業主欠費咋辦？呼和浩特市中級人民法院明確了

來源：市場資訊

（來源：青橙融媒 呼和浩特日報）

“物業費收不上來，服務就沒法保障”

“服務不好，業主更不交費”

這個惡性循環

困擾著很多物業公司

當遇到業主拒交物業費時

物業公司該怎么辦？

能不能停水停電？

能不能限制業主使用電梯？

在2月28日呼和浩特市中級人民法院召開的涉物業審判白皮書新聞發布會上，呼和浩特市中級人民法院副院長周宏波給出了詳細解答，并特別推薦了綜治中心這一高效解紛渠道。

第一步：書面催收，保留證據

周宏波建議，對于欠交物業費的業主，物業公司可以首先采取書面催收的方式，明確告知欠費金額、支付期限和逾期后果，并保留好送達回執。書面催收既是法定程序要求，也為后續可能的訴訟保留了證據。

第二步：申請調解，首選綜治中心

若溝通無效，物業公司可以向街道社區、綜治中心或人民調解委員會申請調解。周宏波特別推薦了綜治中心，他指出，綜治中心有以下幾方面優勢：

一是“一站式”解紛。綜治中心整合了法院、司法局、住建局等多部門力量，當事人不用多頭跑，在家門口就能解決問題。

二是成本更低。全程免費調解、提供法律咨詢，無需承擔訴訟費和律師費，大大降低了糾紛化解成本。

三是效率高。數天內即可化解糾紛，遠快于訴訟的審理周期。

四是方式更柔。以調解為主，兼顧法理和情理，有利于修復業主和物業的關系，維護社區和諧。

第三步：提起訴訟

若調解失敗，或者業主惡意拖欠物業費，物業公司可以向人民法院提起訴訟。法院將依法審理，維護物業公司的合法權益。

嚴禁采取侵權式催收，周宏波特別強調，物業公司不得采取停水、停電、停燃氣或限制業主進入小區、禁止使用門禁電梯等侵權方式催收物業費。他嚴肅指出：“這些方式不僅無法追回欠款，反而可能構成新的侵權，導致物業公司承擔賠償責任。”

化解物業糾紛，需要雙方都回到法律軌道上來。對物業公司而言，誠信是服務的基石；對業主而言，交費是應盡的義務。只有雙方依法行事，才能共建和諧宜居的小區環境。