京東2025年收入13091億元，新業(yè)務(wù)高增，凈利承壓

億歐3月5日獲悉，京東集團(tuán)于港股盤(pán)后公布其2025年年度業(yè)績(jī)報(bào)告。

財(cái)報(bào)顯示，2025年第四季度，公司實(shí)現(xiàn)收入3522.8億元，同比增長(zhǎng)1.5%；歸屬于本公司普通股股東的凈損失為27億元，去年同期為99億元；每股美國(guó)存托股攤薄損失為2.07元。

2025年全年，京東集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入13091億元，同比增長(zhǎng)13%；歸屬于本公司普通股股東的凈利潤(rùn)為196億元，去年同期為414億元。每股美國(guó)存托股攤薄收益12.9元。

觀察各板塊表現(xiàn)，2025年京東零售實(shí)現(xiàn)收入11264億元，同比增長(zhǎng)10.9%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)514億元；京東物流實(shí)現(xiàn)收入2171億元，同比增長(zhǎng)18.8%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)52.69億元；包括外賣(mài)在內(nèi)的新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入493億元，同比增長(zhǎng)157.3%，經(jīng)營(yíng)虧損466.4億元。

圖片來(lái)源：京東集團(tuán)財(cái)報(bào)

值得一提的是，從2025年四季度開(kāi)始，京東對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入力度加大，第四季度京東體系的研發(fā)投入同比增長(zhǎng)66%。隨著日百品類(lèi)占比逐步提升，活躍用戶(hù)規(guī)模和購(gòu)物頻次的持續(xù)快速增長(zhǎng)，以及外賣(mài)等本地生活服務(wù)逐步形成規(guī)模，為AI、機(jī)器人等技術(shù)快速融入產(chǎn)業(yè)應(yīng)用提供了契機(jī)。

過(guò)去一年，帶電品類(lèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)依舊鞏固，盡管受高基數(shù)影響，該品類(lèi)全年收入同比增長(zhǎng)7.1%；日百品類(lèi)連續(xù)5個(gè)季度雙位數(shù)增長(zhǎng)，全年收入同比增長(zhǎng)15.3%，占商品收入比例超四成，商超品類(lèi)連續(xù)8個(gè)季度實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)；服務(wù)收入全年同比增長(zhǎng)23.6%。

具體來(lái)看，京東零售方面，2025年第四季度，京東帶電品類(lèi)繼續(xù)推進(jìn)線下布局。京東MALL福建首店落戶(hù)廈門(mén)，京東電器城市旗艦店也在上海、濟(jì)南、青島、洛陽(yáng)、汕頭等15座城市開(kāi)設(shè)新店。截至第四季度末，京東MALL全國(guó)已營(yíng)業(yè)門(mén)店達(dá)到26家，京東電器城市旗艦店超過(guò)110家。同時(shí)，京東3C數(shù)碼線下渠道網(wǎng)絡(luò)也日益成熟，截至第四季度末，以京東之家、京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店、京東手機(jī)數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店為代表的3C數(shù)碼門(mén)店突破4500家。

截至2025年底，京東時(shí)尚秒送累計(jì)入駐商家超千家，包括滔搏、安踏、李寧、鴻星爾克、波司登、特步等，覆蓋了包括服裝、鞋靴、內(nèi)衣、美妝、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外等多個(gè)核心品類(lèi)。

AI已深度融入京東“超級(jí)供應(yīng)鏈”。在營(yíng)銷(xiāo)端，截至第四季度末，京東數(shù)字人JoyStreamer服務(wù)商家數(shù)量突破50000家。在客服端，京東智能客服通過(guò)多場(chǎng)景、多模態(tài)的AI能力，支撐起各業(yè)務(wù)的服務(wù)洪流，京東11.11期間，京東智能客服累計(jì)咨詢(xún)服務(wù)量超42億次。在內(nèi)部工作端，各類(lèi)“智能體”出現(xiàn)在全鏈路工作流中，推動(dòng)業(yè)務(wù)洞察與效能雙提升，截至第四季度末，京東內(nèi)部運(yùn)行的智能體數(shù)量已突破50000個(gè)。

此外，為發(fā)掘AI消費(fèi)潛力，京東發(fā)布的附身智能品牌JoyInside已攜手40多家硬件品牌，推出了多款A(yù)I產(chǎn)品。在京東11.11期間，搭載JoyInside的生態(tài)產(chǎn)品銷(xiāo)量較京東618期間增長(zhǎng)逾20倍。

京東物流方面，2025年，京東物流自主研發(fā)的“智狼”貨到人自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)解決方案進(jìn)入全國(guó)規(guī)模化復(fù)制應(yīng)用的新階段。截至2025年12月31日，京東物流已在全國(guó)近20個(gè)城市投入運(yùn)營(yíng)超過(guò)20個(gè)智狼自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)。通過(guò)對(duì)貨到人模式的深度應(yīng)用，京東物流實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)SKU的高密度存儲(chǔ)與極速揀選，保障了大促等業(yè)務(wù)高峰期的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。此外，2025年第四季度，京東物流首個(gè)海外智狼倉(cāng)在英國(guó)正式投用。作為京東物流的自動(dòng)化標(biāo)桿倉(cāng)庫(kù)，該倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部部署數(shù)百臺(tái)智狼機(jī)器人，倉(cāng)庫(kù)揀貨及出庫(kù)效率實(shí)現(xiàn)大幅提升。

京東健康方面，2025年第四季度，諾華公司旗下腎病治療創(chuàng)新藥物諾銳達(dá)、遠(yuǎn)大醫(yī)藥旗下罕見(jiàn)病治療用藥安希達(dá)等多款藥品在京東健康首發(fā)。2025年11月，京東健康在中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，與來(lái)自11個(gè)國(guó)家的21個(gè)領(lǐng)先醫(yī)藥健康品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。

2025年第四季度，京東健康進(jìn)一步推動(dòng)AI在醫(yī)療場(chǎng)景的應(yīng)用落地。面向用戶(hù)、醫(yī)生及醫(yī)院，持續(xù)優(yōu)化“AI京醫(yī)”和“京東卓醫(yī)”等產(chǎn)品。其中，AI醫(yī)生智能體“大為”已實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)威臨床指南、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的深度整合，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的建議。“京東卓醫(yī)”已在多家醫(yī)院落地，累計(jì)服務(wù)患者超500萬(wàn)人次。

京東工業(yè)方面，2025年12月11日，京東工業(yè)股份有限公司于港交所主板上市，部分行使超額配股權(quán)后，經(jīng)扣除承銷(xiāo)費(fèi)用及傭金以及發(fā)售開(kāi)支后本次募集資金凈額約人民幣26億元。此次在香港上市，標(biāo)志著京東工業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，募集資金預(yù)計(jì)重點(diǎn)用于增強(qiáng)工業(yè)供應(yīng)鏈能力和跨地域業(yè)務(wù)拓展等領(lǐng)域，持續(xù)助力客戶(hù)提升供應(yīng)鏈效率、降低成本。

新業(yè)務(wù)持續(xù)受到關(guān)注，2025年第四季度，京東外賣(mài)保持健康發(fā)展，訂單量勢(shì)頭穩(wěn)健，且餐飲訂單結(jié)構(gòu)更加健康，同時(shí)第四季度外賣(mài)總投入規(guī)模環(huán)比繼續(xù)收窄。這主要得益于京東外賣(mài)深耕用戶(hù)體驗(yàn)和心智、精進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率，以及理性應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。第四季度，京東外賣(mài)與京東零售的協(xié)同效應(yīng)也在穩(wěn)步釋放，在用戶(hù)增長(zhǎng)、購(gòu)物頻次提升、跨品類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為等方面繼續(xù)取得明顯進(jìn)展。此外，第四季度，七鮮小廚不斷獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，不僅全面推行明廚亮灶、提供后廚直播，更進(jìn)一步主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)其核心食材的品牌供應(yīng)商名單，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)食品安全超高標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)定承諾。截至第四季度末，七鮮小廚在北京已有30家門(mén)店正式營(yíng)業(yè)。

目前，京東歐洲線上零售業(yè)務(wù)Joybuy已在英國(guó)、德國(guó)、荷蘭、法國(guó)、比利時(shí)和盧森堡啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng)，并正穩(wěn)步推進(jìn)2026年3月的正式上線。

除此之外，京東還宣布了股份回購(gòu)計(jì)劃，2025年，京東回購(gòu)共計(jì)約183.2百萬(wàn)股A類(lèi)普通股（相當(dāng)于91.6百萬(wàn)股美國(guó)存托股），總額約為30億美元。截至2025年12月31日止年度，本公司回購(gòu)的股份總數(shù)約為其截至2024年12月31日流通在外普通股的6.3%。