城運(yùn)膠州：危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng) 平凡崗位見真情

3月7日上午，青島城運(yùn)膠州交通發(fā)展集團(tuán)3508路公交車上，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的緊急救助溫情上演。駕駛員柴松海在老年乘客突發(fā)疾病的危急時(shí)刻，沉著應(yīng)對(duì)、快速處置，用七分鐘的高效守護(hù)，為老人贏得寶貴救治時(shí)間，以平凡之舉彰顯公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)日11時(shí)08分，柴松海駕駛3508路公交車執(zhí)行班線運(yùn)行任務(wù)，車輛行至鋼材市場(chǎng)膠高路站點(diǎn)時(shí)，車廂內(nèi)突發(fā)意外，一名老人突然倒地，口吐白沫，情況十分危急。

“師傅！有人暈倒了！”伴隨著乘客的驚呼，柴松海第一時(shí)間將車輛平穩(wěn)停靠在安全區(qū)域，拉緊手剎、開啟雙閃，迅速起身沖到老人身邊。“大爺，你是怎么了？別慌，我?guī)湍愦?20！”他一邊輕聲呼喚、安撫老人，一邊快速撥打120急救電話，清晰準(zhǔn)確地告知醫(yī)護(hù)人員老人的癥狀、所在位置及行車路線，為急救人員精準(zhǔn)定位、快速抵達(dá)贏得先機(jī)。

等待救援的幾分鐘里，柴松海始終守護(hù)在老人身旁，密切觀察其身體狀況，并不時(shí)輕聲安慰，同時(shí)向公司調(diào)度匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，妥善安頓車內(nèi)乘客。11時(shí)15分，120急救人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，柴松海立即上前協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將老人小心翼翼地抬上救護(hù)車，確認(rèn)交接妥當(dāng)后，才重新投入線路運(yùn)營(yíng)。

從緊急停車到協(xié)助救援，柴松海以冷靜的處置流程和暖心的服務(wù)態(tài)度，贏得乘客的一致贊譽(yù)。同時(shí)，生動(dòng)詮釋了集團(tuán)“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)理念。小小車廂，因大愛而充滿溫度；危急時(shí)刻，因堅(jiān)守而閃耀光芒。（通訊員：馮紅紅）