X推出獨(dú)立通訊產(chǎn)品，馬斯克的超級(jí)App愿景轉(zhuǎn)向

日前，X方面宣布將推動(dòng)私信服務(wù)拆分為一款獨(dú)立通訊應(yīng)用X Chat。目前，X Chat的初始測(cè)試版已經(jīng)通過(guò)蘋(píng)果TestFlight向數(shù)千名早期用戶(hù)開(kāi)放。

據(jù)xAI產(chǎn)品設(shè)計(jì)師Michael Boswell透露，“過(guò)去幾個(gè)月，我們一直在悄悄開(kāi)發(fā)iOS版獨(dú)立X Chat應(yīng)用”。此外他還指出，X Chat應(yīng)用的首批1000個(gè)測(cè)試名額在發(fā)布兩小時(shí)后便被搶空，為滿足需求，官方隨后將測(cè)試規(guī)模擴(kuò)大至5000人。

幾年前，馬斯克曾毫不掩飾自己對(duì)微信的推崇，他曾在多個(gè)場(chǎng)合表示，“在中國(guó)你可以只用微信生活，一個(gè)軟件能聊天付款，在中國(guó)以外不存在這樣的軟件”。在斥資超400億美元將X收入囊中后，他更是多次明確要將其打造為超級(jí)App，并相繼引入長(zhǎng)文、視頻、支付等功能。彼時(shí)馬斯克想把各種服務(wù)、功能都塞進(jìn)一個(gè)App，從而一站式滿足用戶(hù)的需求。

如今將X的通信功能拆分為獨(dú)立產(chǎn)品，雖然是對(duì)這個(gè)功能的專(zhuān)業(yè)化升級(jí)，但顯然與超級(jí)App這個(gè)愿景背道而馳。事實(shí)上，受限于產(chǎn)品基因、用戶(hù)心智與市場(chǎng)生態(tài)的沖突，X或許注定難以成為微信。

要知道，微信的超級(jí)App之路基本可以概括為 “以通訊為基，向全場(chǎng)景延伸”。憑借 “免費(fèi)短信+語(yǔ)音通話”，微信迅速就成為國(guó)民級(jí)通訊工具，并將用戶(hù)的社交關(guān)系鏈牢牢掌握，而且是“熟人+半熟人”的強(qiáng)信任關(guān)系鏈。這就是微信生態(tài)擴(kuò)張的基石，也是其能夠?qū)崿F(xiàn)“高頻打低頻”的關(guān)鍵，并為后續(xù)幾乎所有業(yè)務(wù)提供了天然的流量入口和用戶(hù)信任基礎(chǔ)。

最典型的案例，莫過(guò)于2013年微信支付的崛起。借助紅包功能，微信巧妙地將社交場(chǎng)景與支付結(jié)合，在用戶(hù)在發(fā)紅包、領(lǐng)紅包的過(guò)程中，自然而然就完成了支付功能的教育，短時(shí)間內(nèi)便打破了支付寶此前一家獨(dú)大的局面，并奠定了移動(dòng)支付后續(xù)的雙寡頭格局。

反觀X平臺(tái)，起點(diǎn)則是“城市內(nèi)容廣場(chǎng)”、而非通訊工具，其實(shí)與微博的定位高度相似。雖然馬斯克試圖強(qiáng)化X平臺(tái)的私信功能，并為其引入視頻通話功能，但這個(gè)模塊始終處于附屬地位，用戶(hù)打開(kāi)X平臺(tái)首先看到是還是信息流。所以從Twitter到X，核心的用戶(hù)心智始終是 “獲取資訊、表達(dá)觀點(diǎn)、圍觀熱點(diǎn)”。

這就意味著X平臺(tái)形成的是諸如“意見(jiàn)領(lǐng)袖-粉絲”、“陌生人-陌生人” 這樣的開(kāi)放型關(guān)系，這種關(guān)系鏈雖然能快速聚集流量、引發(fā)討論，卻很難撐起支付、電商、生活服務(wù)所需的信任度和互動(dòng)頻率。畢竟有多少用戶(hù)會(huì)在微博這樣的平臺(tái)，發(fā)起聚餐邀請(qǐng)呢？

總而言之，盡管馬斯克想要X成為“微信”，但X注定只能是“X”。而且需要注意的是，當(dāng)下X的處境并不樂(lè)觀。一方面，疊加早前一系列操作等因素影響，收購(gòu)?fù)瓿珊骕的營(yíng)收一直不被看好。同時(shí)Meta旗下的Threads正在快速崛起。今年早些時(shí)候Similarweb發(fā)布的相關(guān)報(bào)告就顯示，Threads的移動(dòng)端日活用戶(hù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，已超越X。

當(dāng)“城市內(nèi)容廣場(chǎng)”這個(gè)后方變得不穩(wěn)后，X如果還繼續(xù)朝著超級(jí)App的方向發(fā)展，很可能就會(huì)是兩頭都不討好。

當(dāng)然，X或許也不會(huì)就此放棄超級(jí)App這個(gè)愿景。此次推出獨(dú)立通訊應(yīng)用X Chat，可能就是“曲線救國(guó)”之計(jì)。既然目前X還無(wú)法承載超級(jí)App的愿景，那就從0開(kāi)始、打造一款純粹的通訊工具，來(lái)效仿微信“以通訊為基”的路徑，先積累強(qiáng)信任關(guān)系鏈，再逐步拓展其他功能。

但想要肩負(fù)起馬斯克的超級(jí)App愿景，X Chat就需要先成長(zhǎng)為一個(gè)不錯(cuò)的通訊工具。畢竟在這一領(lǐng)域，WhatsApp、Signal等產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)了海外市場(chǎng)的絕大部分份額，其中WhatsApp的全球月活用戶(hù)更是超過(guò)了20億。

說(shuō)到底，超級(jí)App的誕生是“時(shí)代紅利+生態(tài)戰(zhàn)略+用戶(hù)心智”三者完美契合的結(jié)果，而非單純的功能疊加。微信的成功，就是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“跨越式發(fā)展”的產(chǎn)物。

彼時(shí)PC互聯(lián)網(wǎng)尚未完全普及，但智能手機(jī)便已大規(guī)模滲透之時(shí)，微信就有機(jī)會(huì)從0開(kāi)始定義用戶(hù)的生活方式。而海外市場(chǎng)則經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類(lèi)垂直服務(wù)早已根深蒂固，用戶(hù)此時(shí)對(duì)全能型產(chǎn)品既無(wú)迫切需求，也存有隱私與數(shù)據(jù)集中化的天然警惕。

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