山西
不用跑窗口，動動手指就能查醫保、辦備案、申報銷……日前，省醫保局發布“山西醫保”微信公眾號操作指南合集，將公眾號36大項、136子項在線服務功能進行系統梳理，以圖解形式實現醫保高頻業務操作指南全覆蓋，讓全省參保群眾真正體驗到“數據多跑路，群眾零跑腿”的醫保便民服務。
作為全省參保群眾辦理醫保業務的重要線上渠道，“山西醫保”微信公眾號目前日均服務約5萬人次，月查詢、辦理量高達1億筆，涵蓋信息查詢、異地就醫備案、家庭共濟、門診慢特病申報等群眾日常所需的各類醫保事項。為讓群眾看得懂、會操作，省醫保局已累計發布25期操作指南圖解，此次集中發布的指南合集，實現了公眾號“服務大廳”醫保功能操作指引全囊括，參保人點擊事項名稱鏈接即可直達對應操作流程，一圖讀懂、輕松辦理。
記者了解到，參保群眾只需關注“山西醫保”微信公眾號，點擊【服務大廳→我的醫保】完成授權登錄，就能一站式辦理四大類醫保業務。在個人醫保查詢板塊，10項功能可實現醫保賬戶余額、參保信息、就醫記錄等信息的精準查詢；業務辦理板塊則包含17項核心服務，從異地就醫自助備案、城鄉居民參保登記，到靈活就業人員醫保暫停、家庭賬戶共濟，覆蓋醫保高頻辦理事項，且部分業務支持為他人代辦，解決老人、兒童等群體的操作難題。
針對慢性病、特殊病患者的就醫需求，微信公眾號專門設置門診慢特病服務板塊，申報、申報記錄查詢、待遇憑證辦理三項服務均可線上完成，患者無需多次往返醫院和醫保部門，在家就能完成慢特病就醫資質申請。此外，便民醫藥服務板塊的藥品比價功能，還能為參保人提供藥品查詢比價、定點醫藥機構查詢服務，讓群眾購藥更實惠、更便捷。（記者韓林芳）
來源：山西日報
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