登上全國光榮榜，長寧這支“巾幗天團”做了什么？

在“三八”國際婦女節來臨之際，全國婦聯公布表彰名單，長寧區華陽路街道社區事務受理服務中心光榮獲評全國三八紅旗集體。這支扎根“凝聚力工程”發源地、以女性為主力的基層民生服務隊伍，深耕社會救助、未成年人保護、就業服務、政務便民一線，用一個個扎根社區的暖心故事，詮釋著新時代巾幗集體的責任與擔當，成為轄區群眾心中靠譜的“娘家人”。

“五扶臨門”暖民心

精準救助補短板

“孩子這次考試進步很大，多虧了街道的助學幫扶！”華陽路街道困境兒童小z的家人滿心感激。這溫暖的改變，源于中心攜手上海市慈善基金會打造的“五扶臨門，春滿華陽”慈善項目。該項目以“扶貧，扶健，扶業，扶智，扶志”為核心，試點以來，為59戶91人送去1000余次暖心幫扶，其中，“扶智”環節為14名未成年人開展200多小時結對助學，讓小a英語實現流利對話，小l變得開朗自信。中心巾幗團隊創新“大數據 鐵腳板”摸排模式，精準鎖定政策覆蓋邊緣的困難群體，建立居民區、中心、街道、慈善基金會“四層責任監督”機制，推動政府救助與慈善幫扶精準銜接，這份溫情幫扶也讓項目成功升級為市級慈善項目，為民生兜底筑牢溫情防線。

“未愛童心”護成長

千里奔赴守相伴

“上海的親戚來啦！”南京的小y和小s姐弟倆早早守在小區門口，眼中滿是期待。四年前，姐弟倆因母親羈押、父親失蹤陷入困境，中心巾幗團隊迅速啟動未成年人保護五大機制，讓孩子在臨時照護點度過70多個溫暖日夜，后送至南京外公外婆家照料，四年來遠程慰問從未間斷。2025年4月，中心組建的專業團隊一天內往返滬寧，化身“上海親戚”為孩子送去關懷。如今，姐弟倆陽光上進、成績優異，姐姐更立志成為心理咨詢師幫助他人。

在華陽，這樣的護童故事還有很多。民法典實施后上海首例遺囑指定監護案中的小m，母親離世、父親重病，中心聯合多部門為其確定監護人大姨，鏈接愛心企業家捐贈解決生活開支，對接東華大學志愿者輔導學業，如今小m自信應對高考；困境兒童小k因家庭困難想放棄畫畫，中心了解情況后，立刻聯系長寧美校為其爭取免費助學名額，圓了孩子的藝術夢。中心傾力打造的“未愛童心”未保品牌，對轄區特殊困難未成年人開展全覆蓋評估，為困境兒童提供助醫、助學、心理關愛等靶向幫扶，用專業與堅守為孩子們筑起堅固的成長防線。

生育友好搭平臺

就業服務不打烊

“既能照顧寶寶，又能重返職場，彈性崗太懂我們寶媽的心了！”在華陽路街道365職通車就業服務站舉辦的“生育友好”招聘會上，新手媽媽王女士的心聲道出了眾多育齡女性的期盼。中心巾幗團隊緊扣女性就業需求，提前摸排育齡女性、全職“寶媽”求職痛點，深挖企業資源，推出近30個“媽媽崗”“彈性崗”，搭配200余個常規崗位，讓百余位求職者與企業精準對接，多位求職者當場達成初步就業意向。

招聘會現場還激活396鄰聚薈“三站合一”優勢，打造養老護理實景場景，20余名求職者沉浸式學習康復訓練、應急處理等技能，拓寬了就業方向。不僅如此，中心還為女性求職者量身打造“培訓+考證+就業”全鏈路幫扶，邀請專業導師開展技能教學、解讀職業補貼政策，讓求職者清晰了解行業前景與薪資待遇；聯合開展女性健康講座，用暖心服務呵護女性發展。中心創新的“三聯六有五促”365工作法，讓就業服務365天“不打烊”，把服務站建到居民家門口，讓“15分鐘就業服務圈”落地生根。

溫情政務零距離

柔肩撐起暖心窗

作為服務群眾的一線窗口，中心團隊始終以群眾需求為導向，用專業與貼心打造有速度更有溫度的政務服務。她們組建以女性為主力的“數字體驗官”隊伍，構建“1+4+3”便民政務服務網絡，將24小時自助服務區、遠程虛擬窗口、手機幫辦點延伸至居民區和園區，讓居民在家門口、園區里就能便捷辦業務。

針對老年人、行動不便等特殊群體，線下大廳開設“辦不成事”反映窗口、特殊群體暖心服務窗口，提供“全科醫生”式服務，對有需要的群眾開展“上門辦”服務；創新“四進三送”服務模式，把政務服務、政策、培訓送進社區、街區、園區、樓宇，依托“‘政’在身邊”項目開設“科技助老”微課堂，手把手教老年人使用智能手機辦業務，用腳步丈量民情，以真情助力老年群體跨越數字鴻溝，讓政務服務的溫暖觸手可及。

沒有驚天動地的壯舉，只有潤物無聲的堅守。華陽路街道社區事務受理服務中心的巾幗團隊，始終踐行“凝聚力工程”初心，在平凡的基層崗位上，把每一件民生小事辦實辦好，用專業與溫情架起聯系群眾的橋梁。此次獲評全國三八紅旗集體，是榮譽，更是新的起點。這支巾幗集體將繼續以柔肩擔重任，以初心守民心，持續守護婦女兒童權益，托舉轄區民生幸福，讓三八紅旗在基層服務一線高高飄揚。

圖片為資料圖

記者：李媛媛

編輯：程 前

責編：高 琴

*轉載請注明來源于“上海長寧”

上觀號作者：上海長寧