營收的比例萎縮至37%。金山軟件首席執行官鄒濤曾對此解釋稱，主要由于若干現有游戲的收益貢獻減少，新上線游戲處于發展初期，仍在逐步建立市場影響力。而《塵白禁區》就是金山軟件一度寄予厚望的“新上線游戲”之一。

與之形成反差的是，由金山世游獨家代理、虎牙聯合發行的《鵝鴨殺》手游，于2026年1月開啟全平臺公測后，迅速成為開年首個爆款產品，成為金山游戲業務的“反向支撐”。

從業務結構來看，金山軟件早已形成“辦公業務獨扛大旗”的格局。2025年第三季度財報顯示，公司整體營收24.2億元，同比下降17%；凈利潤2.13億元，同比銳減48%，核心分化在于兩大業務的“冰火兩重天”：辦公軟件及服務業務（主要由金山辦公貢獻）營收15.21億元，同比增長26%，成為集團最穩定的現金牛與增長引擎；而網絡游戲及其他業務營收僅8.97億元，同比下跌47%，占比進一步萎縮，成為影響集團業績的主要因素。

游戲業務作為金山軟件的傳統核心業務，曾是集團的“現金牛”，而這一地位的奠定，核心依托于西山居的深耕——憑借《劍俠情緣》系列IP（具有商業價值的創意內容或品牌），西山居長期占據國內MMORPG（大型多人在線角色扮演）市場的重要地位。其中《劍網3》運營超16年，曾是西山居的“壓艙石”，但近年來該產品逐漸顯露疲態，收入持續下滑，難以支撐業績增長。

除了此次停服的《塵白禁區》，西山居于2025年7月上線的新科幻機甲游戲《解限機》，在線人數也不及預期，進一步凸顯其新品孵化的困境。

圖片來源：《鵝鴨殺》手游官網

與西山居的承壓形成鮮明對比的是，金山世游代理發行的《鵝鴨殺》手游，實現了現象級突破。該游戲最早于2021年在海外上線，反響平平，直至2026年1月全平臺公測后迎來爆發。其公測首日新增注冊用戶即突破500萬，上線一周內新增用戶突破1000萬，最高同時在線人數已超越Steam端游歷史峰值；公測當日更是強勢登頂iOS游戲免費榜及總榜，并長期穩定在免費榜前列。

《塵白禁區》的停服，無疑加大外界對金山游戲能否重振的擔憂。《鵝鴨殺》的爆發，雖有望在短期內緩解金山游戲的業績壓力，但目前可能還很難從根本上改變其游戲業務“單款產品依賴、合規風險突出”的整體困境——畢竟《鵝鴨殺》為代理發行產品，并非金山系自主研發，能否形成可持續的核心競爭力尚未可知。

在張毅看來，對西山居而言，此次事件是其二次元戰略發展階段的一次重要規范與警示，但并不意味著游戲業務將全面收縮。

從長期趨勢看，回歸武俠賽道或將成為其核心方向。《塵白禁區》作為西山居突破傳統武俠、布局二次元的第二曲線產品，曾貢獻可觀流水，此次停服將直接沖擊核心收入。另外，二次元賽道布局受挫，也將對公司全年業績形成一定壓力，更對其二次元創新戰略帶來影響。

“中長期來看，西山居的發展重心將重新聚焦武俠賽道，以《劍網3》為核心，走穩武俠國風與合規安全并行的發展路徑，這將成為其破局的關鍵。”張毅說。

站在2026年的時間節點，金山游戲的破局之路仍充滿挑戰。如何妥善處理《塵白禁區》的停服后續事宜，安撫玩家情緒、降低合規風險，同時推動西山居加快新品孵化與內容整改，借助《鵝鴨殺》的熱度彌補業務缺口，止住游戲業務的“失血”，是集團亟待解決的問題。